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Postgrados de atención al cliente

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. POR QUÉ LA CALIDAD 1. Conceptos Generales. 2. Definiciones de "Calidad". 3. Evolución de la Calidad. 4. Cuánta Calidad Ofrecer. 5. Costes de calidad. 6. Que es un sistema de gestión de la calidad...
Descuento Lectiva
1.520 € 380
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
El Portal de Formación Lectiva.com trae para ti este importante y completo Postgrado en atención telefónica al público, que te ofrece el centro educativo Esneca Business School y el cual podrás estudiar a distancia junto a los mejores profesores. En...
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1.520 € 380
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial
IntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial | Postgrado online
El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz...
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841 € 459
Campus Digital
Campus Digital | Postgrado online
Desempeño por Competencias 1.LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO 2. LA UTILIDAD DE LA EVALUACION POR DESEMPEÑO 3.LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO PRACTICA EN EXPANSION 4.EVALUACION DEL DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES 5.ENTREVISTAS DE EVALUACION...

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Campus Digital
Campus Digital | Postgrado online
Gerencia de Servicio al Cliente1. EL SERVICIO AL CLIENTE 2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO 3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE 4. LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS 5. TECNICAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE 6. MARKETING...

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Universidad Blas Pascal
Universidad Blas Pascal | Postgrado online
Los clientes demandan más y mejores interacciones con las empresas. Nuevas generaciones con hábitos y costumbres muy diferentes a los de sus antecesores plantean nuevos desafíos en este sentido. El ecosistema de comunicación se ha complejizado. El acceso...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
Lectiva.com publica este programa en el ámbito del servicio al cliente, el cual es impartido por ESNECA BUSINESS SCHOOL y está orientado a las personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en esta formación...
Descuento Lectiva
1.520 € 380
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Foreduk
Foreduk | Postgrado online
• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. • Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador• Tener consciencia de la importancia del comercio...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado online
TEMA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE1. Servicio al cliente2. La calidad del servicio al cliente3. Asistencia al cliente4. Indicaciones de la asistencia al clienteTEMA 2. CALIDAD PERCIBIDA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE1. Introducción2. Herramientas...
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1.520 € 380
Euroinnova Business School
Euroinnova Business School | Postgrado online
Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica aprendiendo a gestionar las reclamaciones de los consumidores y conocer los aspectos básicos del inglés en el entorno comercial este...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer las mejores técnicas de masaje estético y mecánico? Si es así, Lectiva.com te presenta este Postgrado a Distancia en masaje estético y mecánico, impartido por la prestigiosa...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
¿Quieres desarrollar tus habilidades de comunicación en el sector de servicio al cliente? Si es así, el curso de Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes que oferta ESNECA Business School es la mejor opción para ti. Este programa...

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