Curso subvencionado presencial
Reus (Tarragona)
Duración : 6 Meses
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Sedes
Localización
Fecha inicio
Objetivos
-Atender al cliente de forma profesional y autónoma. -Aplicar técnicas básicas de comunicación y atención. -Identificar necesidades y tipos de clientes. -Aplicar protocolos de calidad en la atención al cliente. -Mejorar la empleabilidad en puestos administrativos y de atención.
A quién va dirigido
– Personas en situación de desempleo – Personas que quieran trabajar en atención al cliente
Temario completo de este curso
Módulo 1
Técnicas de recepción y comunicación.
Módulo 2
Operaciones administrativas comerciales.
Módulo 3
Grabación de datos y Archivos.
Mósulo 4
Ofimática.
Módulo 5
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Módulo de prácticas profesionales