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Cursos de atención al cliente

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BAU Centro Universitario de Artes y Diseño de Barcelona
BAU Centro Universitario de Artes y Diseño de Barcelona | Máster en Barcelona
Objetivos: Implementa estrategias innovadoras basadas en nuevas User Experiences y diseña propuestas de Servicios que respondan a las necesidades de los usurarios y las empresas. A quién va dirigido: A profesionales y especialistas en áreas como diseño...

10.280
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS | Máster online
PARTE 1. CONTROL Y FORMACIÓN EN CONSUMO MÓDULO 1. ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO UNIDAD FORMATIVA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1...
Descuento Lectiva
2.440 € 1.220
Cenforade
Cenforade | Curso subvencionado online
Objetivos: Obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.Requisitos: Estar empadronado o empadronada en Castilla-La Mancha...

Gratis
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
Objetivos: El alumno estudiará el servicio/asistencia al cliente, la lealtad al cliente, las causas y consecuencias de la lealtad, la gestión de la lealtad, el cliente fiel, la base de la fidelización, el tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y...
Descuento Lectiva
1.520 € 380
Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Postgrado a distancia
PARTE 1. POSTGRADO EN CALIDAD EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTEUNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD1. Conceptos Generales.2. Definiciones de "Calidad".3. Evolución de la Calidad.4. Cuánta Calidad Ofrecer.5. Costes...
Descuento Lectiva
960 € 480
LAW & SAFETY SCHOOL
LAW & SAFETY SCHOOL | Máster a distancia
A quién va dirigido: Esta doble titulación máster en administración y contabilidad en despachos de abogados y máster en servicio y atención al cliente está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores y trabajadores.

890
FINCEE
FINCEE | Curso online
Fórmate con este Curso de cajera/o para comercios y grandes superficies que el portal Lectiva.com ha integrado a su gran catálogo formativo, con el que te especializas en todos los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales...

260
INENKA BUSINESS SCHOOL
INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso online
Si tu pasión es el área odontológica estos son los cursos que necesitas: Curso Recepcionista Clínica Dental y Técnico Experto en Atención al Cliente van dirigidos a todas esas personas que desean trabajar como recepcionistas en clínicas dentales. Ambos...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800
INENKA BUSINESS SCHOOL
INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso online
El centro Inenka Business School, te ofrece un completo temario de educación, con el cual podrás hacer el Curso de Recepcionista en Talleres de Automóviles + Técnico Experto en Atención al Cliente - con Prácticas Garantizadas para que así puedas ejercer...
Descuento Lectiva
3.600 € 1.800
Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Postgrado online
PARTE 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA...
Descuento Lectiva
960 € 480
MASTERS HOSTELERÍA
MASTERS HOSTELERÍA | Curso a distancia
Parte 1 Módulo 1. Coordinación del área de alojamiento Unidad didáctica 1. Administración Unidad didáctica 2. La planificación Unidad didáctica 3. La organización Unidad didáctica 4...
Descuento Lectiva
1.520 € 380
IVA exento
Carval Formacion sl
Carval Formacion sl | Curso online
Objetivos: - Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

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Centro de Formación Ica
Centro de Formación Ica | Curso a distancia
Lección 1: Contacto telefónico inicial con el cliente Capítulo 1: Introducción Capítulo 2: Llamada telefónica saliente (Out bound) Capítulo 3: Normas a seguir para una escucha efectiva Capítulo 4:...
Descuento Lectiva
500 € 150
+ IVA
Carval Formacion sl
Carval Formacion sl | Curso a distancia
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No se pide ningún...

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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO | Curso online
Objetivos: Permite conocer la atención al cliente en las operaciones de compraventa, la comunicación de información comercial en los procesos de compraventa, la adaptación de la comunicación comercial al telemarketing y la tramitación en los servicios...
Descuento Lectiva
2.380 € 595
Centro Formativo Planform
Centro Formativo Planform | Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid
Este curso de atención al cliente en hostelería le ofrece una formación especializada en la materia y le capacita para atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las...

Gratis
Fintech Business & Medical School
Fintech Business & Medical School | Postgrado online
PARTE 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE MÓDULO 1. COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN COMERCIAL EN LOS PROCESOS DE COMPRAVENTA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO DE COMPRAVENTA COMO COMUNICACIÓN UNIDAD DIDÁCTICA...
Descuento Lectiva
960 € 480
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios
SELECT BUSINESS SCHOOL Escuela Online de Negocios | Curso online
Objetivos: Permite conocer la organización de procesos de venta, las técnicas de venta, la venta online, la gestión de la atención al cliente/consumidor, las técnicas de información y atención, el aprovisionamiento y almacenaje en la venta, la animación...
Descuento Lectiva
3.880 € 1.940
UNIVERSIDAD EUROPEA
UNIVERSIDAD EUROPEA | Postgrado online
Objetivos: Identificar los fundamentos de la actividad comercial adaptados al medio telefónico, aplicando las técnicas de venta adecuadas a cada situación. Aprender las técnicas de venta más exitosas en la actualidad y más adecuadas en cada situación...

2.200
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
Objetivos: Conocer las emociones, las teorías sobre las emociones, la introducción a la inteligencia emocional, el desarrollo emocional, la autoestima, la empatía y la asertividad, las habilidades sociales, los fundamentos de la comunicación, la resolución...
Descuento Lectiva
2.380 € 595