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de información y actualización comercial. 4. Estructura y proceso comercial en la empresa. 5. Posicionamiento e imagen de marca del producto, servicio
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Objetivos: La finalidad del MBA en Dirección de Residencias de Tercera Edad es que el alumno adquiera todas las habilidades y conocimientos necesarios para liderar y dirigir eficazmente una empresa o centro de atención a las personas de tercera edad.
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del Plan de Empresa 4. Descripción del negocio. Productos o servicios 5. Estudio de mercado UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN
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CONTENIDO FORMATIVO
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MÓDULO 1. MARKETING TRADICIONAL
- UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DEL MARKETING
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. Diccionarios UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 1. El Cliente 2. La Calidad en la Atención al Cliente 3. Pautas Generales
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del comportamiento del consumidor UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE 1. Servicio al cliente 2. Asistencia al cliente 3. Información y formación
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. La empresa como marco de la gestión Unidad didáctica 1. Definición de empresa Unidad didáctica 2. Elementos de la empresa Unidad didáctica 3. Tipos de empresas
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Objetivos: Favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones efectivas en entornos de gran oportunidadA quién va dirigido: A todas aquellas personas que gestionan equipos de trabajo o empresas, que quieran ampliar...
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