Oposiciones Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos
CEACOposición online
Precio a consultar
Duración : 2 Años
Acceder a un puesto fijo es una oportunidad para mejorar tu calidad de vida, y desde CEAC te ayudaremos en el camino hacia el éxito profesional.
La oposición de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos es una oposición que se convoca de forma recurrente cada año, aumentando así el porcentaje de conseguir la estabilidad asociada al acceso a un puesto público.
Las competencias profesionales del personal laboral fijo de correos y telégrafos se dividen en tres áreas:
1. Personal de reparto de servicios motorizados y no motorizados. Se encarga de la distribución de paquetería, correspondencia y envíos de otras categorías, dependiendo de si se trata de reparto motorizado o no motorizado.
2. Agente de clasificación. Se encarga de la clasificación, manipulación, etc. de los paquetes recibidos.
3. Atención al cliente. Realiza las tareas diarias con clientes: información y venta de productos de cara al público.
Formar parte del personal laboral de correos te permitirá tener un puesto estable con las siguientes condiciones salariales:
El Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos cuenta con una jornada continua de 37.5 horas semanales y un sueldo (aproximadamente entre 1.300 y 1.800€ mensuales divididos en 12 pagas ordinarias más 2 pagas extra) que podrá aumentar con el paso de los años gracias a su política de incremento salarial por antigüedad.
Además, gozarás de la tranquilidad de tener un puesto fijo hasta la jubilación que te permitirá promocionar y mejorar de forma interna y ascender en las tareas y responsabilidades diarias.
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A quién va dirigido
Los requisitos establecidos para la Oposición de Personal Laboral fijo de Correos y Telégrafos son: Requisitos generales: Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo. No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme. No padecer enfermedades o limitaciones, físicas o psíquicas, para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar. Estar en posesión del título de Enseñanza Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo. Requisitos específicos: No mantener ninguna relación laboral con Correos en la actualidad. No haber sido separado del servicio, inhabilitado o despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos. No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba, en el desempeño del puesto solicitado en el proceso. No haber sido evaluado de forma negativa por Correos en el desempeño de un puesto solicitado en el proceso. Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya. Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.
Temario completo de este curso
Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)
1.1 Comunicación
1.2 Soluciones de Marketing: Publicidad y Marketing
1.3 Libro y publicaciones periódicas
1.4 Financieros
1.5 Filatelia
Tema 2. Valores añadidos y servicios adicionales
Tema 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market
3.1 Paquetería
3.2 E-Commerce
3.3 Alianzas y Acuerdos estratégicos
Tema 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero
4.1 Soluciones digitales
4.2 Diversificación y otros servicios
4.3 Otros productos comercializados por correos
Tema 5. Procesos de admisión. Información Aduanera
5.1 Cuestiones generales relativas a la admisión de envíos
5.2 Formas de recogida y admisión de envíos
5.3 La admisión en oficina
Tema 6. Procesos de tratamiento y transporte
6.1 Los servicios postales
6.2 Sistemas de clasificación
6.3 Clasificación correo ordinario de buzones y oficinas
6.4 Sistemas de clasificación automática
6.5 Centros de tratamiento automatizado (CTA)
6.6 Clasificación manual
6.7 UPR (Unidad de Productos Registrados)
6.8 Correo IPC
6.9 Paquetería
6.10 Admisión masiva
Tema 7. Procesos de entrega
7.1 Entrega a domicilio
7.2 Entrega en oficina
Tema 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s)
8.1 SIGUA
8.2 IRIS 6
8.3 SGIE
8.4 PDA
8.5 TAURO
8.6 MILLA
8.7 HERA
8.8 PDA Oficinas
8.9 SIE
8.10 SIE en Oficinas
Tema 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores
9.1 Marco legal
9.2 Organización
9.3 Estrategia
9.4 Visión y valores Grupo Correos
9.5 Organismos reguladores
Tema 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente
10.1 Técnicas de venta
10.2 Implantación en Correos
10.3 El concepto de Calidad
10.4 Importancia de la Calidad en la empresa
10.5 Las normas ISO
10.6 La Certificación de la Calidad
10.7 Visión de la Calidad en Correos
Tema 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y sostenibilidad
11.1 Igualdad y violencia de género
11.2 Seguridad de la información
11.3 Prevención de blanqueo de capitales
11.4 Compromiso ético y transparencia
11.5 Canal de comunicación
11.6 RSC y sostenibilidad
Tema 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital
12.1 Introducción a la digitalización
12.2 ¿Qué es la digitalización? Conocimientos
12.3 Los negocios digitales
12.4 La navegación y la Identidad Digital
175 €/mes
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