PARTE 1. TURISMO

• Módulo 1. Introducción al turismo
• Módulo 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
• Módulo 3. Información y atención al visitante
• Módulo 4. Gestión de la calidad en hostelería y turismo
• Módulo 5. Diseño de productos y servicios turísticos
• Módulo 6. Inglés profesional para turismo

PARTE 2. DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS DE EMPRESAS TURÍSTICAS

• Unidad didáctica 1. Reclutamiento y selección de los recursos humanos
• Unidad didáctica 2. Evaluación del rendimiento de los recursos humanos
• Unidad didáctica 3. Formación continua de los recursos humanos
• Unidad didáctica 4. Procesos de dinamización del potencial humano
• Unidad didáctica 5. Los equipos de trabajo. Composición y estructura
• Unidad didáctica 6. Procesos emergentes en los equipos de trabajo
• Unidad didáctica 7. La sociedad en red y los recursos humanos (i)
• Unidad didáctica 8. La sociedad en red y los recursos humanos (ii)

Parte 3. Iniciativa emprendedora para empresas de hostelería y turismo

• Unidad didáctica 1. La iniciativa emprendedora
• Unidad didáctica 2. La empresa y su entorno
• Unidad didáctica 3. Creación de una empresa
• Unidad didáctica 4. Puesta en marcha de una empresa
• Unidad didáctica 5. El plan de inversión y financiación
• Unidad didáctica 6. La contabilidad en la empresa
• Unidad didáctica 7. Gestión administrativa de una empresa del sector de hostelería y turismo
• Unidad didáctica 8. La fiscalidad
• Unidad didáctica 9. El plan de empresa

PARTE 4. MARKETING TURÍSTICO

• Unidad didáctica 1. Análisis de la demanda turística
• Unidad didáctica 2. Demanda y mercado turístico
• Unidad didáctica 3. Introducción a la oferta turística
• Unidad didáctica 4. El marketing en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 5. Marketing y mercado turístico
• Unidad didáctica 6. Dirección de marketing en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 7. El plan de marketing
• Unidad didáctica 8. La publicidad en las agencias de viajes
• Unidad didáctica 9. Comunicación: marketing y nuevas tecnologías

Parte 5. Dirección estratégica de turismo

• Unidad didáctica 1. Naturaleza de la empresa turística
• Unidad didáctica 2. El concepto de estrategia en la empresa turística
• Unidad didáctica 3. Diseño de directivas estratégicas
• Unidad didáctica 4. Proceso de planificación estratégica
• Unidad didáctica 5. Gestión de empresas turísticas
• Unidad didáctica 6. Elementos del mercado turístico
• Unidad didáctica 7. Acercamiento a la demanda turística
• Unidad didáctica 8. Análisis del mercado turístico
• Unidad didáctica 9. Marketing y venta del producto turístico
• Unidad didáctica 10. Planificación de plantillas
• Unidad didáctica 11. Marco normativo de la empresa turística

PARTE 6. PLANIFICACIÓN DE DESTINOS TURÍSTICOS

• Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
• Unidad didáctica 2. Principales destinos turísticos nacionales
• Unidad didáctica 3. Principales destinos turísticos internacionales
• Unidad didáctica 4. Patrimonio histórico-artístico y cultural
• Unidad didáctica 5. Gestión de la calidad en el ámbito del turismo
• Unidad didáctica 6. Marketing turístico y promoción de ventas
• Unidad didáctica 7. Tendencias del mercado, consumo responsable y responsabilidad social empresarial
• Unidad didáctica 8. Proyectos de desarrollo turístico local
• Unidad didáctica 9. Productos turísticos sostenibles
• Unidad didáctica 10. Turismo alternativo
• Unidad didáctica 11. Generación de cadenas de valor para el turismo sostenible y buenas prácticas
• Unidad didáctica 12. Estudio técnico de destinos turísticos
• Unidad didáctica 13. Creación y gestión de productos y empresas ecoturísticas
• Unidad didáctica 14. Espacios naturales protegidos
• Unidad didáctica 15. Políticas de turismo sostenible