Módulo 1. Las agencias de viajes

• Unidad didáctica 1. Las agencias de viajes: conceptualización
• Unidad didáctica 2. Estructura de la agencia de viajes
• Unidad didáctica 3. Marco normativo de las agencias de viajes

Módulo 2. Dirección de agencias de viajes

• Unidad didáctica 1. El concepto de estrategia en la agencia de viajes
• Unidad didáctica 2. Diseño de directivas estratégicas
• Unidad didáctica 3. Proceso de planificación estratégica
• Unidad didáctica 4. Dirección de operaciones en la agencia de viajes

Módulo 3. Competencias para la dirección de una agencia de viajes

• Unidad didáctica 1. Competencias clave en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 2. Competencias de eficacia personal
• Unidad didáctica 3. Competencias directivas estratégicas
• Unidad didáctica 4. Competencias directivas estratégicas

Módulo 4. Marketing en las agencias de viajes

• Unidad didáctica 1. Marketing en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 2. Análisis del mercado turístico
• Unidad didáctica 3. Elaboración del plan de marketing
• Unidad didáctica 4. Marketing del producto turístico
• Unidad didáctica 5. El marketing digital
• Unidad didáctica 6. La publicidad en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 7. Plan estratégico de comunicación
• Unidad didáctica 8. Técnicas de venta

Módulo 5. Revenue management

• Unidad didáctica 1. Análisis estratégico de la empresa
• Unidad didáctica 2. ¿Qué es el revenue management?
• Unidad didáctica 3. Forecasting y estrategias de revenue management
• Unidad didáctica 4. Métrica y fijación de precios en revenue management

Módulo 6. Administración laboral y financiera de la agencia de viajes

• Unidad didáctica 1. Planificación de recursos humanos
• Unidad didáctica 2. La relación laboral
• Unidad didáctica 3. Gestión financiera de las agencias de viajes

Módulo 7. Sistemas de distribución global (gds)

• Unidad didáctica 1. Los sistemas globales de distribución (gds)
• Unidad didáctica 2. La distribución turística en internet
• Unidad didáctica 3. Programas de venta o front-office
• Unidad didáctica 4. Gestión de expedientes dentro de una agencia de viajes