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Máster de Formación Permanente en Marketing Online y e-Commerce

Máster de Formación Permanente en Marketing Online y e-Commerce

ESIBE Escuela Iberoamericana de Postgrado

Máster online

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Internet, y el desarrollo del canal online, ha supuesto una auténtica revolución para cualquier negocio. Los nuevos hábitos de consumo han disparado las oportunidades de venta, dando lugar a la aparición cientos de miles de eCommerce destinados a la venta de productos y servicios a través de este canal. , Apostar por el comercio electrónico es apostar por el crecimiento del negocio. Pero lograr aumentar las ventas online implicar tener una estrategia de marketing online bien definida donde estrategias posicionamiento, analítica web, social media, copywriting o Inbound Marketing juegan una pieza clave para el éxito. , ,

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MÓDULO 1. FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL Y LA VENTA ONLINE UNIDAD DIDDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing La función del marketing en el sistema económico Dirección estratégica del marketing y tipos de marketing Marketing mix Elaboración del plan de marketing Análisis DAFO y estrategias de marketing UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL Introducción Concepto de Marketing Digital Funciones y objetivos del Marketing Digital Ventajas del Marketing Digital Características de Internet como medio del Marketing Digital UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET Las F’s del Marketing Online Formas del Marketing Online El marketing como filosofía o cultura empresarial UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL Marketing digital vs Marketing tradicional Investigación comercial en marketing digital Integración de Internet en la Estrategia de Marketing Estrategia de marketing digital Marketing estratégico en Internet UNIDAD DIDÁCTICA 5. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL Community Manager Chief Data Officer Data Protection Officer Data Scientist Otros perfiles Desarrollo de competencias informáticas El Papel del CEO como líder en la transformación UNIDAD DIDÁCTICA 6. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL La transición digital del modelo de negocio tradicional Nuevos modelos de negocio Freemium Modelo Long Tail Modelo Nube y SaaS Modelo Suscripción Dropshipping Afiliación Infoproductos y E-Learning Otros UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL Rediseñando el customer experience La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad Plan de marketing digital Buyer´s Journey Growth Hacking: estrategia de crecimiento El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTRODUCCIÓN A LA VENTA OMNICANAL Comprendiendo a los nuevos E-consumidores Definición y diferencias entre Multicanalidad y Omnicanalidad Estrategia omnicanal para superar las expectativas del consumidor Ventajas vs desventajas ¿Qué, cómo y a quién podemos vender? Estrategias Omnicanal y el e-Commerce Desafíos de los negocios online y el offine MÓDULO 2. E-COMMERCE Y WORDPRESS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO Auge del comercio online Tipos de eCommerce Atención al cliente Embudos de conversión Casos de éxito UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPALES PLATAFORMAS Principales plataformas Gestión estratégica Plataformas del código abierto UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISEÑO Introducción al Diseño Web Accesibilidad Usabilidad Responsive Design Home Categorías Fichas de Producto Carrito de la compra y checkout Principales herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 4. PASARELAS DE PAGO Confianza, privacidad y seguridad Principales formas de pago UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARCO LEGAL Ley de Ordenación del Comercio Minorista Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) Reglamento General de Protección de Datos Ley de Consumidores SmartContracts UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN A WORDPRESS ¿Qué es un blog? ¿Que es Wordpress? Diferencias entre WordPress.com y WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 7. INSTALAR WORDPRESS.ORG Requisitos de la instalación Pasos para la instalación Darse de alta en un servidor Crear un espacio web Crear una base de datos Descargar WordPress.org Configurar el FTP Instalar WordPress.org UNIDAD DIDÁCTICA 8. INSTALACIÓN DE WOOCOMMERCE ¿Qué es Woocommerce? Instalación de Woocommerce Configuración de la Tienda UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONFIGURACIÓN GENERAL Configuración General Configuración de Productos Configuración de Impuestos Configuración de finalización de compra Configuración de Envío Configuración de Cuentas Configuración de Correos Electrónicos Configuración de API UNIDAD DIDÁCTICA 10. APARIENCIA DE LA TIENDA Crear una página Crear un menú Temas Widgets UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONSTRUIR EL CATÁLOGO Categorías de Productos Etiquetas del producto Clases de Envío Atributos Creación de un producto simple Creación de un producto agrupado Creación de un producto externo/afiliado Creación de un producto variable Creación de producto descargable UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANIMAR LAS VENTAS Cupones Destacar productos UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE PEDIDOS Gestión de pedidos UNIDAD DIDÁCTICA 14. INFORMES Y ESTADO DEL SISTEMA Informes Estado del Sistema MÓDULO 3. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DE BUSCADORES Y EMBUDO DE CONVERSIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL SEM Introducción al SEM Principales conceptos de SEM Sistema de pujas y calidad del anuncio Primer contacto con Google Ads Creación de anuncios de calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM Qué es un CMS Ventajas e inconvenientes de los CMS Wordpress y Woocommerce Prestashop y Magento UNIDAD DIDÁCTICA 4. INBOUD MARKETING Y EMBUDO DE CONVERSIÓN ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos Marketing viral Video Marketing Reputación online Embudo de conversión (TOFU, MOFU y BOFU) UNIDAD DIDÁCTICA 5. TOP OF THE FUNNEL (TOFU) Situación del lead y canales de contacto Objetivos y estrategias TOFU Herramientas y tipos de contenidos KPIs de seguimiento UNIDAD DIDÁCTICA 6.MIDDLE OF THE FUNNEL (MOFU) Situación del lead y canales de contacto Objetivos y estrategias MOFU Herramientas y tipos de contenidos KPIs de seguimiento UNIDAD DIDÁCTICA 7. BOTTOM OF THE FUNNEL (BOFU) Situación del lead y canales de contacto Objetivos y estrategias BOFU Herramientas y tipos de contenidos KPIs de seguimiento MÓDULO 4. SEO ON PAGE Y SEO OFF PAGE UNIDAD DIDÁCTICA 1. ARQUITECTURA DEL SITIO WEB Estructura de una web Análisis de metadatos Elementos html Hoja de estilo CSS SEO en HTML UNIDAD DIDÁCTICA 2. FIJANDO OBJETIVOS SEO Introducción Información útil, información fresa Flash, el problema del invisible Densidad de palabra clave Long Tail, la larga cola de palabra clave Marketing en internet: captando visitas UNIDAD DIDÁCTICA 3. USABILIDAD Introducción Experiencia de usuario -UX Diseño centrado en el usuario Prototipado y diseño de interacción Evaluación de Usabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. ALGORITMO DE GOOGLE Funcionamiento del algoritmo de Google Actualizaciones más relevantes Posibles penalizaciones Recomendaciones y buenas prácticas UNIDAD DIDÁCTICA 5. ANÁLISIS DE LOS METADATOS Etiquetas meta name Etiqueta meta description Etiqueta meta Keyword Etiqueta meta Robots Etiqueta meta viewport Etiqueta meta nosnippet etiqueta meta http-equiv Etiqueta Title UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS Y PLUGINS Herramientas para la optimización del SEO on Page Qué es un plugin Plugins para la optimización del SEO on Page UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPORTANCIA DE LOS ENLACES EN SEO Cómo es un enlace entrante Consideraciones de los enlaces entrantes Análisis de enlaces Otras consideraciones UNIDAD DIDÁCTICA 8. LINKBUILDING Introducción al linkbuilding Consideraciones importantes sobre linkbuilding Principales técnicas de linkbuilding Estrategia de linbuilding natural UNIDAD DIDÁCTICA 9. LINKBAITING Introducción al linkbaiting Marketing de Contenidos Storytelling Marketing viral UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEO ESPECIALIZADO SEO local Search y social media SEO mobile SEO internacional Auditoría SEO UNIDAD DIDÁCTICA 11. AUDITORÍA SEO PASO A PASO Considereaciones previas y herramientas clave Estudio inicial Auditoría SEO on Page Auditoría SEO off Page Informe de seguimiento UNIDAD DIDÁCTICA 12. SEO PARA BLOGS Y WORDPRESS Blogs Cómo hacer un blog en Wordpress Plugins para optimizar el SEO en los blogs MÓDULO 5. SEM-GOOGLE ADS UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Ventajas de la publicidad online ¿Qué es Google Ads? Fundamentos de Google Ads Crear una cuenta en Google Ads Campañas, grupos de anuncios y palabras clave Planificador de palabras clave UNIDAD DIDÁCTICA 2. PUBLICIDAD EN BÚSQUEDAS Funcionamiento Configuración campaña Anuncios Pujas y presupuestos Administración, medición y supervisión de campañas Optimización UNIDAD DIDÁCTICA 3. PUBLICIDAD EN DISPLAY Introducción Configuración campaña Anuncios Audiencias, segmentación y remarketing Medición y optimización UNIDAD DIDÁCTICA 4. PUBLICIDAD PARA MÓVILES Ventajas de la publicidad mobile Pujas y segmentación Anuncios Medición UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICIDAD EN SHOPPING Google Merchant Center Campañas de shopping UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS DE COPYWRITING APLICADAS A CAMPAÑAS CON GOOGLE ADS Copywriting y Google Ads Copyqriting en publicidad de búsquedas Copywriting en publicidad display Copywriting en publicidad para móviles Copywriting en publicidad shopping MÓDULO 6. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA Concepto y evolución del Social Media Tipos de redes sociales La importancia actual del social media Prosumer Contenido de valor Marketing viral La figura del Community Manager Social Media Plan Reputación Online UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK Primero pasos con Facebook Facebook para empresas Configuración de la Fanpage Configuración de mensajes: Facebook Messenger Tipo de publicaciones Creación de eventos Facebook Marketplace Administración de la página Facebook Insights Centro de cuentas, Facebook Business Suite, Facebook Business Manager UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM Introducción a Instagram Instagram para empresas Creación de contenido Uso de Hashtags Instagram Stories Herramientas creativas Colaboración con influencers Principales estadísticas Actualiaciones de instagram Funcionalidades de la versión de pago UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE X CORP Introducción a X Corp. Elementos básicos de X Corp. X Corp para empresas Servicio de atención al cliente a través de X Corp. Contenidos Uso de Hashtags y Trending Topic X Corp. Analytics TweetDeck Audiense Hootsuite 11. Funcionalidades de la versión premium UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN Introducción a LinkedIn LinkedIn para empresas Creación de perfil y optimización Grupos SEO para LinkedIn Analítica en LinkedIn LinkedIn Recruiter UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE Introducción a Youtube Vídeo Marketing Crear una canal de empresa Optimización del canal Creación de contenidos Gestión de comentarios Youtube Analytics Youtube vs Vimeo Keyword Tool Youtube Trends UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITCH Introducción a Twitch El éxito de Twitch Generar suscriptores en Twitch Contenidos y recomendaciones Twitch e influencers Streamlabs Publicidad en Twitch Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE TIKTOK ¿Qué es y cómo funciona Tiktok? Creación de contenido en TikTok Estrategias para ganar seguidores (hashtags, likes, challenges…) El papel del marketing en Tiktok Tiktok e influencers Tiktok Ads UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS Introducción a Facebook Ads Tipos de Campañas y objetivos publicitarios Segmentación: públicos Presupuesto Formatos de anuncios Ubicaciones Administrador de anuncios Seguimiento y optimización de anuncios Pixel de Facebook Cómo gestionar publicidad de Instagram desde el administrador de anuncios de Facebook UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- X CORP. ADS Objetivos publicitarios Audiencias en X Corp Tipos de anuncios Administrador de anuncios Creación de campañas y optimización X Corp. Cards Instalación código de seguimiento Listas de remarketing UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS Introducción a LinkedIn Ads Formatos de anuncios Objetivos publicitarios Creación de campañas Segmentación Presupuesto Seguimiento y medición de resultados UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE Ventajas de la publicidad en Youtube Youtube y Google Adwords Tipos de anuncios en Youtube Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords Creación de anuncios desde Youtube UNIDAD DIDÁCTICA 13. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TIKTOK ADS Introducción a TikTok Ads Manager Creación de una campaña de publicidad en TikTok Tipos de contenidos y herramientas clave Seguimiento y monitorización de los resultados MÓDULO 7. ANALÍTICA WEB UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANALÍTICA WEB Y SEO Introducción al SEO Historia de los motores de búsqueda Componentes de un motor de búsqueda Organización de resultados en un motor de búsqueda La importancia del contenido El concepto de autoridad en Internet Campaña SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANALÍTICA WEB Y SEM Introducción al SEM Principales conceptos en SEM Sistema de pujas y Calidad del anuncio Creación de una campaña Creación de anuncios con calidad Indicadores clave de rendimiento en SEM UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS Y MÉTRICA WEB Conceptos básicos Métricas Visitas Visitantes Páginas Promedio de tiempo en una página web Promedio de tiempo en un sitio web Tasa de rebote Tasa de salida Tasa de conversión UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB Usabilidad Mapas de calor Grabaciones de sesiones de usuario Ordenación de tarjetas Test A/B Test multivariante KPI, indicadores clave de rendimiento Cambios a realizar para optimizar una página web UNIDAD DIDÁCTICA 5. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO, SEO Importancia del SEO Funcionamiento de los buscadores Google: algoritmos y actualizaciones Cómo salir de una penalización en Google Estrategia SEO UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB Listado de herramientas Herramientas de analítica web Herramientas de análisis de logs Herramientas de medición mediante tags Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales Herramientas de inteligencia competitiva UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE ANALYTICS ¿Qué es Google Analytics? Introducción a la analítica web ¿Como funciona Google Analytics? Cookies Introducción a JavaScript Principios de Google Analytics ¿Qué es el porcentaje de rebote? Página de destino Conversiones Objetivos Eventos Porcentaje de abandono Visita/usuario único Iniciar sesión en Google Analytics Incorporar código de de seguimiento de Google Analytics en el sitio web Verificar que Google Analytics recibe datos Cambiar configuraciones de la cuenta de Google Analytics Gestión de usuarios Eliminar cuenta de Google Analytics Cambiar configuraciones de la interfaz de Google Analytics (Idioma) UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNCIONES BÁSICAS DE GOOGLE ANALYTICS Introducción a las funciones de Analytics Nociones básicas de Google Analytics Añadir anotaciones en gráficos Comparación de periodos Exportar Informes Añadir métricas a un gráfico Crear, editar y eliminar segmentos Crear un nuevo panel Añadir un Widget al Panel Tiempo real Tipos de informes de Google Analytics: diagramas animados, gráfico por hora, día, semana, mes, etc? Configuración del envío automático de informes Audiencia Enlazar cuenta de Google AdWords con Google Analytics AdWords UNIDAD DIDÁCTICA 9. INFORMES Informes de audiencia Informes de adquisición Informes de comportamiento UNIDAD DIDÁCTICA 10. GOOGLE ANALYTICS 4 ¿Qué es Google Analytics 4? Diferencias con respecto a Universal Analytics Implementación de Google Analytics 4 Las herramientas de análisis de Google Analytics 4 Los espacios de identidad Ventajas de Google Analytics 4 Desventajas de Google Analytics 4 UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANALÍTICA WEB Y MÉTRICAS EN REDES SOCIALES Análisis del tráfico en redes sociales Fijar objetivos en redes sociales Facebook Twitter Youtube Instagram LinkedIn Blogs Reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 12. MOBILE ANALYTICS Y MEJORA DEL DISEÑO ¿Qué es Mobile Analytics? Métricas Google analytics para analítica móvil Otras herramientas de analítica móvil UNIDAD DIDÁCTICA 13. INTRODUCCIÓN A ADOBE ANALYTICS ¿Qué es Adobe Analytics? ¿Qué podemos hacer con Adobe Analytics? Principales diferencias respecto a Google Analytics Conceptos Clave Implementación de Adobe Analytics MÓDULO 8. MARKETING AUTOMATION Y EMAIL MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMAIL MARKETING Qué es el email marketing Por qué utilizar el email marketing en nuestra estrategia online Factores de éxito en email marketing Definir los objetivos a alcanzar con el email marketing Analiza lo que hace la competencia / mide, mide, mide UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN AL MARKETING AUTOMATION Marketing Automation: Concepto y Casos Prácticos Herramientas del Marketing Automation Publicidad y promoción automatizada La atuomatización de la relación con el cliente Gestión de datos y análisis en el Marketing Automation UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIA DE AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING Elementos de la automatización del marketing: Journey Builder, CRM Funnel de Ventas y Omnichannel en Marketing Automation Diseño del plan de Automatización (I): Identificación de tareas Diseño del plan de Automatización (II): Selección de herramientas y Métricas de evaluación de la eficacia UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING Antes de empezar Fases de una campaña de email marketing Objetivo de la campaña Antes de la campaña Elección de la lista Segmentación Personalización Formato, remitente y asunto Viralidad Los resultados UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPALES ELEMENTOS Y TÉNICAS DE DISEÑO PARA CREAR UN EMAIL EFECTIVO Introducción Frecuencia de los envíos Aspectos a tener en cuenta Diseño del email Partes del mensaje de correo electrónico Recomendaciones finales UNIDAD DIDÁCTICA 6. MAILCHIMP Ventajas de Mailchimp frente a PHPList Visión general de Mailchimp Las listas en Mailchimp Las campañas en Mailchimp MÓDULO 9. PRODUCT DESIGNER Y USER EXPERIENCE (UX) UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN La usabilidad Conceptos clave Atributos Complejidad e importancia de la usabilidad Usabilidad aplicada a un proyecto Mejoras de la usabilidad al producto final Procesos y herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE MARCA (BRANDING-REPUTACIÓN ONLINE) ¿Qué es una marca? Branding Estado de la marca: Imagen, posicionamiento, reputación y territorio Técnicas de branding e identidad corporativa Branding en la red: uso de Internet y redes sociales Tendencias La importancia de la reputación online Situación de partida Creación de la reputación online Plan de gestión de crisis Análisis de la reputación online Conclusión UNIDAD DIDÁCTICA 3. EXPERIENCIA DE USUARIO -UX Definición Principios de experiencia de usuario Experiencia de usuario y dispositivos Métricas y KPI´s Proceso de diseño UX Tendencias en UX UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA Introducción al customer journey Fases de la experiencia de cliente Propuestas de mejora Herramientas para crear un Customer Journey Tendencias Introducción al Buyer persona Cómo crear tu Buyer Persona Herramientas UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTORNO MOBILE Importancia del Mobile Marketing Estrategia Mobile Marketing Social Mobile Marketing Tipos de aplicaciones Mcommerce UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO Orientaciones de diseño web y dispositivos Fundamentos de diseño centrado en el usuario UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS DE ENFOCAR LA USABILIDAD Complejidad transdisciplinar Pirámide de prioridades de la usabilidad Proceso general El ciclo diseño-investigación UNIDAD DIDÁCTICA 8. INTERFAZ DE USUARIO -UI Elementos de la interfaz Diseño basado en las percepciones Fundamentos del diseño de interacción Moodboards Qué es el IxD UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLEMENTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN Implementar desde el punto de vista de la usabilidad Conseguir resultados reales Optimización web desde la usabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 10. EQUIPOS DE USABILIDAD ¿Qué son? Trabajo multidisciplinar y multitarea Métodos de trabajo del equipo UNIDAD DIDÁCTICA 11. ROLES Diversidad de roles y funciones UX Researcher UX Writer UI/UX Prototyping Developer Web Developer Interaction Designer Visual Designer Motion Design MÓDULO 10. ESTRATEGIA DE CONVERSION RATE OPTIMIZATION (CRO) UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUE ES EL CRO? Conceptos fundamentales Medir nuestro CRO Fases del CRO Herramientas CRO CRO y SEO UNIDAD DIDÁCTICA 2. MEJORA DE CONVERSIÓN SEGÚN EL NEGOCIO DIGITAL Modelo de negocio Peer To Peer Codigo Abierto Freemiun Subscripción UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANTEANDO EL PROYECTO CRO Fases del proyecto Elementos del proyecto Ejecutando el proyecto UNIDAD DIDÁCTICA 4. OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y KPIS Principales objetivos CRO Estrategias a seguir Metricas y KPI UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS PRINCIPALES A OPTIMIZAR Conocer a tus potenciales clientes Identificar obstaculos Rendimiento de la web Interaccion con el usuario Carrito de la compra Version movil UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFIGURAR OBJETIVOS (URL DE DESTINO) ¿Que es una URL de destino? Estrategias a seguir Sacando el maximo provecho a nuestra URL destino y nuestras keyword Buenas practicas UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS Y OPTIMIZACIÓN DEL FUNNEL DE CONVERSIÓN Medición de la conversión Mejora de la conversión Herramientas CRO y Testing Análisis Cross-Channel Marketing UNIDAD DIDÁCTICA 8. LANDING PAGE OPTIMIZATION Diseño Mensajes Formulario Información Reclamo Páginas responsive SEO UNIDAD DIDÁCTICA 9. HERRAMIENTAS PARA CRO Tipos de herramientas para optimizar CRO Google tag manager Google optimize PageSpeed Insights de Google Adobe Target AB Tasty Optimizely UNIDAD DIDÁCTICA 10. A/B MULTIVARIATE TESTING Las landing pages Cómo llevamos a cabo un «experimento» Cómo funciona el a/b testing UNIDAD DIDÁCTICA 11. NEUROMARKETING APLICADO A CRO ¿Que es el neuromarketing? Tecnicas de neuromarketing Implentando el neuromarketing en nuestro negocio Tecnicas utiles de neuromarketing MÓDULO 11. COPYWRITING WEB, SEO Y CONTENIDOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DEL COPYWRITING PARA EL INBOUND MARKETING ¿Qué es el Inbound Marketing? Marketing de Contenidos y copywriting Copywriting para generar contenido viral, marketing viral. Video Marketing y brand storytelling Copywriting y reputación online UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE CONTENIDOS CMS (Content Management System) Ejemplo de CMS: Wordpress Herramientas para publicar contenidos en redes sociales Acortadores de URL Listas de correo y suscriptores MailChimp Newsletters UNIDAD DIDÁCTICA 3. BLOGGING Y WORDPRESS Definición y funciones del blog Sistema de gestión de contenidos o CMS Wordpress Configuración inicial de WordPress Páginas en Wordpress Diseño del blog Publicación de contenidos Gestión de comentarios Plugins para optimizar el SEO en los blogs UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE CONTENIDOS Y APLICACIÓN DEL COPYWRITING Contenidos generados internamente Blog Microsites Landing pages Listas de correo Redes sociales Foros de discusión Eventos 2.0 Apps Infografías Portfolios digitales de producto FAQ Galerías fotográficas Vídeos Podcasts Libros, manuales, whitepapers, revistas electrónicas y documentos descargables Encuestas, tests y pruebas científicas Sorteos y concursos Reutilización de contenidos Menciones en las redes sociales Comentarios en el blog de la marca Reviews, vídeos reviews, listas y rankings Entrevistas y reportajes en medios online Portales verticales UNIDAD DIDÁCTICA 5. ESTRATEGIA DE GENERACIÓN DE CONTENIDOS Objetivos SMART Segmentación del target Planificación de la estrategia de marketing de contenidos Plan estratégico Seguidores, leads, clientes y prosumidores Plan táctico Calendario editorial UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING ¿Qué es el copywriting? Conectar, emocionar y convencer Principales técnicas de copywriting SEO para Copywriting La importancia de los títulos UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEO Y COPYWRITING Introducción al SEO y copywriting SEO Copywritting Claves principales para una estrategia de SEO-Copywritting UNIDAD DIDÁCTICA 8. COPYWRITING APLICADO Introducción Conectar con la audiencia Call to action Principales Técnicas Apartado Sobre mi Consejos SEO UNIDAD DIDÁCTICA 9. RECACCIÓN CON COPYWRITING PARA EL BLOG CORPORATIVO ¿Escribimos para Google o para personas? Patrón de lectura web Estructura de la pirámide invertida Romper la uniformidad del texto Guía de estilo Las palabras clave en el marketing de contenidos Consejos para la búsqueda y para añadir palabras clave Contenidos originales UNIDAD DIDÁCTICA 10. COPYWRITING PARA PERSONAL BRANDING Introducción Definir tu marca y el estilo Identificar y definir tu público objetivo o audiencia Creación de lista de contactos Páginas personal corporativa Blog personal Uso de las redes sociales Plan de Comunicación UNIDAD DIDÁCTICA 11. COPYWRITING PARA E-COMMERCE Introducción La Homepage Los menús Fichas de producto Descripción de los servicios Página ¿quiénes somos? Página de contacto Página preguntas frecuentes Carrito de la compra, chekout y agradecimiento Envío de emails UNIDAD DIDÁCTICA 12. KPIS PARA MEDIR LA EFICACIA DE TU COPYWRITING DE TU WEB Métricas web Usuarios Páginas vistas Porcentaje de rebote Datos geográficos Mapas de calor Fuentes de tráfico Duración media de la sesión Social bookmark del blog Comentarios en el blog Métricas de negocio Conversión ROI MÓDULO 12. PROYECTO FIN DE MASTER
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