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Cursos de atención al cliente

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Euroinnova Business School | Curso online
Este Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. Se trata de sacar el mejor provecho a la relación trabajador-cliente, enseñando a erradicar fallos en la comunicación verbal y no verbal...
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Este Postgrado en Gestión de Llamadas Entrantes y Salientes en un Servicio de Teleasistencia le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Servicios socioculturales y a la comunidad es muy importante profundizar...

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Para la realización de nuestro Postrgrado- EDUCA Online Postgrado en Atención al Cliente: Calidad en los Servicios Funerarios (Doble Titulación Nebrija & Educa + 2 Créditos ECTS) tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema...

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Con este curso se conocerán las técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.Objetivos: - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una...

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Contar con colaboradores enfocados en el mejoramiento del servicio hacia el cliente es fundamental en las empresas. Este curso ofertado por Lectiva.com y desarrollado por ESCUELA EUROPEA VERSAILLES, brinda información a los alumnos, para que desarrollen...
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Ese Curso Homologado de Atención y Venta Telefónica le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Atención y Venta Telefónica siendo...

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Este curso nos ayudará a focalizarnos hacia el cliente, y nos mostrará cómo podemos satisfacer sus necesidades, utilizando técnicas como la escucha activa y la detección de necesidades, con el fin de ser capaces de buscar los productos o servicios que...

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El portal de formación Lectiva.com y ESCUELA EUROPEA VERSAILLES, ofertan este curso que brinda los conocimientos y las herramientas necesarias a los participantes, para que estén en la capacidad de dar respuesta a todas las necesidades que se requieran...
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Objetivos: "- Aprende a ofrecer un servicio y una atención de calidad. - Adquiere destrezas para implantar estrategias de servicios. - Conoce cómo efectuar de forma eficaz la comunicación en este área. - Observa cómo implantar normas de calidad en...

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La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. Gracias a la realización de este Postgrado en Técnicas de Fidelización...

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PARTE 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR Concepto y características...
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El curso sobre servicios funerarios es ofertado por Lectiva.com y ESCUELA EUROPEA VERSAILLES y dirigido a los alumnos que quieran convertirse en profesionales de las actividades funerarias, un sector necesitado de técnicos y profesionales formados y...
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Conocer cómo funciona un sistema de calidad en las empresas funerarias.Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio.Considerar los diferentes...

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MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL2. La venta empresarial como actividad de marketing3. Marketing operacional...
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