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Cursos de atención al cliente

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Carval Formación sl
Carval Formación sl | Curso semipresencial
Objetivos: Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar adecuadamente el puesto de técnico-teleoperador del servicio de teleasistencia. -Conocer todos los perfiles de usuarios y sus necesidades concretas. -Lograr el dominio de los...

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Interactive Training Systems
Interactive Training Systems | Curso en Granollers (Barcelona) y 2 sedes más
Objetivos: La Atención al Cliente permite alinear los objetivos de la empresa con la de sus trabajadores, orientando se y concentrando el desarrollo personal y profesional hacia donde todo comienza... o termina "El Cliente" Requisitos: Desde las personas...
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180 € 162
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SELECT BUSINESS SCHOOL
SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
MÓDULO 1. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO DE PROTECCIÓN DEL CLIENTE, CONSUMIDOR Y USUARIO EN CONSUMO. Normativa en defensa del consumidor: Derechos y deberes. Legislación...
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3.880 € 1.940
Excellence Training
Excellence Training | Curso online
Objetivos: Para qué te prepara: Para brindar un servicio de calidad, memorable a todos los clientes de la organización, incrementando el nivel de compromiso con la empresa, con la calidad y con el cliente.Requisitos: Ninguno, tener deseos de aprender...
Descuento Lectiva
95 € 67
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Excellence Training
Excellence Training | Curso online
Objetivos: Para qué te prepara: Brindar un servicio de calidad y calidez por teléfono, tanto a los clientes internos como a los clientes externos de tu organización, brindando alternativas de solución, saliendo airoso de las situaciones más difíciles...
Descuento Lectiva
95 € 67
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EDILFORMACION
EDILFORMACION | Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente...

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DELENA
DELENA | Curso online
Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en...

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SELECT BUSINESS SCHOOL
SELECT BUSINESS SCHOOL | Curso online
PARTE 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características...
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3.880 € 1.940
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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Carval Formación sl
Carval Formación sl | Curso a distancia
A través de este curso Duelo emocional aprenderás qué es el duelo, qué podemos decir y hacer para que la persona que lo está padeciendo se sienta mejor, y cuáles son sus características, entre otras muchas cuestiones. No lo dudes más y ¡llámanos!Objetivos:...

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EDILFORMACION
EDILFORMACION | Curso online
Dotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran...

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CADEL Formación
CADEL Formación | Curso subvencionado en Leganés (Madrid)
¿Estás desempleado? ¿Quieres especializarte y ganar aptitudes para tu futuro laboral? Si estás buscando una formación que mejore tu currículum profesional, Lectiva.com te presenta un curso que te dará una titulación oficial y que te ayudará a conseguir...

Gratis
Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
¡Conoce a profundidad los elementos que integran un servicio de calidad para los clientes y aprende a aplicarlos en tu organización con el curso de Calidad en el Servicio y Atención a Clientes - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva!...

1001-2000 €
DELENA
DELENA | Curso online
Objetivos: Adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas y reclamaciones, etc.Requisitos: No tiene requisitos...

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Carval Formación sl
Carval Formación sl | Curso en Málaga
La orientación al cliente es una estrategia de negocio que, como su nombre lo indica, pone al cliente como centro de la misma. Es una actitud permanente por detectar y satisfacer las necesidades y prioridades de los clientes.Objetivos: Conocer los principios...

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Excellence Capacitación Ejecutiva
Excellence Capacitación Ejecutiva | Curso online
En la actualidad el manejo oportuno y control de objeciones es una competencia que todo ejecutivo comercial requiere para incrementar significativamente sus resultados en ventas. La fuerza de ventas puede convertirse en el mejor aliado para el cumplimiento...

1001-2000 €
Formatres
Formatres | Curso subvencionado para desempleados en Getafe (Madrid)
Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario. Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario. Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de...

Gratis
Tecni-estudio Formación
Tecni-estudio Formación | Curso a distancia
Objetivos: El objetivo principal de este curso es obtener un trabajo en aquel lugar donde siempre has soñado trabajar, ya que con el se puede trabajar en cualquier comercio que dispongan de caja. Ejemplo: Si te gusta el bricolaje: Leroy Merlin, si te...

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DELENA
DELENA | Curso online
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...

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Carval Formación sl
Carval Formación sl | Curso en Málaga
Gracias a la tecnología, hoy las empresas pueden aprovechar diversos canales y herramientas para destacar en su servicio, agilizar su información y captar mayor interés por parte de prospectos, así como posicionar la marca con una excelente percepción...

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