81

Cursos de atención al cliente en Madrid

Filtros
SDS training

Curso de Atención Telefónica y Trato Al Cliente. Solo dirigido a Empresas

SDS training - Curso en Madrid
Objetivos: El principal objetivo es dotar a los profesionales que tienen trato directo con los clientes de las herramientas suficientes para garantizar un trato excelente, conocer y valorar al cliente, los aspectos psicológicos de las relaciones interpersonales...

301-500 €
DELENA

Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad.- Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios.- Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área.- Observa cómo implantar normas de calidad en el servicio...

795 
Fomento Profesional

Auxiliar de Comercio (Dependiente) - Semipresencial

Fomento Profesional - Curso en Madrid y 3 sedes más
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas...

1001-2000 €
Futur

Atención al cliente - salas VIP - P.M.R

Futur - Curso en Madrid
Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )

151-300 €
DELENA

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: Todos los alumnos que se matriculen podrán formarse cómodamente para mejorar sus prestaciones en atención al cliente, gracias a este curso que anuncia Lectiva.com."A quién va dirigido: "El curso se dirige a todo aquel que quiera ampliar sus...

795 
Futur

Atención al Cliente ( P.M.R )

Futur - Curso en Madrid
Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

Precio a consultar
CDM Formación

Control de quejas y reclamaciones

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...

Gratis
CDM Formación

Atención al cliente y calidad del servicio

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara...

Gratis
VIRENSIS

GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

VIRENSIS - Curso subvencionado en Madrid
Con este curso podrás aprender a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes...

Gratis
DELENA

Atención telefónica . (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...

795 
VIRENSIS

TÉCNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING

VIRENSIS - Curso subvencionado en Madrid
Con este curso podrás aprender a diferenciar los tipos de acciones de marketing telefónico, así como definir e identificar las necesidades y tipos de cliente y asimilar y ejecutar las técnicas de venta.Objetivos: Diferenciar los tipos de acciones de marketing...

Gratis
ARE FORMACION PROFESIONAL

Atención al cliente, consumidor o usuario

ARE FORMACION PROFESIONAL - Curso en Madrid
Conseguirás la capacitación para trabajar como: Encargados/as del área de atención al cliente en comercios. Empleados/as administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes. Técnicos/as en consumo. Técnico/a de...

Precio a consultar
Cámara de Comercio de Madrid

Customer Experience y CRM

Cámara de Comercio de Madrid - Curso en Madrid
Nuestros clientes, ¿Notan que hoy les tratamos de forma distinta, mejor, de manera más útil, más fácil de entender para ellos?Como gestores de nuestras empresas ¿Tenemos una visión más clara del conjunto de nuestra cartera de clientes y del negocio que...

730 
Esic Business & Marketing School

Programa Superior de Atención al Cliente

Esic Business & Marketing School - Postgrado en Pozuelo De Alarcón (Madrid)
Hoy en día los Centros de Contacto con Clientes constituyen el mayor -y a veces el único- punto de contacto de las organizaciones con los clientes, convirtiendo este área de Atención y gestión en un área de importancia estratégica en la Gestión de Experiencia...

Precio a consultar
DELENA

Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...

795 
VIRENSIS

GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA

VIRENSIS - Curso subvencionado en Madrid
Con este curso podrás aprender a desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.Objetivos: Desarrollar y fortalecer las habilidades...

Gratis
Esventia Consultores

Curso de Atención al Cliente

Esventia Consultores - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Transmitir un elevado nivel de excelencia en el servicio ofrecido y mostrar proactividad en los contactos con los clientes.Objetivos: Dotar al personal de atención al cliente de los conocimientos necesarios para ofrecer calidad de servicio con profesionalidad...

Gratis
Cámara de Comercio de Madrid

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

Cámara de Comercio de Madrid - Curso en Madrid
Muchas empresas dicen: “Gastamos mucho en captar clientes pero luego se van”.Se trata de optimizar los esfuerzos comerciales para que no sólo repitan compra sino lograr también que nos prescriben/recomienden. De esta forma estaremos dando sentido a las...

285 
Esventia Consultores

Curso de Uso Comercial del Teléfono

Esventia Consultores - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Objetivos: Dotar a los participantes de las habilidades necesarias en todos los ámbitos en los que se utiliza el teléfono como herramienta comercial.Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar...

Gratis
DELENA

La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial."A quién va dirigido: "Este curso se dirige...

795