Curso a distancia
Duración : 3 Meses
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Objetivos
Te permite ser capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de un proceso de gestión de la calidad un sistema de información que optimice el coste y tiempo de tratamiento y acceso a la misma, todo ello de acuerdo con la legislación vigente y los procedimientos y especificaciones establecidos.
A quién va dirigido
Está dirigido a todas aquellas personas que desean aumentar sus conocimientos y habilidades en relación al tema.
Requisitos
No se necesitan requisitos previos a la matriculación.
Temario completo de este curso