Módulo 1. El desarrollo de los medios sociales
Unidad didáctica 1. Historia del desarrollo de los medios sociales
Unidad didáctica 2. Presencia social en la internet
Unidad didáctica 3. Redes sociales
Unidad didáctica 4. Herramientas de redes sociales
Unidad didáctica 5. Análisis sobre los medios sociales
Módulo 2. La gestión de clientes a través de la internet
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
Unidad didáctica 2. Gestión de clientes de una empresa
Unidad didáctica 3. Gestión de relaciones con el cliente
Unidad didáctica 4. Gestión de comunidades de clientes
Unidad didáctica 5. Monitorización de los usuarios
Módulo 3. Las acciones de marketing y publicidad basadas en la web 2.0
Unidad didáctica 1. Fundamentos teóricos
Unidad didáctica 2. Gestión planificada del marketing
Unidad didáctica 3. Marketing en internet
Unidad didáctica 4. Principales estrategias del marketing 2.0
Unidad didáctica 5. Marketing de afiliación
Unidad didáctica 6. Portales corporativos
Unidad didáctica 7. Marketing en portales sociales
Unidad didáctica 8. Enlaces patrocinados
Unidad didáctica 9. Gestión de los medios sociales
Unidad didáctica 10. Portales web
Unidad didáctica 11. Publicidad en internet