Máster online
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Entre los objetivos que tiene este Máster en Marketing Digital 3.0 encontramos los siguientes: Saber maximizar el rendimiento de las redes sociales y comunidades online Conocer las distintas estrategias de éxito que te ayuden a aumentar la reputación online de la empresa. Aprender a dinamizar una comunidad online. Realizar la comunicación interna entre el personal de la empresa utilizando las nuevas tecnologías. Desarrollar una campaña de marketing en buscadores para aumentar la captación de clientes. Saber cómo mejorar el posicionamiento de una web en motores de búsqueda con objeto de conseguir tráfico relevante. Gestionar contenidos con Wordpress Aprovechar todo el potencial del Social Media. Aprender a crear y gestionar una cuenta de Google Adwords. Crear campañas orientadas por palabras clave y por ubicación.
A quién va dirigido
El Máster Online está dirigido a personas que se dediquen al área laboral del Community Manager y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos para realizar labores de posicionamiento y motorización en este entorno. Además, es interesante para aquellas personas que deseen adquirir conocimientos sobre el manejo de Wordpress o las técnicas de creación de páginas web.
Requisitos
No es necesario contar con requisitos.
Temario completo de este curso
PARTE 1. COMMUNITY MANAGER
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA
Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Atención al Cliente en Facebook
Atención al Cliente en Twitter
Atención al Cliente en Instagram
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING
¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. BLOGGING, SEO Y ANALÍTICA
Sistema de Gestión de contenidos CSM
Blogs y Wordpress
Posicionamiento SEO
Contenido inteligente
Monitorización Social
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE FACEBOOK
Primero pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INSTAGRAM
Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE TWITTER
Introducción a Twitter
Elementos básicos de Twitter
Twitter para empresas
Servicio de atención al cliente a través de Twitter
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
Twitter Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
Bitly
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE YOUTUBE
Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS
Introducción a Facebook Ads
Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
Segmentación: públicos
Presupuesto
Formatos de anuncios
Ubicaciones
Administrador de anuncios
Seguimiento y optimización de anuncios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS
Introducción a Instagram Ads
Objetivos publicitarios
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Presupuesto
Instagram Partners
Segmentación
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS
Objetivos publicitarios
Audiencias en Twitter
Tipos de anuncios
Administrador de anuncios
Creación de campañas y optimización
Twitter Cards
Instalación código de seguimiento
Listas de remarketing
UNIDAD DIDÁCTICA 12. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE
Ventajas de la publicidad en Youtube
Youtube y Google Adwords
Tipos de anuncios en Youtube
Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
Creación de anuncios desde Youtube
PARTE 2. HERRAMIENTAS DE MARKETING DE GOOGLE Y SOCIAL MEDIA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS DE MARKETING
La publicidad tradicional ¿un nicho financiero de recursos inútiles?
El marketing unidireccional de interrupción
Características del Marketing tradicional
Relaciones públicas
Medios de comunicación tradicionales
Notas de prensa
Normas antiguas de las relaciones públicas
Evitando viejas normas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SOCIAL MEDIA MANAGER
¿Qué es un Social Media Manager?
La figura del Social Media Manager en la empresa
Competencias y responsabilidades
La organización del profesional en redes sociales
Principios sobre la gestión del tiempo
Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
Objetivos y seguimiento del Social Media Manager
Errores que no debe cometer un Social Media Manager
UNIDAD DIDÁCTICA 3. POSICIONAMIENTO SEO
Introducción al SEO
Historia de los motores de búsqueda
Componentes de un motor de búsqueda
Organización de resultados en un motor de búsqueda
La importancia del contenido
El concepto de autoridad en Internet
Campaña SEO
- Calidad
- Tráfico de búsqueda orgánica
- Conversiones en búsqueda orgánica
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN: ANALÍTICA WEB
Introducción
- Analítica web en la actualidad
¿Qué es la analítica web?
- Clickstream
- Análisis de múltiples resultados
- Experimentación y testing
- Centrarse en el cliente
- Inteligencia competitiva
La Analítica Web: un reto cultural
- Paso 1: objetivos claros
- Paso 2: contexto y consenso
- Paso 3: el ecosistema de herramientas
- Paso 4: el cambio como imperativo estratégico
¿Qué beneficios genera la analítica web para las empresas?
UNIDAD DIDÁCTICA 5. MÉTRICA DE RESULTADOS
Conceptos básicos sobre métrica de resultados
Visitas
Visitantes
Páginas
- Páginas de entrada
- Páginas de salida
- Páginas vistas y páginas vistas únicas
- Páginas por visita
Tasa de rebote
Promedio de tiempo en un sitio web
Tasa de salida
Tasa de conversión
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA WEB
Listado de herramientas
Herramientas de analítica web
Herramientas de análisis de logs
Herramientas de medición mediante tags
Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
Herramientas de inteligencia competitiva
UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOOGLE ANALYTICS
¿Qué es Google Analytics?
- ¿Cómo funciona Google Analytics?
Perfil de sitio Web
- ¿En qué se diferencian un perfil y una cuenta?
- ¿Cómo se añade un perfil?
Código de seguimiento
- Añadir el código de seguimiento a sus páginas
Los objetivos
- ¿Cómo se configuran los objetivos?
Informes
- Informes de la sección Público
- Informes de la sección Contenido
- Informes de la sección Fuentes de Tráfico
- Informes de la sección Comercio Electrónico
- Informes de la sección Objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GOOGLE ADWORDS
Introducción
Los anuncios de Google AdWords
Definiciones básicas
Ventajas de Google AdWords
Google Adsense
- Cómo funciona AdSense
- Tipos de anuncios
¿Por qué varían las estadísticas entre AdSense y Analytics?
- Asociar una cuenta de Google Analytics a la de AdWords
- Diferencias entre Google Analytics y la herramienta de seguimiento de conversiones de AdWords
UNIDAD DIDÁCTICA 9. REDES SOCIALES HORIZONTALES Y VERTICALES
La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
Tipos de redes sociales
Redes sociales horizontales o generales
- Google+
Redes sociales verticales o especializadas
- Viadeo
- Youtube
Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor
Las redes sociales como intercambio constante de información
UNIDAD DIDÁCTICA 10. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN EN LAS REDES SOCIALES
Análisis del tráfico en redes sociales
Fijar objetivos en redes sociales
Youtube
Blogs
Reputación online