PARTE 1. PSICOLOGÍA POLÍTICA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA POLÍTICA ¿Qué es la Psicología? - Historia de la Psicología - Conceptos básicos de Psicología - Escuelas psicológicas actuales. Enfoques ¿Qué es la política? - Cargos de los partidos políticos La Psicología política - ¿Por qué necesita la política la psicología? - La personalidad política - Modelos y niveles de Análisis de la Psicología Política UNIDAD DIDÁCTICA 2. HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA POLÍTICA Historia de la Psicología Política Desarrollo Histórico e Institucional La aparición de las ciencias sociales y los antecedentes inmediatos de la psicología política - Primeras Contribuciones desde las Ciencias Sociales Marcos teóricos y técnicas de investigación La psicología política y su institucionalización Primeros trabajos en la Psicología Política La psicología Política en España y Latinoamérica UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN VERBAL EN POLÍTICA. ORATORIA Introducción a la comunicación Comunicación verbal - Habilidades de comunicación y expresión: el lenguaje - Las actitudes para el diálogo entre personas - Claves para la comprensión de la información verbal - Problemas psicológicos de la comunicación verbal La oratoria - Funciones de la oratoria - Cualidades esenciales de la oratoria El discurso UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN NO VERBAL EN POLÍTICA Comunicación no verbal - Componentes de la comunicación no verbal - El lenguaje corporal Influencia de la comunicación no verbal en política UNIDAD DIDÁCTICA 5. PSICOLOGÍA POLÍTICA Y LIDERAZGO Liderazgo Enfoques en la teoría del liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder - Habilidades del líder - Funciones administrativas del liderazgo UNIDAD DIDÁCTICA 6. PSICOLOGÍA POLÍTICA Y PARTICIPACIÓN ELECTORAL Evolución y cambios en la participación política ¿Cómo promover la participación electoral? Psicología política del voto Campañas electorales y el voto - Factores que mitigan los efectos de las campañas UNIDAD DIDÁCTICA 7. PSICOLOGÍA POLÍTICA Y LA SOCIALIZACIÓN Socialización Política - Desarrollo y evolución Agentes de la socialización política Orientaciones y cambios en la socialización La inserción en el ámbito político La política en su contexto social - La multidimensionalidad de la relación sociedad-política UNIDAD DIDÁCTICA 8. PSICOLOGÍA POLÍTICA Y LOS MOVIMIENTOS SOCIALES Los orígenes de los movimientos sociales y la conducta colectiva - Teoría de la movilización de recursos Tipos de movimientos sociales - El Marxismo - Movimiento feminista - Movimiento ecologista - Movimientos étnicos - Movimiento sindical La Psicología en los movimientos sociales UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA IMPORTANCIA DE LA OPINIÓN PUBLICA Concepto y valor de la opinión publica en la modernidad - Los orígenes de la opinión publica en la modernidad - Como se convierte la opinión publica en objeto de estudio para las ciencias sociales - Problemas de la opinión publica en el siglo XX La idea de lo público en la teoría social. Multitud y Masas - El concepto de multitud - El concepto de público - El concepto de masa El público: formación, composición y variación Opinión pública y medios de comunicación de masas UNIDAD DIDÁCTICA 10. PSICOLOGÍA POLÍTICA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN. MARKETING POLÍTICO Introducción - El Marketing y la Política El estudio del mercado electoral - Las actitudes políticas de los electores - Las actitudes políticas coyunturales - Actitudes del electorado hacia candidatos y partidos Semiología Política - El discurso - El contexto - Sujetos de la acción - La narración - Las técnicas de presentación - El comportamiento y la comunicación no verbal - Los medios de difusión - Televisión PARTE 2. COACHING POLÍTICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES EL COACHING? El cambio, la crisis y la construcción de la identidad Concepto de coaching Etimología del coaching Influencias del coaching Diferencias del coaching con otras prácticas Corrientes actuales de coaching UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA DEL COACHING ¿Por qué es importante el coaching? Principios y valores Tipos de coaching Beneficios de un coaching eficaz Mitos sobre coaching UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING I Introducción: los elementos claves para el éxito Motivación Autoestima Autoconfianza UNIDAD DIDÁCTICA 4. ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL COACHING II Responsabilidad y compromiso Acción Creatividad Contenido y proceso Posición “meta” Duelo y cambio UNIDAD DIDÁCTICA 5. ÉTICA Y COACHING Liderazgo, poder y ética Confidencialidad del Proceso Ética y Deontología del coach Código Deontológico del Coach Código Ético UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL POLÍTICO Imagen pública del político Storytelling del personaje político Generación de opinión Empoderamiento político UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL DIÁLOGO COMO NEXO DE UNIÓN El proceso comunicativo Características, funciones y componentes del diálogo El diálogo abierto: diálogo transaccional y transformacional Las interferencias en el proceso de comunicación Cómo facilitar la buena comunicación Los recursos del lenguaje UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA ESCUCHA ACTIVA Recepción del mensaje en el proceso de comunicación Escucha activa como elemento diferenciador Herramientas para potenciar la escucha activa Más allá de las palabras. La comunicación no verbal UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ARTE DE SABER PREGUNTAR Cuestiones fundamentales El método del re-encuadre Feedback constructivo Elección de la pregunta adecuada La importancia de preguntarse a uno mismo PARTE 3. GESTIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD MÓDULO 1. PUBLICIDAD UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA PUBLICIDAD Concepto de publicidad Procesos de comunicación publicitaria Técnicas de comunicación publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA EMPRESA ANUNCIANTE El Departamento de Publicidad en la empresa Selección de la empresa publicitaria UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA AGENCIA PUBLICITARIA La Agencia de Publicidad Estructura y funciones Clasificación de agencias de publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CANAL DE COMUNICACIÓN EN LA PUBLICIDAD Concepto y clasificación Medios publicitarios Internet y publicidad UNIDAD DIDÁCTICA 5. PUBLICIDAD Y MARKETING Publicidad y marketing Animación y marketing Marketing directo Telemarketing UNIDAD DIDÁCTICA 6. ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS Estrategias Publicitarias La estrategia creativa Estrategia de medios MÓDULO 2. MARKETING UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING: EL MERCADO Concepto de mercado División de mercado Tipos de mercado Ciclo de vida del producto El precio del producto Ley de oferta y demanda El precio y la elasticidad de demanda Comercialización y mercado Posicionamiento UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MARKETING EMPRESARIAL Evolución del concepto y contenido del marketing Alcance del marketing Marketing y la dirección estratégica: las funciones de marketing estratégico y marketing operativo UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE MARKETING Definición y ventajas Características del plan Estructura del plan de Marketing Etapas para elaborar un plan de Marketing UNIDAD DIDÁCTICA 4. MARKETING SOCIAL Características del Marketing Social La Responsabilidad Social y la ética en el marketing Tipos de marketing social Marketing social y responsabilidad social UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA La Responsabilidad Social Corporativa y la ética Ética y comportamiento humano Tendencias actuales de la ética empresarial El marco ético de la RSC Elementos de la RSC ¿Quién debe implementar la RSC? La peculiaridad de la PYME La RSC en España Concepto y tipología de los stakeholders Herramientas de gestión de la RSC UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER ¿Qué es un Community Manager? Habilidades, aptitudes y actitudes de un Community Manager Funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager Los objetivos de un Community Manager Tipos de Community Manager UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (I) Medios sociales Redes sociales UNIDAD DIDÁCTICA 8. REDES SOCIALES Y WEB 2.0 (II) Blogs Microblogging Wikis Podcast Plataformas de vídeo Plataformas de fotografía UNIDAD DIDÁCTICA 9. MARKETING VIRAL. EL MARKETING EN LAS REDES SOCIALES ¿Qué es el marketing viral? Procesos del marketing viral La importancia de los contenidos en la Web Estrategias de marketing y relaciones públicas Marketing y las redes sociales PARTE 4. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA IMPORTANCIA DE HABLAR BIEN Introducción La oratoria Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica Las ventajas de ser un buen orador Objetivos del orador La mejor forma de conectar con el público UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO Timidez y ansiedad social Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ASERTIVIDAD Introducción Técnicas de asertividad Tipología de personas Estrategias asertivas UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN La Preparación de la intervención El estilo de la intervención El factor tiempo El público El contexto de la intervención El contenido El día del acto La intervención UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA PRESENTACIÓN Preparación de la presentación Desarrollo de la presentación UNIDAD DIDÁCTICA 6. APOYOS TÉCNICOS Apoyos técnicos a la eficacia de una charla Los recursos audiovisuales Las fichas de apoyo UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA ESCUCHA Introducción Como mejorar la capacidad de escuchar Tipos de Preguntas UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA EN EL SECTOR DE LAS VENTAS Introducción Conocimientos a tener en cuenta Cualidades fundamentales La persona con capacidad de persuasión Información personal previa que se pede obtener Clasificación sobre tipos de clientes/as Elementos de la comunicación comercial Estrategias para mejorar la comunicación Comunicación dentro de la empresa Dispositivos de Información UNIDAD DIDÁCTICA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS Introducción ¿Por qué surgen las reclamaciones? Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones ¿Qué hacer ante el cliente? ¿Qué no hacer ante el cliente? Actitud ante las quejas y reclamaciones Tratamiento de dudas y objeciones PARTE 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES Introducción Tipos de reuniones Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas Etapas de una reunión UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Definición de los objetivos Definición de los contenidos Elección de los participantes Definición de la metodología Definición del marco de acción Elaboración de la convocatoria UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN Realizar la presentación El arte de preguntar y responder Clases de preguntas Cómo formular preguntas Cómo responder preguntas Intervención de los participantes Utilización de medios técnicos y audiovisuales Reuniones presenciales Reuniones a distancia Cierre de la reunión Elaboración del acta de reunión UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I) ¿Qué son las habilidades sociales? La asertividad Conducta inhibida, asertiva y agresiva Entrenamiento en asertividad UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II) La empatía La escucha activa La autoestima ¿Qué es la autoestima? ¿Cómo se forma la autoestima? Técnicas para mejorar la autoestima UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Habilidades de resolución de problemas Técnicas básicas de resolución de problemas Técnicas más usadas para la resolución de problemas Método de D'Zurilla y Nezu (1982) El análisis de decisiones Toma de decisiones: el proceso de decisión El proceso de decisión Tomar las decisiones en grupo UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN Concepto de negociación Estilos de negociación Los caminos de la negociación Fases de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Estrategias de negociación Tácticas de negociación Cuestiones prácticas Lugar de negociación Iniciar la negociación Claves de la negociación UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN El proceso de comunicación Tipos de comunicación Barreras de la comunicación La comunicación efectiva Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPO ¿Qué es un grupo? Concepto de grupo Características de los grupos Funciones de los grupos Clasificación de los grupos Clasificación general de los grupos sociales Clasificación según la estructura: grupos formales e informales Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios Estructura de los grupos Formación y desarrollo de los grupos UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALES El funcionamiento del grupo Principios de funcionamiento del grupo Condiciones básicas para la acción del grupo Relaciones entre grupos y conducta intergrupal El rol en el grupo El liderazgo en el grupo Concepto de liderazgo Estilos de liderazgo El papel del líder La comunicación en el grupo UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS ¿Qué es la dinámica de grupos? Definición Orígenes históricos ¿Qué son las técnicas grupales? Definición y objetivos de las técnicas grupales Utilidad de las técnicas grupales Clasificación de las técnicas grupales Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales Criterios de selección de la técnica Normas generales para el uso de las técnicas de grupo UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN Técnicas de grupo grande Asamblea Congreso Conferencia Técnicas de grupo mediano Grupo de discusión (mediano o grande) Comisión (grupo mediano y grande) Mesa redonda Técnicas de grupo pequeño Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos) Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes) Técnicas de trabajo o producción grupal Role-playing Phillips 6.6 Foro Diálogos simultáneos Técnicas de dinamización grupal Técnicas de iniciación grupal o presentación Técnicas de conocimiento y confianza Técnicas para estimular la creatividad Técnicas para el estudio y trabajo de temas Técnicas de evaluación grupal PARTE 6. GEOGRAFÍA POLÍTICA MÓDULO 1. GEOGRAFÍA POLÍTICA Y PODER UNIDAD DIDÁCTICA 1.PODER, ESPACIO Y GEOGRAFÍA POLÍTICA Poder y relaciones de poder Instancias y dialéctica de poderes Relaciones de poder en el espacio La articulación política de la sociedad y su relación con el espacio geográfico Articulación política y geografía política La geografía política como relaciones de poder en el espacio UNIDAD DIDÁCTICA 2. FUNDAMENTOS PARA LA GEOGRAFÍA POLÍTICA Factores de la geografía política El hombre y las necesidades El medio y el hombre El espacio geográfico para la geografía política Uso y explotación del espacio geográfico como continente Mecanismos espaciales manipulables en el proceso de transformación del espacio geográfico UNIDAD DIDÁCTICA 3.ÁMBITOS DE LA GEOGRAFÍA POLÍTICA Política e intereses sociales y territoriales La apropiación del espacio-territorio y del excedente Control y espacio La gestión del espacio y la intervención territorial Política y conflicto socio-espacial Relaciones espaciales de poder a las diversas escalas Geografía política y geopolítica MÓDULO 2. LOS PROCESOS EN GEOGRAFÍA POLÍTICA UNIDAD DIDÁCTICA 4.EL ÁMBITO FUNCIONAL EN GEOGRAFÍA POLÍTICA. DEL ESTADO A LO LOCAL El Estado y las relaciones espaciales de poder El Estado-nación: ideología e intereses El Estado-poder: El Estado El Estado-territorio: Los estados El Estado-aparato: La Administración del Estado El espacio interior La gestión y organización del territorio El Estado y su papel beligerante en la producción y apropiación de excedente Las escalas funcionales en el interior del Estado: lo regional y lo local La gestión y el control de lo local Ciudad y hecho metropolitano: un conflicto territorial UNIDAD DIDÁCTICA 5.EL INDIVIDUO FRENTE AL ESPACIO POLÍTICO Una perspectiva internalista Posición y conflicto individual El individuo frente a la organización política y la gestión del territorio a las diversas escalas Poder y contrapoder local La vida cotidiana y la coherencia espacial UNIDAD DIDÁCTICA 6.LA ASUNCIÓN DEL PODER POLÍTICO. GEOGRAFÍA ELECTORAL La geografía electoral Manipulación ideológica del territorio Efectos estructurantes según la escala política UNIDAD DIDÁCTICA 7.GEOGRAFÍA POLÍTICA A ESCALA MUNDIAL: LA ORGANIZACIÓN POLÍTICO-ESPACIAL A ESCALA MUNDIAL La escala mundial y el sistema-mundo Geografía política de la actividad económica Geografía política de las relaciones internacionales Un futuro por hacer