Centro de Formación Ica |
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Tema 1. La agencia de viajes• Concepto y funciones.• Tipos de agencias de viajes (AAVV).• Evolución turística española.• Evolución de las agencias de viaje en España.• Marketing para la agencia...
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Objetivos: • Conocer los procesos que se desarrollan en el departamento de recepción, la gestión de reservas, y las técnicas de atención al cliente.
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ESEFOR Escuela europea de Formación |
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