Cursos subvencionados para desempleados de comercial y ventas

Objetivos: Aprender a desarrollar procedimientos de recepción y soporte a la gestión administrativa, relacionándote con distintos tipos de público y clientes, y procurando la calidad en el servicio. Esta formación también aporta los conocimientos básicos...

Objetivos: Adquirir los conocimientos, actitudes y técnicas para la venta y la atención telefónica a través del Contact Center facilitando la gestión de clientes usando los principios de la comunicación, teorías y métodos adaptados a la venta y atención...

Intervenir, bajo la supervisión del equipo director de la investigación, en la organización e inspección de la obtención de información, a través de distintos medios o tecnologías de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/...

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios...

Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario. Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario. Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de...