Máster online
Este Máster en Marketing en Empresas de Turismo y Restauración está dirigido a profesionales, técnicos y a todas aquellas personas que estén interesadas en este ámbito profesional.
Permite conocer las competencias profesionales necesarias para analizar información del mercado turístico que permita estimar la situación, evolución y tendencias del sector de alojamientos, los componentes de un plan de marketing, adecuándolos a una empresa de servicios turísticos, así como reconocer distintas estrategias de comunicación comercial adecuadas a empresas de servicios turísticos para su aplicación en el plan de marketing.
En ambas modalidades el alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología
de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del
Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e
información sobre la Escuela de Postgrado de Marketing y Comunicación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
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Temario completo de este curso
Parte 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos
Unidad didáctica 1. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
Parte 2. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
Unidad didáctica 1. El mercado turístico nacional e internacional.
Unidad didáctica 2. Segmentación y tipología de la demanda turística.
Unidad didáctica 3. Aplicación del marketing en hostelería y turismo.
Unidad didáctica 4. Aplicación del plan de acción comercial.
Unidad didáctica 5. Aplicación de las técnicas de venta a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
Unidad didáctica 6. Aplicación de la negociación a las acciones comerciales y reservas en alojamientos.
Parte 3. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.