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Atención al Cliente

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Temario completo de este curso

  • Tema 1: "Fundamentos y Principios de la Atención al Cliente"
  • Tema 2: "Comunicación Efectiva y Escucha Activa en la Atención al Cliente"
  • Tema 3: "Gestión de Quejas y Resolución de Conflictos"
  • Tema 4: "Atención al Cliente Multicanal y Omnicanal: Integración y Coordinación de Canales"
  • Tema 5: "Inteligencia Artificial y Automatización en la Atención al Cliente"
  • Tema 6: "Las 7 Claves Infalibles para Brindar un Servicio de Atención al Cliente Eficaz y Productivo"
  • Tema 7: "El Futuro de la Atención al Cliente: Innovación, Mejora Continua y Estrategias para una Atención Centrada en el Cliente"
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