Curso online
Enseñar a los profesionales del servicio al cliente a mantener una comunicación efectiva y cálida, incluso cuando usan mascarillas.
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Temario completo de este curso
¿Qué está pasando?
¿Cómo afecta la pandemia al cliente?
La adversidad existe
Cómo vencer la adversidad
Entrena la gestión de tus emociones
La caja de herramientas
La comunicación con el cliente
PNL, el lenguaje de la mente