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Cursos de atención al cliente

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FINTECH SCHOOL | Máster online
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Alfa Formación y Consultoría | Curso subvencionado para trabajadores online
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Únicas Formacion Sl | Curso semipresencial
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Lectiva y la Escuela Europea del Automóvil te presentan este Curso Responsable de Calidad y Atención al Cliente si quieres convertirte en un profesional que atiende a las necesidades de los clientes de forma aceduada. El temario del curso se puede resumir...
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Atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia. Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia y Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistenciaObjetivos:...

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El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. A partir de los fundamentos de las diferentes técnicas de comunicación, tanto interna como externa, este curso expone y ejemplifica las técnicas adecuadas para facilitar el...

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Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Serás capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación. Conocerás en...

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Identificar distintos tipos de contratos mercantiles que se utilizan en la compra de un producto/servicio a nivel internacional y reconocer los modelos documentales que los representan

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