Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo + Inglés
FSI FORMACIONCurso subvencionado para desempleados online
Gratis
Duración : 1 Mes
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia
de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Temario completo de este curso
Despúes de este módulo podrá acceder directamente a los siguiente módulos del certificado (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo.
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales.
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