Plan de estudios

MÓDULO 1. BUSINESS PLAN

• Tema 1. Cultura de empresa
• Tema 2. Estrategia de negocio
• Tema 3. Business model
• Tema 4. Análisis estratégico
• Tema 5. Plan de aplicación y medición

MÓDULO 2. DATABASE MANAGEMENT

• Tema 1. Introducción al dato
• Tema 2. El gobierno del dato
• Tema 3. Privacidad y protección de datos
• Tema 4. Data storage
• Tema 5. Data management en el marketing

MÓDULO 3. E-COMMERCE

• Tema 1. E-commerce
• Tema 2. Marketplace
• Tema 3. Mobile commerce
• Tema 4. Funnel
• Tema 5. Métricas Web
• Tema 6. UX para e-commerce
• Tema 7. Paid Media
• Tema 8. Mobile Wallets
• Tema 9. Landing page

MÓDULO 4. HABILIDADES Y COMPETENCIAS DIRECTIVAS

• Tema 1. Como ser un buen líder
• Tema 2. Cómo comunicar
• Tema 3. Coaching
• Tema 4. Empowerment
• Tema 5. Change management

MÓDULO 5. PLAN DE MARKETING

• Tema 1. El plan de marketing
• Tema 2. Marketing mix
• Tema 3. Market research
• Tema 4. Estrategias de marketing
• Tema 5. Marketing operativo
• Tema 6. Offline vs. online
• Tema 7. Pricing

MÓDULO 6. PLAN DE MEJORAS

• Tema 1. Gestión de la calidad
• Tema 2. Quality Strategy
• Tema 3. Plan de calidad para procesos
• Tema 4. Medición de la calidad
• Tema 5. Lean management
• Tema 6. Quality
• Tema 7. Normas ISO de calidad y medioambiente

MÓDULO 7. PROJECT MANAGEMENT

• Tema 1. Fundamentos del Project manager
• Tema 2. Gestión del equipo
• Tema 3. Gestión de los recursos
• Tema 4. Herramientas para la gestión ágil de un proyecto

MÓDULO 8. REVENUE MANAGEMENT

• Tema 1. Revenue management
• Tema 2. Food & beverage management
• Tema 3. Customer love

MÓDULO 9: DIRECCIÓN DE MARKETING Y COMERCIAL

• Tema 1. La cadena de valor y el enfoque en nichos de mercado: estrategia y diferenciación en el contexto organizativo
• Tema 2. Descubriendo nichos de mercado: estrategias con análisis PESTEL y las cinco fuerzas de Porter
• Tema 3. Estudio de mercado en nichos: estrategias para comprender y atender a segmentos especializados
• Tema 4. Procesos de gestión y análisis del departamento comercial
• Tema 5. Operativa y captación. Acciones comerciales y herramientas
• Tema 6. Estrategias de ventas, fidelización y CRM
• Tema 7. Caso Práctico: Selección de un CRM Óptimo para la Expansión Internacional de la Universidad GlobalTech en Nueva Delhi, India
• Tema 8. La coherencia visual en la identidad corporativa
• Tema 9. Estrategias de contenido multiplataforma
• Tema 10. Gestión de crisis y comunicación corporativa proactiva
• Tema 11. Estrategia de marca: corporativa vs. marcas personales
• Tema 12. Redes sociales: Herramienta de gestión y creación de marca
• Tema 13. Estrategias de contenido multiplataforma para la generación de valor
• Tema 14. Métricas, análisis de datos y toma de decisiones en marketing
• Tema 15. SEO y SEM: Sinergia entre posicionamiento orgánico y paid media
• Tema 16. Preguntas a reflexionar y resolver en el caso práctico
• Tema 17. Experiencia de cliente en la era digital
• Tema 18. Herramientas y tecnologías para mejorar la experiencia del cliente
• Tema 19. Medición y optimización de la experiencia del cliente
• Tema 20. Omnicanalidad en multiplataforma
• Tema 21. Retos técnicos y organizacionales de la omnicanalidadoperaciones

MÓDULO 10. ENTORNO SOCIOECONÓMICO

• Tema 1. Distribución de la riqueza y características de los países
• Tema 2. Evolución histórica del Entorno Económico
• Tema 3. Agentes económicos y transacciones
• Tema 4. Determinación de precios y cantidades en un mercado libre
• Tema 5. Competencia en los mercados
• Tema 6. Análisis crítico de la competitividad de los mercados
• Tema 7. Ciclos económicos y contabilidad nacional
• Tema 8. Importancia de la contabilidad nacional
• Tema 9. Principales macromagnitudes económicas
• Tema 10. Mercado de trabajo
• Tema 11. Balanza de pagos y los tipos de cambio
• Tema 12. Política fiscal
• Tema 13. Política monetaria
• Tema 14. Criptomonedas y nuevas tecnologías económicas
• Tema 15. Evaluación crítica de las políticas económicas
• Tema 16. Escenario Económico Mundial
• Tema 17. Corrientes de pensamiento económico
• Tema 18. Tendencias actuales de la economía
• Tema 19. Retos futuros de la ciencia económica

MÓDULO 11. DIRECCIÓN FINANCIERA Y CONTABILIDAD

• Tema 1. El Valor del Dinero en el Tiempo
• Tema 2. Análisis de Rentabilidad
• Tema 3. Estados financieros y análisis contable
• Tema 4. Introducción a los estados financieros
• Tema 5. Relación entre contabilidad y gestión empresarial
• Tema 6. Balance de situación
• Tema 7. Cuenta de pérdidas y ganancias
• Tema 8. Propósitos de la planificación financiera
• Tema 9. Elaboración de presupuestos
• Tema 10. Criterios de elaboración de presupuestos
• Tema 11. Momentos críticos en la planificación financiera
• Tema 12. Plan estratégico financiero
• Tema 13. Propósitos del control de gestión
• Tema 14. Análisis de desviaciones
• Tema 15. Valor añadido por el control de gestión
• Tema 16. Fundamentación del control de gestión
• Tema 17. Introducción al Cuadro de Mando
• Tema 18. Criterios para la elaboración de un cuadro de mando
• Tema 19. El valor añadido por el cuadro de mando
• Tema 20. Herramientas complementarias de Gestión

MÓDULO 12. DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN DE EMPRESAS

• Tema 1. Conceptos clave de la comunicación interna
• Tema 2. Herramientas y procesos de comunicación
• Tema 3. Finalidad de la comunicación interna
• Tema 4. Elaboración de un plan de comunicación interna
• Tema 5. Principales retos y oportunidades
• Tema 6. Comunicación interpersonal en el ámbito empresarial
• Tema 7. Componentes de la comunicación no verbal
• Tema 8. Origen y difusión de los rumores
• Tema 9. Estrategias de gestión de rumores
• Tema 10. Adaptación de la comunicación interna al trabajo remoto
• Tema 11. Herramientas digitales para la comunicación a distancia
• Tema 12. Dificultades y retos de la comunicación remota
• Tema 13. Métricas y evaluación de la eficacia comunicativa
• Tema 14. Casos de estudio y buenas prácticas
• Tema 15. Fundamentos de la comunicación externa
• Tema 16. Identidad e imagen corporativa
• Tema 17. Claves para comunicar efectivamente
• Tema 18. Comunicación para el éxito de la organización
• Tema 19. Comunicación externa e interna
• Tema 20. Principales tendencias en comunicación
• Tema 21. Canales y formatos de comunicación innovadores
• Tema 22. Herramientas de comunicación en momentos de crisis
• Tema 23. Estrategias de gestión de crisis
• Tema 24. Beneficios de una gestión proactiva