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Oposiciones de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafo

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132 /mes
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Temario completo de este curso

Módulo 1: Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)

Módulo 2: Valores añadidos y servicios adicionales

Módulo 3: Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market

Módulo 4: Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero

Módulo 5: Procesos de admisión. Información Aduanera

Módulo 6: Procesos de tratamiento y transporte

Módulo 7: Procesos de entrega

Módulo 8: Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)

Módulo 9: Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores

Módulo 10: El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente

Módulo 11: Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad

Módulo 12: Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital

ANEXO: Test Psicotécnicos

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