TEMARIO:
Módulo 1. Visión globaL.
Visión y análisis estratégico del sector turístico. Innovación e internacionalización.
- Estructura y evolución del sector Hospitality.
- Innovación e internacionalización turística.
- Nuevo enfoque del sector Hospitality.
Módulo 2. Marketing.
Marketing aplicado al sector turístico: offline, online y guest experience.
- Marketing offline.
- Marketing online.
- Gestión de la información y fidelización del cliente.
Módulo 3. Comercialización
Estrategia y realización del proceso de comercialización de productos turísticos. E-commerce.
- El proceso de comercialización de productos turísticos.
- Plan comercial y gestión de equipos comerciales en el sector turístico.
- E-commerce turístico.
Módulo 4. Revenue Management
Concepto, estrategia y gestión del revenue Management.
- Características del revenue management en el sector Hospitality y aplicaciones a subsectores.
- La gestión del revenue management: pricing e indicadores.
- Herramientas de geStión de revenue Management.
Módulo 5. La visión del/la manager
Mejora de competencias personales y profesionales.
- Planificación de proyectos.
- Aspectos financieros y legales en el sector turístico.
- Habilidades y herramientas para el desarrollo directivo.
Trabajo Final de Máster
Consiste en la elaboración de un plan de empresa, un plan de producto aplicado a la propia empresa o un plan de investigación validado y tutorizado por expertos.