INICIACIÓN AL MARKETING

1. EL MARKETING

1.1. Introducción.

1.2. Evolución del marketing.

1.3. Definiciones.

1.4. Etapas en el desarrollo del marketing.

1.5. Aplicaciones del marketing.

1.6. Determinantes del marketing.

2. PRODUCTO Y PRECIO

2.1. Marketing mix.

2.2. Producto.

2.3. Precio.

3. COMUNICACIÓN / PROMOCIÓN Y DISTRIBUCIÓN

3.1. Comunicación.

3.2. Promoción.

3.3. Distribución.

3.4. El equipo de ventas.

4. PERSPECTIVAS DEL MARKETING

4.1. Introducción.

4.2. Dirección de marketing.

4.3. Marketing estratégico.

4.4. Marketing operativo.

5. PLAN DE MARKETING

5.1. Conceptos básicos.

5.2. Naturaleza y contenido.

5.3. Presentación.

5.4. Implantación.

5.5. Evaluación y control.

MARKETING AVANZADO

1. POLÍTICAS DE PRODUCTO Y PRECIO

1.1. Conceptos básicos del marketing.

1.2. Políticas de Producto.

1.3. Políticas de Precio.

2. POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN

2.1. Introducción.

2.2. Canales de distribución.

2.3. Intermediarios.

2.4. Selección de canales.

3. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN

3.1. La comunicación, una herramienta estratégica.

3.2. Funciones básicas de la comunicación.

3.3. Decisiones para diseñar el plan de comunicación.

3.4. Fases del plan de comunicación.

3.5. Instrumentos de la comunicación comercial.

3.6. Marketing promocional.

4. MARKETING ESTRATÉGICO

4.1. Enfoques de las estrategias de marketing.

4.2. Secuencia del marketing estratégico.

4.3. Planificación estratégica corporativa.

4.4. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto.

4.5. Posicionamiento.

5. PLAN DE MARKETING

5.1. Plan de marketing.

5.2. Objetivos y etapas del plan de marketing.

5.3. Análisis de la situación.

5.4. Previsiones.

5.5. Establecimiento de objetivos.

5.6. Selección de estrategias.

5.7. Programación.

5.8. Ejecución.

5.9. Control y seguimiento.

6. RELACIONES PÚBLICAS, MARKETING DIRECTO Y MARKETING RELACIONAL

6.1. Relaciones públicas.

6.2. Marketing directo.

6.3. Marketing relacional.

7. MARKETING DIGITAL

7.1. ¿Qué es el marketing digital?

7.2. Principales diferencias con el marketing tradicional.

7.3. Objetivos del marketing.

7.4. Las 4Ps del marketing digital.

7.5. Social media marketing (SMM).

7.6. Marketing viral.

8. INTERNACIONALIZACIÓN

8.1. Decidir el salto internacional.

8.2. Ventajas y riesgos de la internacionalización.

8.3. Proceso de internacionalización.

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN DEL MARKETING

1. EL MIX DE COMUNICACIÓN

1.1. Introducción

1.2. Desarrollo efectivo de una comunicación

1.3. Herramientas de comunicación en marketing

1.4. Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación

1.5. Medición de resultados

2. PUBLICIDAD

2.1. Presupuesto de publicidad

2.2. Decisión del mensaje

2.3. Decisión del medio

2.4. Elección de los soportes dentro de un medio

2.5. Decisión del tiempo de emisión

2.6. Decisión del lugar geográfico

2.7. Valoración de la eficacia de la publicidad

3. PROMOCIÓN DE VENTAS

3.1. Introducción

3.2. Objetivos de las promociones

3.3. Decisiones de la promoción de ventas

4. RELACIONES PÚBLICAS

4.1. Introducción

4.2. Relaciones públicas en marketing

4.3. Plan de relaciones públicas

4.4. Comunicación de relaciones públicas versus publicitaria

5. MARKETING DIRECTO

5.1. Introducción

5.2. Marketing por correo

5.3. Marketing telefónico

5.4. Marketing basado en publicidad de respuesta directa

5.5. Comercio electrónico y marketing online

5.6. Marketing en dispositivos móviles

MARKETING ONLINE

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL

1.1. ¿Qué es el marketing digital?

1.1.1. Conceptos básicos del marketing digital

1.1.2. Aportaciones de Internet a las acciones de marketing

1.1.3. Principales diferencias con el marketing tradicional

1.2. Evolución del marketing y de los medios

1.2.1. Internet como medio de comunicación

1.2.2. Nuevo concepto de cliente o consumidor. Público objetivo

1.2.3. El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas

1.2.4. Objetivos del marketing

1.3. Bases del marketing digital

1.3.1. Las cuatro P del marketing digital

1.3.2. Líneas estratégicas del marketing digital

1.4. Ventajas del marketing digital

1.5. Tendencias del marketing digital

1.6. Social media marketing

2. ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

2.1. El producto

2.1.1. Aspectos destacados del producto o servicio

2.2. El precio

2.2.1. La fijación del precio

2.3. Los canales

2.4. La publicidad y la promoción

2.4.1. La publicidad

2.4.2. La promoción

2.5. El valor de la marca

2.6. El branding a través del patrocinio

2.7. Posicionamiento en Internet

2.7.1. Campañas para posicionarse

3. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL

3.1. Identificación y segmentación del público objetivo

3.2. Programa de afiliados

3.2.1. Punto de vista del vendedor

3.3. El marketplace o mercado digital

3.3.1. Ventajas del mercado digital

4. PERSONALIZACIÓN DENTRO DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL

4.1. Marketing relacional

4.1.1. Ventajas del marketing relacional

4.2. Marketing one to one y micromarketing

4.3. Concepto de CRM

4.4. ECRM

4.5. Tecnología. Software CRM

4.5.1. Ejemplo 1: SAP CRM

4.5.2. Ejemplo 2: SugarCRM

4.6. Implantación de un CRM

5. PLANIFICACIÓN DE UNA CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN ON LINE

5.1. Características de la comunicación online

5.2. Campaña de Comunicación Integral

5.3. Pasos para realizar una campaña de publicidad

5.4. Formas de promoción en Internet

5.5. La comunicación comercial

5.5.1. Funcionamiento de la comunicación

5.5.2. El mix de comunicación

5.6. La regla de las 4 F

5.7. Marketing Directo

5.7.1. Conocimiento del usuario. Personalización de la oferta

6. PUBLICIDAD ONLINE Y SU EFICACIA

6.1. Formatos publicitarios online

6.1.1. Formatos integrados

6.1.2. Formatos flotantes

6.1.3. Rich Media (Vídeo banner, Ciberspots o Spots Online)

6.1.4. Acciones especiales o a medida

6.1.5. Permission marketing

6.1.6. Publirreportaje

6.2. Tarifas de publicidad en Internet

6.2.1. Cálculo de tarifas

6.3. Factores que mejoran el éxito de los banners

6.4. Datos de inversión y eficacia publicitaria

6.4.1. La eficacia de los formatos

6.4.2. Herramientas de análisis de tráfico web

7. MARKETING EN BUSCADORES

7.1. Concepto de Optimización de motores de búsqueda (SEO)

7.2. Externalizar el servicio de optimización en buscadores

7.3. Conceptos básicos de Google

7.3.1. Rastreo

7.3.2. Indexación

7.3.3. Publicación de resultados

7.4. Directrices para indexarse en Google

7.5. Google Adwords

7.5.1. Palabras claves

7.5.2. Control de las campañas.

MARKETING DIGITAL Y PUBLICIDAD 2.0

1. INTRODUCCIÓN A INTERNET

1.1. Internet

1.2. La Web

2. CREAR SU PROPIA ESTRATEGIA DE MARKETING Y RELACIONES PÚBLICAS

2.1. Introducción

2.2. Establecer los objetivos de la empresa

2.3. Prototipos de comprador

2.4. Perfiles del prototipo de comprador

2.5. Acercarnos a los cargos directivos

2.6. ¿Qué importancia tiene establecer los prototipos de comprador?

2.7. La jerga del comprador

2.8. ¿Qué quiere que los consumidores piensen de su empresa?

2.9. Llegar a los compradores a través del contenido

2.10. Obama, el ejemplo a seguir

3. EL MARKETING DE LOS MOTORES DE BÚSQUEDA

3.1. Introducción

3.2. Ser el primero en los resultados de Google

3.3. Optimizar el motor de búsqueda

3.4. La larga cola de las búsquedas

3.5. Originalidad

3.6. Motivar la acción a través de las páginas de destino de la Web

3.7. En un mercado dividido ¿Cómo es el marketing de los motores de búsqueda?

4. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

4.1. Herramientas de Marketing Mix

4.2. Herramientas de comunicación de Internet

5. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO

5.1. Introducción

5.2. Marketing

5.3. El proceso de Marketing

5.4. El mercado y los consumidores

6. INTRODUCCIÓN AL POSICIONAMIENTO WEB

6.1. Preliminares

6.2. Antes que nada

6.3. La importancia del posicionamiento en buscadores

6.4. Posicionamiento natural vs posicionamiento patrocinado

6.5. Palabras clave

6.6. Marketing online y posicionamiento

7. TÉCNICAS DE POSICIONAMIENTO NATURAL

7.1. Preliminares

7.2. Primeros pasos

7.3. ¿Qué determina la posición de un sitio Web en el ranking?

7.4. Factores internos

7.5. Factores externos

7.6. Monitorización: mi sitio Web

8. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO PATROCINADO

8.1. Preliminares

8.2. Aspectos que no debemos perder de vista

8.3. Programas publicitarios

8.4. Distribución de anuncios: redes

8.5. Redacción del anuncio

8.6. Grupos de anuncios

8.7. ¿Me interesa ser el número uno en el ranking?

8.8. Landing page

8.9. Monitorizando los resultados

9. MIDIENDO LA EFICACIA DEL POSICIONAMIENTO

9.1. Preliminares

9.2. Google Analytics

9.3. Cálculo del ROI

9.4. La interpretación de la medición