Postgrado online
Duración : 3 Meses
El Diploma Internacional en Estrategia de Fidelización de Clientes a Través de Internet es un programa educativo diseñado para desarrollar y fortalecer las competencias en la creación e implementación de estrategias efectivas de fidelización de clientes utilizando medios digitales.
El presente programa se realiza en colaboración del Centro Europeo de Postgrado – CEUPE, Escuela de Negocios Española con referencia a nivel internacional, que cuenta con alumnos y egresados residentes en más de 38 países.
Este diploma abarca temas clave como el análisis del comportamiento del cliente en línea, las técnicas de personalización y segmentación, el desarrollo de programas de lealtad digitales, la gestión de la experiencia del cliente (CX), el uso de redes sociales y marketing de contenidos, la automatización del marketing, y la medición de la efectividad de las estrategias de fidelización. A través de una combinación de teoría y práctica, los participantes adquieren herramientas esenciales para diseñar e implementar estrategias digitales que mejoren la retención y lealtad de los clientes.
El alumno, al finalizar con éxito el programa, recibirá la doble certificación de FIDE y de CEUPE, con opción a triple certificación de universidades e instituciones académicas nacionales e internacionales que nos respaldan a través de su aval académico.
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A quién va dirigido
Público en general.
Requisitos
Estudios a nivel técnico o superior (concluido, inconcluso o cursando) o constancia de experiencia laboral mínima de un año.
Temario completo de este curso