El proceso de enseñanza se lleva a cabo siguiendo una metodología de estudio a distancia.
A lo largo del desarrollo de la acción formativa podrás estar en contacto con los tutores del curso de forma permanente a través del teléfono y el e-mail. Estos serán quienes controlen tu progreso y evalúen tu aprendizaje.
La evaluación está estructurada del siguiente modo:
Este curso permite desarrollar tu actividad laboral en centros de llamadas (Call Center), en empresas teleoperadoras, departamentos de atención al cliente, etc.
Este curso te capacita para desarrollar y manejar diferentes técnicas de calidad, permitiéndote desempeñar exitosamente tu actividad profesional en los Call Center. Además te preparará para hacer posible la atención satisfactoria de los clientes.
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
A quién va dirigido
Dirigido a profesionales o estudiantes que quieran adquirir técnicas de calidad que le permitan adquirir, ampliar o actualizar sus conocimientos sobre las salidas laborales dentro de los Call Center; así como a toda aquella persona que le interese dicha temática.
Temario completo de este curso
Nuestro centro de estudio posee la particularidad de permitirte como alumno ser acompañado en tu aprendizaje por un tutor especializado que te ayudará a superar con éxito tu formación. El tutor es el encargado de dirigir el progreso educativo aportando recursos interesantes para completar tus estudios mediante el envío de material extra, videos didácticos y artículos de interés, entre otros. Tras finalizar tu curso entrarás a formar parte de la bolsa de empleo de Licea que es consultada a diario por empresas relacionadas con tu perfil profesional y formativo. Además, con tu matrícula activarás el acceso al Club Licea donde recibirás de manera exclusiva descuentos, novedades relacionadas con tu formación y acceso a cursos gratuitos para que sigas completando tus estudios con nosotros. Para hacer llegar el conocimiento al mayor número de usuarios posibles, desde Licea contamos con un amplio programa de ofertas y descuentos. Además, nuestra selección de cursos online gratuitos crece cada día para que puedas probar de primera mano y sin coste la calidad de nuestro servicio.