Curso semipresencial
Vigo (Pontevedra) y 16 más
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Objetivos
Aplicar los conocimientos adquiridos en la gestión de información turística. Conocer los aspectos necesarios para coordinar proyectos de planificación turística territorial en empresas públicas y privadas. Identificar nuevas oportunidades locales y diseñar servicios y productos turísticos a partir de ellas. Desarrollar las aptitudes necesarias para gestionar servicios de atención turística. Saber ejercer una correcta comunicación en la lengua inglesa, en caso de ser necesario.
Temario completo de este curso
MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA
Unidad Formativa 1. Organización del Servicio de Información Turística
Tema 1: El servicio de información turística
Tema 2: Recursos materiales en servicios y centros de información turística
Tema 3: Recursos humanos en centros de información turística
Tema 4: Gestión administrativa
Unidad Formativa 2. Gestión de la información y documentación turística local
Tema 1: Las fuentes de información turística
Tema 2: Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
Unidad Formativa 3. Información y atención al visitante
Tema 1: Orientación y asistencia al turista
MÓDULO 2. PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS LOCALES
Unidad Formativa 1. Diseño de productos y servicios turísticos locales
Tema 1: El sector turístico
Tema 2: Ordenación territorial y planificación estratégica
Tema 3: Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales
Tema 4: Desarrollo turístico sostenible
Unidad Formativa 2. Promoción y comercialización de productos o servicios turísticos locales
Tema 1: Marketing Turístico
Tema 2: Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales
Tema 3: El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo
Tema 4: Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y prmoción de productos turísticos del entorno local
MÓDULO 3. GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
Unidad Formativa 1. Procesos de gestión en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
Tema 1: La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
Tema 2: Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas
Tema 3: Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Tema 4: Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
Tema 5: La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
Tema 6: La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas
Tema 7: La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
Tema 8: Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad Formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
Tema 1: La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo
Tema 2: La gestión de calidad en la organización hostelera y turística
Tema 3: Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo
MÓDULO 4. INGLÉS TURÍSTICO