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MÁSTER EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL PARA SECRETARIADO DE DIRECCIÓN - CON PRÁCTICAS ...

MÁSTER EN COMUNICACIÓN EMPRESARIAL PARA SECRETARIADO DE DIRECCIÓN - CON PRÁCTICAS GARANTIZADAS

Centro de Estudios de Psicología

Máster semipresencial

Bilbao (Vizcaya) y 51 más

Descuento Lectiva
2.040 € 1.020

¿Quieres ampliar tus conocimientos en secretariado? Si tu respuesta es “¡claro que sí!”, entonces este Máster en comunicación empresarial para secretariado de dirección - con prácticas garantizadas, creado por el Centro de Estudios de Psicología, es la opción que estabas buscando. El Máster en Comunicación Empresarial para Secretariado de Dirección va dirigido a todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos en comunicación para mejorar su formación como asistente personal de dirección. Tiene una duración de 1200 horas y es impartido bajo la modalidad a distancia, lo que significa que podrás seguirlo desde cualquier lugar donde te encuentres, sin tener que trasladarte hacia el local del centro. A lo largo de la formación, el alumno conocerá los distintos procesos de comunicación que existen, tanto a nivel interno como externo, para desarrollar su profesión con rigurosidad. Durante la primera parte del curso, el estudiante aprenderá la importancia de la comunicación interna en la empresa, cómo llevarla a cabo y qué procesos elegir para garantizar el flujo de información entre los distintos departamentos que existen dentro de una organización. Además de la comunicación interna, el temario también contempla la comunicación con otras organizaciones, proveedores, clientes o personas ajenas al negocio. Para ello, el alumno estudiará las principales normas de comunicación, los estilos que existen, los canales a utilizar y los principales documentos comerciales con los que debe tratar el personal de secretariado. Si tu intención es cursar estos estudios no dudes en comunicárnoslo. Nuestros profesionales te responderán a todas las dudas que tengas y te podrán aconsejar en base a la inscripción.

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Sedes

Localización

Fecha inicio

Bilbao
Burgos
Córdoba
Barcelona
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Temario completo de este curso

UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Elementos del proceso de comunicación
2. Tipos de comunicación
3. La comunicación informal
4. Efectos de la comunicación
5. Obstáculos o barreras para la comunicación
6. Decálogo de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
3. La comunicación interna de la empresa
4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
5. La comunicación externa de la empresa
6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
7. Herramientas de comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I

1. La comunicación oral en la empresa
2. Precisión y claridad en el lenguaje
3. Elementos de la comunicación oral eficaz
4. Técnicas de intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II

1. Formas de comunicación oral en la empresa
2. Hablar en público
3. La entrevista en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

1. Proceso de comunicación telefónica
2. Prestaciones habituales
3. Medios y equipos
4. Realización de llamadas
5. Protocolo telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Normas generales de la comunicación escrita
2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
3. Técnicas y normas gramaticales
4. Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

1. Partes generales de la redacción
2. Documentos de comunicación interna
3. Documentos de comunicación externa
4. La carta comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL

1. El lenguaje no verbal
2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
3. Entablar relaciones
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