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Cursos subvencionados para trabajadores de atención al cliente

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CDM Formación

Control de quejas y reclamaciones

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...

Gratis
CDM Formación

Atención al cliente y calidad del servicio

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara...

Gratis
ICADEPRO

MF0241 INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE

ICADEPRO - Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

Gratis
Esventia Consultores

Curso de Atención al Cliente

Esventia Consultores - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes.Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad...

Gratis
Grupo Método

Atención al cliente y calidad del servicio

Grupo Método - Curso subvencionado para trabajadores online
Curso gratuito online para trabajadores de estaciones de servicio, con el que se adquieren conocimientos sobre la importancia de la atención al cliente, la calidad en la atención al cliente, la comunicación y fases en la atención al cliente, y la atención...

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Esventia Consultores

Curso de Uso Comercial del Teléfono

Esventia Consultores - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar...

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Dapen Centro Estudios, S.l.

Atención al Cliente y Calidad en el Servicio (100% Subvencionado para Trabajadores)

Dapen Centro Estudios, S.l. - Curso subvencionado para trabajadores en Valencia
El curso forma a profesionales del comercio, marketing, asistencia individual y cualquier persona que tenga un trabajo cara al público que tenga interés en conocer los fundamentos en la calidad del servicio, cómo debe ser una atención al cliente adecuada...

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Grupo Método

Relación con clientes online en agencias de viajes

Grupo Método - Curso subvencionado para trabajadores online
Curso online gratuito para trabajadores del sector de grandes almacenes de cualquier localidad española, con el que se adquieren conocimientos sobre las TIC aplicadas al turismo, la comunicación multicanal: la localización de los clientes, las redes sociales...

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Times Square College

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (MF0241_2)

Times Square College - Curso subvencionado para trabajadores en Pinto (Madrid)
Lectiva.com pone a tu disposición el curso de Captación y Prospección InmobiliariaAccion formativa conducentes a la obtención de Certificado de Profesionalidad dirigida prioritariamente a trabajadores OCUPADOS, que presten servicios en centros de trabajo...

Gratis
Grupo Colon-IECM

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones

Grupo Colon-IECM - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
"Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial."

Gratis
Grupo Colon-IECM

Resolución de conflictos con clientes

Grupo Colon-IECM - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
"Adquirir los conocimientos necesarios para gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente."

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Técnicas básicas de atención y al público y resolución de conflictos

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar las funciones del personal de recepción y los procesos administrativos básicos de información,comunicación, y orientación en la venta directa.Requisitos: Estar empleado por...

Gratis
Grupo Método

Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes (Comunidad Valenciana)

Grupo Método - Curso subvencionado para trabajadores online
Curso gratuito online de Herramientas tecnológicas al servicio de la gestión comercial de clientes, con el que se adquieren conocimientos sobre planificación y organización de la acción comercial, el proceso de gestión de ventas, estrategias comerciales...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Gestión y atención al servicio postventa.

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito de Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
Euroconsulting Plataforma de Formacion

Interacción con clientes. La escucha activa

Euroconsulting Plataforma de Formacion - Curso subvencionado para trabajadores online
El objetivo de la formación es examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.Requisitos: Dirigido a trabajadores...

Gratis
Grupo Colon-IECM

Fundamentos de atencion al cliente

Grupo Colon-IECM - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
"Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes."

Gratis
Euroconsulting Plataforma de Formacion

Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas

Euroconsulting Plataforma de Formacion - Curso subvencionado para trabajadores online
En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente. Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática.Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la relación...

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EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

Atención Al Cliente en Hostelería

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL - Curso subvencionado para trabajadores online
LA ATENCIÓN AL CLIENTEDefinición de atención al clienteEl servicio al clientePrincipios de la atención al clienteProtagonistas de la atención al clientePlanificación de la atención al clienteOrganización...

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NASCOR FORMACIÓN

Resolución de conflictos con clientes

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL

Atención de Quejas y Reclamaciones

EMPRENDE BUSINESS SCHOOL - Curso subvencionado para trabajadores online
Programas CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicioIMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa...

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