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Cursos de atención al cliente

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Intergrupo

Visita Comercial

Intergrupo - Curso online
La visita comercial es la base del proceso de venta. Los departamentos de Dirección de Marketing o Dirección Comercial tienen la responsabilidad de formar a los Gestores Comerciales en cómo hacer visitas comerciales efectivas y de...

Precio a consultar
DELENA

Atención al cliente

DELENA - Curso a distancia
1. CALIDAD Y SERVICIO1.1. La calidad1.2. El servicio2. IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO2.1. Impacto de la calidad en el servicio3. FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS3.1. Dificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo...

199 
Futur

Atención al Cliente ( P.M.R )

Futur - Curso en Madrid
Curso centrado en la atención a los pasajeros con movilidad reducida

Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Experto en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente (Online)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas - Curso online
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...

420 
Euroinnova Business School

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Euroinnova Business School - Curso a distancia
Objetivos: - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.- Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.- Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo...
Precio Lectiva

540 € 320 
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

ESNECA BUSINESS SCHOOL - Postgrado a distancia
Este curso está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en ATENCIÓN TELEFÓNICA.Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno...
Precio Lectiva

1.520 € 380 
+ IVA
DELENA

Atención telefónica al cliente (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: En este curso, que tiene una gran flexibilidad de horarios para poder compatibilizar el aprendizaje con el resto de tus obligaciones, adquirirás todos los conocimientos necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de...

795 
Alium Formación

Atención al cliente y calidad en el servicio - contenido online

Alium Formación - Curso online
Para poner en práctica los medios y herramientas existentes en la gestión de la atención al cliente que permitan desarrollar dicho servicio de atención de manera eficaz y eficiente, con la máxima calidad. La entidad que lleve estos conocimientos a la...

199 
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Curso Superior de Técnicas de Comunicación y Atención al Público

INESEM -Formación Bonificada para Empresas - Curso online
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal...

420 
Euroinnova Business School

Postgrado en Gestión de Quejas en Actividades Comerciales + Titulación Universitaria en Atención Telefónica (Doble Titulación + 4 ECTS)

Euroinnova Business School - Postgrado online
Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica aprendiendo a gestionar las reclamaciones de los consumidores y conocer los aspectos básicos del inglés en el entorno comercial este...

349 
Grupo SATTVA

Curso de Gestión de la atención al cliente/consumidor

Grupo SATTVA - Curso online
METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje. El alumno a través del Campus Virtual donde realiza...

Precio a consultar
DELENA

La Importancia del Servicio Postventa (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: El curso te aportará conocimientos muy útiles sobre atención en el servicio postventa, lo que puede serte mucha utilidad para tu futuro profesional en el sector de las ventas y la gestión comercial."A quién va dirigido: "Este curso se dirige...

795 
Grupo SATTVA

Curso de Atención telefonica

Grupo SATTVA - Curso online
TENER CONOCIMIENTO DE LA IMPORTANCIA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON EL OBJETIVO DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE. CONOCER Y SABER UTILIZAR TODOS LOS ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN. SABER CUÁLES SON LAS POSIBLES REACCIONES DEL CLIENTE...

Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Curso en Calidad Total: EFQM (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS)

INESEM -Formación Bonificada para Empresas - Curso online
El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación...

260 
Euroinnova Business School

Calidad Total: EFQM (Curso Online Homologado en EFQM con Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS)

Euroinnova Business School - Curso online
El presente CURSO HOMOLOGADO EN CALIDAD TOTAL: EFQM ofrece una formación especializada en la materia. Es necesario considerar dentro de la organización aspectos como la manera de gestionar, la orientación de los servicios al usuario o la participación...
Precio Lectiva

420 € 260 
Innovtur CVFT

Gestión de relaciones con los clientes (CRM)

Innovtur CVFT - Curso online
Lectiva.com añade a su variada oferta el nuevo curso de Gestión de relaciones con los clientes (CRM), una formación diseñada e impartida por el centro Innovtur. Se trata de un curso de modalidad de estudio online que podrás seguir en 20 horas de carga...

160 
DELENA

Implantación de Espacios Comerciales (CON PRÁCTICAS)

DELENA - Curso en Madrid y 49 sedes más
Objetivos: El objetivo de esta formación es que los alumnos conozcan técnicas para organizar espacios comerciales dentro de sus negocios, con el fin de ampliar el interés de sus clientes potenciales.Requisitos: Este programa formativo no tiene requisitos...

795 
Grupo SATTVA

Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros

Grupo SATTVA - Curso online
"Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos...

Precio a consultar
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

Certificación en Atención al Cliente

INESEM -Formación Bonificada para Empresas - Curso online
Este curso en Atención al Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente...

420 
CDM Formación

Control de quejas y reclamaciones

CDM Formación - Curso subvencionado para trabajadores en Alcorcón (Madrid)
Este curso proporcionará al alumno las habilidades para distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.A quién va dirigido: Trabajadores de la Comunidad...

Gratis