El personal de toda organización es el factor subjetivo que genera buenos o malos resultados, derivando en eficiencia o ineficiencia, rendimiento o pérdida; ello hace al área de recursos humanos un importante elemento estratégico de la organización.

Gestionar de forma integral el recurso humano, involucra importantes aspectos que infieren en el personal continuamente, desde la cultura organizacional con la que debe existir compatibilidad motivacional por parte del colaborador, pasando por la selección de los elementos que realmente van a mover a la organización en la dirección deseada, la capacitación y entrenamiento que desarrollarán a dicho colaborador, la mejor manera para contratar y terminar la relación laboral en caso de que sea necesario, así como el desarrollo de habilidades de dirección del responsable del departamento de recursos humanos.

Cuando se logra integrar todos estos aspectos en la gestión, se logra profesionalizar el área restando elementos subjetivos y desarrollando elementos objetivos y justos para la medición y retroalimentación de las funciones y resultados de recursos humanos, promoviendo una cultura de mejora continua.