El contenido del módulo se centra en proporcionar conocimientos y habilidades relacionadas con la organización del trabajo y la aplicación de protocolos de atención al cliente en contextos telefónicos y presenciales. También aborda la gestión psicosocial...
Academia Colón Móstoles |
Curso subvencionado en Móstoles (Madrid)
Requisitos: Interés y ganas de aprender.A quién va dirigido: A personas trabajadoras y desempleadas, dándole la opción de cursar 40 horas lectivas en nuestros centros de formación.
Criteria Recursos Humanos |
Curso subvencionado para trabajadores online
Identificar las diferentes formas de respuesta de estrés.
Enseñar técnicas de reducción del estrés.
Utilizar métodos y herramientas para organizar el trabajo y para una buena gestión del tiempo.Requisitos: Para personas trabajadoras en activo o en situación...
Criteria Recursos Humanos |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aumentar el liderazgo personal a través de la metodología del coaching.
Aumentar el liderazgo de equipos a través de la metodología del coaching.Objetivos: Aprender diferentes técnicas de coaching útiles para la comunicación.
Aprender diferentes técnicas...