PARTE 1. LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN: EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUAL
La importancia de las organizaciones
Aproximación conceptual a la organización
Tipos de organizaciones
La estructura
Cambio y desarrollo en la organización
El coach como agente de cambio
Profesionales con vocación de persona
La importancia de los equipos en las organizaciones actuales
Modelos explicativos de la eficacia de los equipos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL LIDERAZGO
Evolución del liderazgo en la historia
Edades del liderazgo organizativo
¿Qué se entiende por liderazgo?
Evolución de las teorías de liderazgo
Estilos de liderazgo
El papel del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y LIDERAZGO EN LA EMPRESA
El coaching como ayuda a la formación del liderazgo
El coaching como estilo de liderazgo
El coach como líder y formador de líderes
El líder como coach
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LIDERAZGO Y TEAM BUILDING
Cultura de equipo
Funciones del líder
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DESARROLLO DE LAS HABILIDADES DE LIDERAZGO
Competencias del buen líder
Competencias del líder eficaz
El rol del líder eficaz dentro del grupo
Tácticas y estrategias de liderazgo eficaz
El gen del liderazgo
Liderazgo y timidez
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE UN EQUIPO
Programa de entrenamiento
Métodos de aprendizaje
Técnicas de desarrollo en equipo
Pasos para identificar, analizar y solucionar problemas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA DINÁMICA DE GRUPOS Y SU CLASIFICACIÓN
Definición
Aplicaciones a los distintos campos de la vida social
Técnicas de dinámica de grupos
Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
El papel del dinamizador
Clasificación de las Dinámicas de Grupos según el tamaño del grupo
Clasificación de las Dinámicas de Grupos según la participación de los expertos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
Perspectiva positiva del conflicto
Conflicto versus violencia
Prevención
Análisis y negociación
Búsqueda de soluciones
Procedimientos para enseñar a resolver conflictos
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA NEGOCIACIÓN Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
Concepto de negociación.
Estilos de negociación.
Los caminos de la negociación.
Fases de la negociación.
Estrategias de negociación.
Tácticas de negociación.
Cuestiones prácticas.
Coaching y negociación.
Coaching y resolución de conflictos.
UNIDAD DIDÁCTICA 10. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE EQUIPOS
¿Qué son las habilidades sociales?
La asertividad.
La empatía.
La escucha activa.
La autoestima.
UNIDAD DIDÁCTICA 11. TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN Y GESTIÓN DEL ENTUSIASMO
Consejos para mantener al equipo motivado
Técnicas de motivación
La gestión del entusiasmo
Claves para estimular a equipos de trabajo
Liderazgo capaz de entusiasmar
UNIDAD DIDÁCTICA 12. EL COMPROMISO DENTRO DE LOS EQUIPOS, ¿CÓMO CONSTRUIRLO?
Compromiso, valor clave de los equipos de trabajo
Generar compromiso entre los trabajadores
Cómo movilizar y mantener el compromiso
PARTE 2. ORATORIA Y DISCURSO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO
Introducción
La oratoria
- Definición de oratoria
- Funciones de la oratoria
- Subgéneros oratorios
Cualidades esenciales de la oratoria
- Cualidades de contenido
- Cualidades de forma
El discurso
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
Definición de habilidad personal y social
- Habilidades innatas
- Conductas aprendidas
Habilidades sociales de especial interés
- Iniciativa
- Comunicación
- Empatía
- Capacidad de trabajo en equipo
- Flexibilidad
- Asertividad
- Otras habilidades
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL
Comunicación verbal: diálogo
Las actitudes para el diálogo entre personas
Claves para la comprensión de la información verbal
Problemas psicológicos de la comunicación verbal
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
- Expresiones faciales
- Postura corporal
- La proxémica
- La kinesia
- El para-lenguaje
- La imagen
El lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN
Los orígenes del diálogo: comunicación
- La comunicación: un intercambio
- Lo implícito del lenguaje
Características, funciones y componentes del diálogo
- Funciones del lenguaje en el diálogo
- Componentes a tener en cuenta en el diálogo
El diálogo oral
Las interferencias en el proceso de comunicación
Cómo facilitar la buena comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
Habilidades conversacionales
- Iniciar conversaciones
- Mantener conversaciones
- Finalizar conversaciones
La escucha
La reformulación
La aceptación incondicional
La destreza de personalizar
La confrontación
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMAS Y TIPOS DE DISCURSO
Introducción
- Clasificación de los tipos de discurso
Narración
- Elementos que conforman la narración
- Características de los textos narrativos
- Tipos de textos narrativos
Descripción
- Tipos de descripciones y sus características
Exposición
- Tipos de exposiciones y sus características
Argumentación
- Características de la argumentación
UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL/LA ORADOR/A
Objetivos del orador
Las ventajas de ser un buen orador
Características de un buen orador
Cualidades del orador
- Cualidades físicas
- Cualidades intelectuales
- Cualidades morales
La mejor forma de conectar con el público
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ELABORACIÓN DE UN DISCURSO
La preparación del discurso
El estilo de la intervención
El factor tiempo
El público
El contexto de la intervención
El contenido
El día del acto
La intervención
UNIDAD DIDÁCTICA 9. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
- Establecer objetivos
- Fijar unas expectativas realistas
- Cambiar la forma de pensar
- Identificar los pensamientos ansiosos
Timidez y ansiedad social
- Componentes de la ansiedad social
- ¿Quién experimenta ansiedad social?
- ¿Son siempre la timidez y la ansiedad un problema?
- Causas de la ansiedad social
Asertividad
- Técnicas de asertividad
- Estrategias asertivas
UNIDAD DIDÁCTICA 10. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA ORATORIA Y EL DISCURSO
Discurso jurídico
Discurso político
Discurso académico
Discurso sagrado
PARTE 3. COACHING POLÍTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING?
El cambio, la crisis y la construcción de la identidad
Concepto de coaching
Etimología del coaching
Influencias del coaching
Diferencias del coaching con otras prácticas
Corrientes actuales de coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING
¿Por qué es importante el coaching?
Principios y valores
Tipos de coaching
Beneficios de un coaching eficaz
Mitos sobre coaching
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I
Introducción: los elementos claves para el éxito
Motivación
Autoestima
Autoconfianza
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II
Responsabilidad y compromiso
Acción
Creatividad
Contenido y proceso
Posición “meta”
Duelo y cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHING
Liderazgo, poder y ética
Confidencialidad del Proceso
Ética y Deontología del coach
Código Deontológico del Coach
Código Ético
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL POLÍTICO
Imagen pública del político
Storytelling del personaje político
Generación de opinión
Empoderamiento político
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN
El proceso comunicativo
Características, funciones y componentes del diálogo
El diálogo abierto: diálogo transaccional y transformacional
Las interferencias en el proceso de comunicación
Cómo facilitar la buena comunicación
Los recursos del lenguaje
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ESCUCHA ACTIVA
Recepción del mensaje en el proceso de comunicación
Escucha activa como elemento diferenciador
Herramientas para potenciar la escucha activa
Más allá de las palabras. La comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ARTE DE SABER PREGUNTAR
Cuestiones fundamentales
El método del re-encuadre
Feedback constructivo
Elección de la pregunta adecuada
La importancia de preguntarse a uno mismo
PARTE 4. POLÍTICA SOCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA POLÍTICA EN EL ÁMBITO SOCIAL
Introducción
Algunas definiciones de interés
Influencia de las grandes corrientes de pensamiento en la Política Social
Modelos de Política Social
Volviendo a definir Política Social
UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA Y EXCLUSIÓN SOCIAL
La exclusión social
La exclusión social y políticas sociales en Europa
¿Cómo medimos la exclusión?
Consecuencias de la exclusión social
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FAMILIA
Introducción
¿En qué consisten las políticas de familia?
La familia como fenómeno histórico
La crisis de la familia nuclear
Redes en la sociedad del bienestar
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INFANCIA Y JUVENTUD
¿Qué es la infancia?
Políticas de familia e infancia. El caso de España
La juventud
Políticas públicas de juventud
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TERCERA EDAD Y POLÍTICA SOCIAL
Introducción
Tercera edad
Las políticas sociales ante la dependencia
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INMIGRACIÓN
Introducción
El problema conceptual
Modelos de integración
La atención social a inmigrantes
El sistema estandarizado de Servicios Sociales