Curso semipresencial
Bilbao (Vizcaya) y 8 más
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Objetivos
El objetivo de esta formación es formar a profesionales capaces de planificar, organizar y dirigir al personal encargado del mantenimiento de habitaciones en hoteles y alojamientos turísticos así como de la gestión de los servicios de lavandería. Te formarás en atención al cliente y comunicación en el trabajo, conocerás los procesos de limpieza y puesta a punto de las habitaciones y aprenderás a gestionar los equipos de trabajo. La formación te permitirá ofrecer un servicio de calidad en la atención al cliente y en los servicios de los hoteles.
A quién va dirigido
Esta formación está pensada para todas aquellas personas que quieran trabajar en la gestión del personal de limpieza y mantenimiento de hoteles y alojamientos y poder satisfacer la demanda de profesionales en el sector turístico. La metodología semipresencial te permitirá organizar tu tiempo de estudio de manera flexible. Contarás con el material didáctico necesario y el soporte de tutores personales.
Temario completo de este curso
Temario
MÓDULO 1: ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
Examen de Evaluación 1
MÓDULO 2: CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
Examen de Evaluación 2
MÓDULO 3: GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTOS
Examen de Evaluación 3
ANEXO OBSEQUIO DE INFORMÁTICA
Examen de Evaluación 4
ANEXOS
CD DE TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE EMPLEO