Módulo I
VISIÓN GLOBAL Y CAMBIO ORGANIZACIONAL
Objetivo
Identificar los factores clave del Desarrollo Organizacional para desarrollar estrategias que ayuden a consolidar los procesos de Change Management de sus organizaciones.
Temario
1. Necesidades organizacionales para el cambio
2. Tendencias organizacionales
• Tendencias organizacionales internas
3. Desarrollo organizacional
• Comportamientos y actitudes frente al cambio
• Factores de resistencia al cambio individual
• Principios facilitadores del cambio
• Cultura y Cambio
• Estrategias para facilitar el proceso de cambio
4. Factores clave de change management
• Estrategia y alineación organizacional
• Diagnóstico para el cambio
• Liderazgo
• Integración y formación de equipos
• Procesos de capacitación
• Plan estratégico de comunicación
5. Revisión de Casos.
Módulo 2
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Objetivo
Desarrollar el “Self as Instument”, como componente crítico en los procesos de Cambio Organizacional, así como la adquisición de conocimientos de teorías, modelos y herramientas que permitan a los participantes realizar Diagnósticos Organizacionales.
Temario
1. Diagnóstico Organizacional-1
• Caso introductorio “Torquemada”
• El Ciclo de la Experiencia y las resistencias desde el punto de vista de la Psicología de la Gestalt.
• Introyección
• Proyección
• Deflexiones
• Retroflexión
• Confluencia
• Estableciendo presencia y credibilidad
• El modelo de las G y las 7 C´s
• Definiciones fundamentales de DO, Cambio, Diagnóstico, etc.
• Caso introductorio “Torquemada”
• El Ciclo de la Experiencia y las resistencias desde el punto de vista de la Psicología de la Gestalt: Introyección, proyección, deflexiones, retroflexión, confluencia
• Estableciendo presencia y credibilidad
• El modelo de las G y las 7 C´s
2. Diagnóstico Organizacional-2
• Diseño de cuestionarios : Confiabilidad, validez, predictibilidad, consistencia, diferenciación semántica.
• Elaboración de hipótesis de trabajo
• Action Research
• Fuentes de Información (research 1 y 2 y otras bases de datos
• Modelos Grupales
• Fases de Desarrollo de los Equipos
• Equipos de Alto Desempeño
• Sistemas Socio - Técnicos
• Modelos Organizacionales
• Modelo de sistema total de Newton Margulies & Anthony P. Raia
• Modelo Estrella de Galbraith
• Modelo de las 7 S de Mackinsey
• Modelo de Cultura Organizacional de Denison
Módulo 3
DISEÑO ORGANIZACIONAL
Objetivo
Reconocerán los distintos factores que intervienen en los procesos de alineación y diseño organizacional y obtendrán los conocimientos básicos para enfrentar proyectos de diseño, para generar la guía desde la conceptualización hasta la implementación de las nuevas estructuras.
Temario
1. El arquitecto organizacional.
 ¿Qué es un arquitecto organizacional?
 ¿El rol del arquitecto organizacional?
 ¿Características del arquitecto organizacional?
2. Entendiendo el fundamento de la Alineación y Diseño Organizacional.
 Principios del diseño organizacional.
 Principales drivers del diseño organizacional.
 Concepciones erróneas sobre el diseño organizacional.
3. La estrategia y el Diseño Organizacional
 Revisión y familiarización con la teoría sobre estrategia.
 Revisión del concepto de modelo de negocios.
 La estrategia y el diseño organizacional.
 El modelo de negocio y el diseño organizacional.
4. Diseñando de afuera para adentro.
 Efectividad y eficiencia del diseño organizacional.
 Relación de cliente-proveedor interno
 La oferta de valor.
 Producción y entrega de la oferta de valor.
 Realineación y diseño de los componentes estructurales para responder a la oferta de valor.
 Niveles y tramos de control.
5. Tipos de estructuras organizacionales.
 La lógica organizacional.
 Flexibilidad y escalabilidad de la estructura organizacional.
 Tipos de estructuras organizacionales.
6. Diseño de la estructura organizacional.
7. Implementación y transición a la nueva estructura organizacional
 Factores a considerar para la implementación y transición de la nueva estructura.
 Asegurando la efectividad de la nueva estructura.
Módulo 4
EQUIPOS ALINEADOS PARA EL CAMBIO
Objetivo
Identificarán herramientas de diagnóstico para implementar intervenciones grupales efectivas en un proceso de cambio organizacional.
Temario
1. Tipos de Grupos y Equipos Para Desarrollo Organizacional
• Stakeholders
• Sponsors
• Agentes de Cambio
• Matriz de Identificación de Stakeholders
• Poder-Influencia
• Interés y Apoyo
2. Fases del Cambio para Personas y grupos
• Necesidad, Concepto, Diseño, Implementación y ADKAR
3. Técnicas de Intervención
• Modelo Participativo
• Modelo de Confianza de Tori
• Grupos de Encuentro
• Grupo T
• Team Guilding
• Sistema Socio técnico
4. Estudios de Caso
Módulo 5
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL CAMBIO
Objetivo
Desarrollar un plan de comunicación estratégico, que integre los factores clave para impulsar y fortalecer los procesos de cambio organizacional.
Temario
1. Comunicación para el cambio
• Principios clave de comunicación organizacional
• Diseño organizacional para la comunicación: Nombre y lema de campaña
• Etapas de comunicación:
• Crear conciencia
• Crear entendimiento
• Desarrollar compromiso
• Institucionalización
2. Diseño de Comunicación Organizacional
• Definición de Audiencias
• Definición de Medios
• Calendarización y Grupos de Enfoque
• Mecanismos de evaluación y monitoreo
3. Estrategia para grupos de enfoque
• Sponsors
• Stakeholders
• Agentes de Cambio
• Equipo implementador
• Lideres
4. Casos de Estudio
Módulo 6
DESARROLLO DE TALENTO PARA EL CAMBIO
Objetivos
Identificar los factores de diagnóstico y evaluación, para desarrollar un plan de capacitación estratégico que fortalezca el proceso de cambio organizacional.
Temario
1. Estrategias para la formación de talento para el cambio e innovación organizacional
• Los procesos y la innovación en transformación organizacional
• El talento en la transformación organizacional
2. Insumos clave de un proceso de capacitación
3. Diagnóstico de necesidades de formación para el cambio
• Modelo por Competencias
• Modelo por desempeño
• Modelo en base a problemas
4. Factores clave de evaluación
• Modelo de Kirkpatrick
• Evaluación de Reacción
• Evaluación del Aprendizaje
• Evaluación de Transferencia del Conocimiento
• Beneficio, Impacto y Rentabilidad del proceso de Formación
• Factores clave de evaluación
Módulo 7
TENDENCIAS ORGANIZACIONALES
Objetivo
Identificar las tendencias de talento, estrategias y herramientas que utilizan las organizaciones para impulsar el cambio organizacional
Temario
1.- Clima Organizacional
 Clima y cultura organizacional
 Identificación de programas de desarrollo organizacional por dimensión
 Implementación de estrategias de cambio
 Seguimiento y cultura de congruencia
 Medición anual y análisis comparativo
2.- Cultura de bienestar integral y engagement
 Identificación y atención de temas sobre salud física y emocional
 Implementación, seguimiento y medición sobre la NOM-035
 Estrategias para la generación de engagement
3.- Desarrollo de High Potentials
 Identificación de talento clave: Instrumentos de evaluación individual y grupal 360° (desempeño, competencias, perfiles y valores)
 Planes de sucesión, vida y carrera: Diseño de la estrategia, implementación y seguimiento individual, líderes y medición de indicadores e impacto organizacional
 Estrategias de aprendizaje y desarrollo para HIPO´s
4.- Desarrollo de una Cultura de Lideres Coaches
 Coaching como estrategia de desarrollo individual y organizacional
 Proceso de implementación de Coaching interno y externo
 Diferencias de Coaching y Mentoring