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Cursos subvencionados de atención al cliente

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AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA
AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA | Curso subvencionado en Madrid
Obtención del Certificado de Profesionalidad Actividades auxiliares de comercio en el que seras capaz de Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios...

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Prospera
Prospera | Curso subvencionado en Madrid
Identifica las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Objetivos: Especialista en calidad de servicio Especialista...

Gratis
Prospera
Prospera | Curso subvencionado en Madrid
Aprende a entender mejor a tus clientes, a construir una respuesta positiva a los casos de crítica, reclamación o insatisfacción y mejorar la calidad de tu producto o servicio.Con este curso aprenderás a analizar la insatisfacción del cliente como punto...

Gratis
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Cuando un cliente adquiere un producto o servicio, este desea que exista una garantía o servicio postventa por si algo sale mal, o necesita ayuda con algo. De hecho, este servicio posterior es el más valorado por los clientes, incluso por encima de la...

Gratis
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, conociendo las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. De esta manera, sabrás adaptar la respuesta...

Gratis
ENSAL - Instituto Superior de Derecho y Empresa
ENSAL - Instituto Superior de Derecho y Empresa | Curso subvencionado semipresencial
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes. - Identificar...

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Acción Laboral
Acción Laboral | Curso subvencionado online
Curso gratuito de inglés gratis en la Delegación de Acción Laboral Ávila. Esta formación está dirigida para trabajadores y desempleados de Castilla y León que quieran aprender a comunicarse con clientes en inglés para conseguir un nivel B1 (equivalente...

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Prospera
Prospera | Curso subvencionado online
La atención al cliente y la permanente valoración de la calidad del servicio son piezas claves para que un negocio funcione correctamente. El que proporcione mejor servicio y atención mayor capacidad de fidelización tendrá. Bajo esta premisa aprende con...

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Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Estar trabajando como autónomo...

Gratis
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, conociendo las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. De esta manera, sabrás adaptar la respuesta...

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Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado en Sevilla
Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía. El certificado de profesionalidad completo de Atención...

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AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ | Curso subvencionado en Almenar (Lleida)
Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto con los clientes y empresas o mediante las TIC, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción. Difusión y venta de productos y servicios. Marketing tradicional...

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Prospera
Prospera | Curso subvencionado online
Aprende con este curso los fundamentos para la gestión y atención al cliente en tiendas y comercios. Te proporcionamos la orientación y localización ideales para tu negocio y el estudio del merchandising para el fabricante y para el detallista. Averigua...

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ICADEPRO
ICADEPRO | Curso subvencionado en Murcia
Una vez finalizado el Certificado de Profesionalidad el alumno será capaz de recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales...

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Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas...

Gratis
Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado online
Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE de la Comunidad de Madrid. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por...

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Inkor Formación
Inkor Formación | Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
El Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente comprende Operaciones administrativas comerciales, Grabación de datos, Gestión de Archivos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la...

Precio a consultar
Prospera
Prospera | Curso subvencionado en Madrid
Aprende a gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes en cualquier tipo de establecimiento, analiza la información proveniente para lograr un seguimiento y control de la calidad. Conoce cómo atender y resolver las quejas telefónicas y gana habilidades...

Gratis
Inkor Formación
Inkor Formación | Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Esta formación te da la posibilidad de adquirir conocimientos sobre atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistenacia, manejo de herramientas, técnicas...

Precio a consultar
Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM | Curso subvencionado online
Gestionar el departamento de recepción, el cual constituye la primera toma de contacto con el cliente en cualquier proceso de alojamiento hotelero. Todo siguiendo una línea de actuación específica establecida por la dirección del hotel, en la que la correcta...

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