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Curso online
• Conocer las diferentes formas de comunicación existentes• Descubrir las fases del proceso de la comunicación y los modelos existentes• Profundizar en las características del proceso de comunicación.• Analizar las divas implicaciones éticas que emanan...
Descuento Lectiva
368 € 147 €
368 € 147 €
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Curso online
Aumentar la competitividad de la empresa logrando ventajas competitivas. Incrementar el valor añadido para aumentar la ventaja competitiva. Usar el management estratégico y las principales variables que maneja. Realizar análisis según el método DAFO...
Descuento Lectiva
1.980 € 660 €
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Curso online
• Aumentar la competitividad de la empresa logrando ventajas competitivas.• Incrementar el valor añadido para aumentar la ventaja competitiva.• Usar el management estratégico y las principales variables que maneja.• Realizar análisis según el método DAFO...
Descuento Lectiva
368 € 147 €
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Curso online
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigosde buenas prácticas y respeto medioambiental 1Interpretar las obligaciones y responsabilidades...
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119 € 77 €
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Curso online
Identificar los elementos, las etapas de un proceso de comunicación y las barreras habituales que dificultan la comprensión de un mensaje.
Aplicar las técnicas de comunicación oral adecuadamente.
Transmitir la imagen corporativa de la organización en...
Descuento Lectiva
109 € 87 €
109 € 87 €
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Curso online
Explicar la diferencia entre los estilos de respuesta en la interacción verbal: Asertivo, agresivo y no asertivo, el comportamiento verbal y no verbal de cada uno y sus efectos.Aplicar pautas de comportamiento asertivo en procesos de comunicación en grupos...
Descuento Lectiva
130 € 90 €
130 € 90 €
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Curso online
Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio, propias de pequeños comercios, conforme a la normativa aplicable, códigosde buenas prácticas y respeto medioambiental 1Enumerar las ventajas e inconvenientes de la utilización...
Descuento Lectiva
119 € 77 €
119 € 77 €
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Aplicar los aspectos y normas de protección al consumidor desde la óptica de la empresa y la responsabilidad social corporativa
Descuento Lectiva
438 € 175 €
438 € 175 €
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Curso online
Aplicar técnicas de organización de las acciones de venta a partir de parámetros comerciales definidos en una planificación y el posicionamiento del pequeño negocio.
Descuento Lectiva
130 € 90 €
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Curso online
Aplicar técnicas de organización y control de la actividad diaria del pequeño negocio o microempresa, programando acciones y asignando recursos, en función de la naturaleza del negocio: producción o prestación de servicios.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
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Curso online
Describir los distintos tipos de agenda disponibles y su utilidad.
Aplicar los métodos y técnicas de gestión del tiempo a través de las herramientas idóneas en procesos de organización de agenda.
Descuento Lectiva
109 € 69 €
109 € 69 €
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Curso online
Definir los conflictos más habituales que suelen surgir en situaciones de relaciones profesionales con personas internas o externas a la organización.Aplicar pautas básicas de actuación para el tratamiento de situaciones de conflicto en la actuación profesional...
Descuento Lectiva
119 € 87 €
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Curso online
Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación.
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
Valorar la importancia de la implantación de procesos de mejora continua y sistemas de control internos y voluntarios por parte de la empresa para establecer una relación duradera con los clientes y la minimización de las reclamaciones a la empresa.CE1...
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119 € 87 €
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Curso online
Identificar los sistemas de autorregulación, códigos de conducta y buenas prácticas comerciales en el ámbito del consumo establecidos por organismos reconocidos en el ámbito nacional, europeo e internacional y justificar su aplicación en la organización/empresa...
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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Curso online
Identificar técnicas de investigación de mercados.
Aprender qué factores son imprescindibles en un plan comercial o de marketing.
Conocer cómo se organiza los recursos humanos de una empresa.
Adquirir conocimientos acerca del plan económico-financiero...
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350 € 113 €
350 € 113 €
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Curso online
Analizar estrategias de almacenamiento habituales en pequeños negocios tipo, distinguiendo las variables a tener en cuenta y aplicando las técnicas que aseguren el desarrollo óptimo de la actividad comercial.
Descuento Lectiva
119 € 77 €
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Curso online
Conocer la información contenida en una hoja de cálculos de forma aproximada a una base de datos, así como los distintos formatos de hojas de cálculos.
Utilizar las funciones más útiles de Excel, efectuando con ellas operaciones de búsqueda y decisión...
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585 € 195 €
585 € 195 €
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Curso online
• Comprender el concepto de cultura y los elementos que se encuentran interrelacionados.• Conocer las características de la cultura empresarial y los valores que la sostienen.• Saber identificar las formas de mantenimiento de la cultura y los factores...
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368 € 147 €
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Curso online
Definir políticas y procedimientos de gestión de personas en pequeños negocios o microempresas a partir del análisis de la efectividad de las variables y estrategias de motivación, comunicación, trabajo en equipo, relaciones interpersonales y obtención...
Descuento Lectiva
119 € 87 €
119 € 87 €
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