Master SIGA en Sistemas Integrados de Gestión Administrativa
Euroinnova International Online Education_Máster online
2.200 € 1.695 €
Duración : 12 Meses
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Objetivos
Los objetivos que se pretenden alcanzar en este Master de Sistemas Integrados de Gestión son los siguientes: Descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales. Actualizar la información y la documentación derivada de los procesos y actividades del área de recursos humanos –selección, comunicación interna, formación, desarrollo, compensación y beneficios–, atendiendo a los procedimientos previamente establecidos por la organización, para contribuir a la consecución de los objetivos del área de recursos humanos. Preparar los documentos, materiales y otros elementos necesarios en la selección y formación de los recursos humanos, atendiendo a los procedimientos internos de la organización, para contribuir a su gestión eficaz.
A quién va dirigido
Va dirigido a profesionales que quieren aprender sobre comercio internacional con nuestro Máster.
Requisitos
Efectuar la matrícula.
Temario completo de este curso
Parte 1. Experto en gestión administrativa del servicio de atención y fidelización del cliente
- Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
- Unidad didáctica 2. Servicio/asistencia al cliente
- Unidad didáctica 3. Lealtad al cliente
- Unidad didáctica 4. Causas y consecuencias de la lealtad
- Unidad didáctica 5. Gestión de la lealtad
- Unidad didáctica 6. El cliente fiel
- Unidad didáctica 7. El cliente; la base de la fidelización
- Unidad didáctica 8. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
- Unidad didáctica 9. Fidelización y retención
Parte 2. Experto en gestión administrativa del proceso comercial
- Unidad didáctica 1. Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
- Unidad didáctica 2. Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
- Unidad didáctica 3. Gestión de stocks e inventarios
Parte 3. Experto en gestión administrativa de recursos humanos: gestión del personal
- Unidad didáctica 1. Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales en la empresa
- Unidad didáctica 2. El contrato de trabajo
- Unidad didáctica 3. Retribución salarial y actuación ante la seguridad social
- Unidad didáctica 4. Gestión de recursos humanos
Parte 4. Experto en gestión administrativa del comercio internacional
Módulo 1. Información y gestión operativa de la compraventa internacional
- Unidad didáctica 1. Marco económico, político y jurídico del comercio internacional
- Unidad didáctica 2. Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales
- Unidad didáctica 3. Fuentes de información en el comercio internacional
- Unidad didáctica 4. Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional
- Unidad didáctica 5. Condiciones de la compraventa internacional
- Unidad didáctica 6. Elaboración de ofertas en comercio internacional
- Unidad didáctica 7. Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional
Módulo 2. Gestión aduanera del comercio internacional
- Unidad didáctica 1. El sistema aduanero y la normativa de comercio internacional
- Unidad didáctica 2. Clasificación arancelaria de las mercancías
- Unidad didáctica 3. Atribución del origen de las mercancías
- Unidad didáctica 4. Cálculo y declaración del valor en aduana de las mercancías
- Unidad didáctica 5. Identificación y procedimiento de los destinos aduaneros
- Unidad didáctica 6. La deuda aduanera
- Unidad didáctica 7. Gestión de documentos aduaneros
Módulo 3. Fiscalidad de las operaciones de comercio internacional
- Unidad didáctica 1. Elementos de fiscalidad en el comercio internacional
- Unidad didáctica 2. Impuesto sobre el valor añadido (iva) en el comercio exterior
- Unidad didáctica 3. Impuestos y regímenes especiales
Módulo 4. El seguro de mercancías en comercio internacional
- Unidad didáctica 1. Aspectos básicos del seguro en el comercio internacional
- Unidad didáctica 2. Particularidades del seguro según el medio de transporte
- Unidad didáctica 3. Tramitación y liquidación de siniestros
Precio a consultar
399 €
1.580 € 395 €
Precio a consultar
780 €