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Cursos subvencionados para trabajadores de atención al cliente

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Foro Training

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

Foro Training - Curso subvencionado para trabajadores en Fuenlabrada (Madrid)
Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario...

Gratis
Grupo Método

ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE (COMUNIDAD VALENCIANA)

Grupo Método - Curso subvencionado para trabajadores online
Formación oficial de Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente, 100% gratuita para trabajadores y autónomos de Comunidad Valenciana.Objetivos: Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio...

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VIRENSIS

CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso podrás distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.Objetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como...

Gratis
Acción Laboral

COMT005PO ATENCIÓN AL CLIENTE DISCAPACITADO

Acción Laboral - Curso subvencionado para trabajadores en León
Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados"Dominar las destrezas que mejoren la atención y comunicación con las personas discapacitadas para obtener...

Gratis
VIRENSIS

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD "ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO".

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...

Gratis
Acción Laboral

ADGD115PO GESTION DE COBROS Y RECLAMACIONES

Acción Laboral - Curso subvencionado para trabajadores en Valladolid
Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados"Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos...

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CDM Formación

Atención al cliente y calidad del servicio

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara...

Gratis
Esventia Consultores

Curso de Atención al Cliente

Esventia Consultores - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes.Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad...

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Aspasia

Resolución de conflictos con clientes

Aspasia - Curso subvencionado para trabajadores online
"Un cliente insatisfecho puede ser tu mejor publicidad. Consigue hacerlo cambiar de opinión y verás como sus palabras serán las mejores para tu empresa. Realiza este curso de resolución de conflictos con clientes y comienza a convertir consumidores disgustados...

Gratis
VIRENSIS

CONTROL DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso podrás aprender los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidadObjetivos: Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como...

Gratis
CDM Formación

Gestión y atención del servicio postventa

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 1 sede más
Este curso te ayudará a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo ¡Si trabajas de cara al público o te gustaría hacerlo, este...

Gratis
Grupo Femxa

Tratamiento y Gestión de Quejas y Reclamaciones

Grupo Femxa - Curso subvencionado para trabajadores online
Gracias a este curso, adquirirás los conocimientos y habilidades necesarias para que el participante pueda realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Gestión y atención al servicio postventa.

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito de Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Control de quejas y reclamaciones

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito. Distinguir las diferentes incidencias en una venta y analizar la información proveniente de esta. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir...

Gratis
VIRENSIS

FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso podrás aprender los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el...

Gratis
Euroconsulting Servicio de Prevención Ajeno SL

Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas

Euroconsulting Servicio de Prevención Ajeno SL - Curso subvencionado para trabajadores online
En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente. Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática.Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la relación...

Gratis
CDM Formación

Control de quejas y reclamaciones

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...

Gratis
Acción Laboral

COMM065PO FUNDAMENTOS DE GESTIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA TIENDAS

Acción Laboral - Curso subvencionado para trabajadores online
Curso subvencionado para trabajadores ocupados, incluído en el Plan de Formación, de ámbito estatal, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados.Objetivos: Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Resolución de conflictos con clientes

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
VIRENSIS

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes...

Gratis