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Cursos de atención al cliente

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Vive Formacion

ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR

Vive Formacion | Curso en Barcelona y 4 sedes más
Al finalizar el curso el alumno/a podrá gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor de bienes y servicios, según las técnicas establecidas.

1.590 
Escuela Europea del Automovil

Responsable de Calidad y atención al cliente

Escuela Europea del Automovil | Curso a distancia
A quién va dirigido: Este curso está dirigido a estudiantes y profesionales del sector AUTOMÓVIL interesados en adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para el trabajo en CALIDAD
Precio Lectiva

2.800 € 1.400  Descuento Lectiva
EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria

EDUCA BUSINESS SCHOOL | Máster online
Objetivos: Con nuestro Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria alcanzarás tu meta y te formarás con los mejores cursos y master de .A quién va dirigido: El Master o Postgrado Online Master en Cuidados de la Voz...
Precio Lectiva

1.080 € 900  Descuento Lectiva
FINTECH SCHOOL

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL | Máster online
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
Precio Lectiva

1.960 € 980  Descuento Lectiva
Fomento Profesional

Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

Fomento Profesional | Curso en Madrid y 3 sedes más
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes: Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas...

1001-2000 €
DELENA

Cajero/a

DELENA | Curso a distancia
"""¿Quieres ampliar tu formación y encaminar tu carrera profesional hacia las actividades propias del sector servicio? Pues entonces no lo dudes más y ponte a ello con el curso de Cajero/a a distancia de Delena Formación.  Además de recibir el material...

199 
Carval Formación sl

Teleasistencia

Carval Formación sl | Curso a distancia
La teleasistencia es un campo que toma creciente fuerza gracias a los avances tecnológicos que nos permiten solucionar problemas sin necesidad de encontrarnos físicamente en el lugar. Adquirir conocimientos en este área te permitirá expandir tus horizontes...

149 
Vive Formacion

TELEASISTENCIA _SSCG0111

Vive Formacion | Curso semipresencial
Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las...

Precio a consultar
Euroinnova Business School

Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria - Modalidad Online

Euroinnova Business School | Máster online
Conceptos como servicio al cliente, inteligencia emocional, técnicas de venta, telemarketing e intermediación comercial son algunos de los temas que tratan Lectiva.com y Euroinnova Business School, con su programa online por 800 horas en gestión de call...
Precio Lectiva

1.998 € 999  Descuento Lectiva
Fomento Profesional Formación a Distancia

Auxiliar de Comercio - A Distancia

Fomento Profesional Formación a Distancia | Curso a distancia
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes: Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas...
Precio Lectiva

2.388 € 1.990  Descuento Lectiva
Alium Formación

DEPENDIENTE DE COMERCIO

Alium Formación | Curso a distancia
Objetivos: Tendrás un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. Serás capaz de describir el proceso y el acto de la venta, con especial énfasis en la entrevista y en la negociación. Conocerás en...

148 
+ IVA
Foreduk

Atención telefonica

Foreduk | Curso a distancia
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente...

215 € 179 
+ IVA Descuento Lectiva
CADEL Formación

Actividades administrativas en la relación con el cliente

CADEL Formación | Curso subvencionado en Leganés (Madrid)
¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...

Gratis
DELENA

Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: """- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en...

895 
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en Fidelización de Clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
Precio Lectiva

1.520 € 380  Descuento Lectiva
Futur

Atención al Cliente ( P.M.R )

Futur | Curso en Madrid
Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

Precio a consultar
YaEstudio.com

Especialista en atención telefónica

YaEstudio.com | Postgrado online
Con este curso aprenderás diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de tu labor profesional de atención y servicio.Objetivos:...
Precio Lectiva

750 € 375  Descuento Lectiva
Únicas Formacion Sl

atención telefónica

Únicas Formacion Sl | Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.

148 
Alium Formación

TELEOPERADOR

Alium Formación | Curso a distancia
Objetivos: Adquirir las habilidades y herramientas necesarias para iniciarse o perfeccionar su labor de recepcionista o telefonista dentro de su empresa. Atender eficazmente las llamadas telefónicas dentro del ámbito empresarial. Requisitos: MatricularseA...

148 
+ IVA
SDS training

Curso de Atención Telefónica y Trato Al Cliente. Solo dirigido a Empresas

SDS training | Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...

301-500 €
SEFHOR

CURSO DE DEPENDIENTE DE COMERCIO

SEFHOR | Curso online
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá...
Precio Lectiva

2.700 € 270  Descuento Lectiva
INENKA BUSINESS SCHOOL

Curso De Azafato De Eventos Y Congresos + Máster En Protocolo - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
PARTE 1. AZAFATA DE EVENTOS Y CONGRESOS MÓDULO 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS...
Precio Lectiva

3.600 € 1.800  Descuento Lectiva
DELENA

Atención telefónica al cliente con prácticas

DELENA | Curso online
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...

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