Máster semipresencial
Barcelona
Durante este programa, aprenderás a optimizar la gestión de hoteles, implementar sistemas de calidad como la Marca Q en alojamientos, aplicar tecnologías sostenibles en el sector y supervisar nuevos procedimientos de limpieza y mantenimiento.
Además, desarrollarás competencias clave en atención al cliente, recepción y protocolos de hospitalidad, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
Con este curso aprenderás a: Administrar establecimientos hoteleros con estrategias de gestión eficiente. Mejorar la experiencia del huésped con protocolos de atención y servicio de calidad. Aplicar estándares de calidad y sostenibilidad, incluyendo la Marca Q de excelencia turística. Supervisar procesos de limpieza y mantenimiento para garantizar espacios confortables. Gestionar reservas y operaciones de recepción con herramientas y técnicas actualizadas. Implementar tecnologías innovadoras para la optimización de alojamientos turísticos.
Temario completo de este curso
Módulos Base Comunes (375 horas)
Estructura del mercado turístico - 80 horas
Protocolo y relaciones públicas - 65 horas
Marketing turístico - 80 horas
Inglés grado superior - 80 horas
Digitalización aplicada a los sectores productivos (GS) - 20 horas
Itinerario personal para la empleabilidad I - 25 horas
Itinerario personal para la empleabilidad II - 25 horas
Módulos de Especialización (Alojamiento) (100 horas)
Dirección de alojamientos turísticos - 30 horas
Gestión del departamento de pisos - 25 horas
Comercialización de eventos - 10 horas
Recepción y reservas - 25 horas
Recursos humanos en el alojamiento - 10 horas