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Cursos de atención al cliente en Madrid

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Fomento Profesional
Fomento Profesional | Curso en Madrid y 3 sedes más
Objetivos: - Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno. - Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas de la venta: el cliente y el vendedor. - Hacer el análisis del proceso de...

1.200
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran influencia Tema 5. La televenta a través del teléfono Tema 6. Quejas...
Descuento Lectiva
1.200 € 895
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
El curso de Reprografía con prácticas formativas consta de un temario adaptado a parte de las competencias profesionales englobadas dentro del correspondiente certificado de profesionalidad. Esta iniciativa preparatoria incluye una parte teórica, que...
Descuento Lectiva
1.220 € 995
CDM Formación
CDM Formación | Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso te ofrece una formación en la que el alumno será capaz de desenvolverse dentro del sector y adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de...

Gratis
Prospera
Prospera | Curso subvencionado en Madrid
Identifica las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.Objetivos: Especialista en calidad de servicio Especialista...

Gratis
Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid y 51 sedes más
Se trata de un curso Gratuito para Autónomos y Trabajadores en situación de ERE/ERTE de cualquier sector profesional, así como trabajadores del sector de Hostelería y Turismo y de Economía Social de toda España, validado y subvencionado por el Servicio...

Gratis
Prospera
Prospera | Curso subvencionado en Madrid
Aprende a entender mejor a tus clientes, a construir una respuesta positiva a los casos de crítica, reclamación o insatisfacción y mejorar la calidad de tu producto o servicio.Con este curso aprenderás a analizar la insatisfacción del cliente como punto...

Gratis
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales.Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos...
Descuento Lectiva
1.200 € 895
Cámara de Comercio de Madrid
Cámara de Comercio de Madrid | Curso en Madrid
Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional como Gestores de Experiencia de Clientes responsabilizándose del diseño, planificación, producción y gestión de experiencias de clientes en hoteles y entornos turísticosObjetivos:...

1.560
Esventia Consultores
Esventia Consultores | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes.Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad...

Gratis
IDEL, innovación y desarrollo local, S.L.
IDEL, innovación y desarrollo local, S.L. | Curso subvencionado para desempleados en Aranjuez (Madrid)
Quieres trabajar en el sector comercial conociendo las ultimas herramientas tecnológicas. ¡¡Este es tu curso!! Aprenderás a planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión...

Gratis
CDM Formación
CDM Formación | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso gratuito podrás aprender a manipular y envolver los productos de foma correcta y atractiva.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

Gratis
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: "El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial."A quién va dirigido: "Este curso se dirige...
Descuento Lectiva
1.200 € 895
Academia Colón Móstoles
Academia Colón Móstoles | Curso subvencionado para trabajadores en Móstoles (Madrid)
Aprende a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos:...

Gratis
GRUPO HEDIMA
GRUPO HEDIMA | Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Identificar y aplicar estrategias de gestión de las reclamaciones, teniendo en cuenta la normativa en vigor.Objetivos: Identificar y aplicar estrategias de gestión de las reclamaciones, teniendo en cuenta la normativa en vigor.Requisitos: Ser trabajador...

Gratis
Lider System - Formación y Consultoría
Lider System - Formación y Consultoría | Curso subvencionado para trabajadores en Moralzarzal (Madrid)
Con este curso oficial y gratuito aprenderás todo lo relacionado con la gestión de llamadas de teleasistencia en relación con el cliente.Objetivos: El objetivo principal de este curso es que el alumno aprenda y conozca todos los conocimientos sobre la...

Gratis
Grado Master
Grado Master | Curso subvencionado para desempleados en San Martín de Valdeiglesias (Madrid)
Competencia general: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas...

Gratis
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
MÓDULO 1: Atención al Cliente TEMA 1. Perspectiva de la Calidad en la Atención al Cliente TEMA 2. Técnicas de Comunicación TEMA 3. La Atención al Cliente TEMA 4. Calidad en la Atención al Cliente ...
Descuento Lectiva
1.200 € 895
Alborán Formación SL
Alborán Formación SL | Curso subvencionado en Madrid y 1 sede más
Objetivos: Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Requisitos: Estar trabajando como autónomo...

Gratis
AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA
AT – ACADEMIA DEL TRANSPORTISTA | Curso subvencionado en Madrid
Obtención del Certificado de Profesionalidad Actividades auxiliares de comercio en el que seras capaz de Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios...

Gratis