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Cursos de atención al cliente

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ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS 1. Reflexión sobre la comunicación2. Cliente/Consumidor3. Queja/Objeción4. Reclamación5. Tarea profesional6. Concepto de calidad7. Criterios de calidad8. Concepto de excelencia9...
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DELENA
DELENA | Curso online
¿Te gustaría ampliar tu formación sobre la atención al cliente? El curso de Dependiente de Comercio a distancia ofrecido por Delena Formación te acercará a todos los conocimientos y competencias necesarias que un trabajador de un comercio debe conocer...

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Formanet, Formación en Ventas y Calidad
Formanet, Formación en Ventas y Calidad | Curso para empresas a distancia
TEMARIOS SUGERIDOS: La importancia de la atención al cliente         La calidad de la atención al cliente Quienes son y que buscan los clientes           Las...
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Euroinnova Business School | Curso online
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso...

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INENKA BUSINESS SCHOOL
INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso online
La Escuela de negocios Inenka Bussiness School junto a Lectiva.com presenta el Curso de Azafato de Eventos y Congresos + Máster en Protocolo-con Practicas Garantizadas, dirigido a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en el...
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3.600 € 1.800
ESNECA BUSINESS SCHOOL
ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster online
PARTE 1. AZAFATO DE CONGRESOS Y EVENTOS UNIDAD FORMATIVA 1. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO 1. ¿Qué es el protocolo? 2. El sesgo cultural en el protocolo 3. Actos públicos/Actos...
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2.380 € 595
DELENA
DELENA | Curso en Madrid y 49 sedes más
Requisitos: No tiene requisitos previos.

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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES | Máster online
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONALUNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL2. La venta empresarial como actividad de marketing3. Marketing operacional...
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Euroinnova Business School | Curso online
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y Atención al ClienteObjetivos: Alcanzar tus metas mediante un aprendizaje ameno y flexible en Atención al cliente con nuestro Curso Profesional Online Técnico Profesional en Fidelización de Clientes y Atención...
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Lectiva.com en alianza con el centro Inenka Business School, ponen a tu disposición el Máster en Atención al Cliente y Usuario-con Prácticas Garantizada, que te brindara las herramientas necesarias para desarrollar tus habilidades es en el mundo empresarial...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Máster a distancia
ESNECA Business School imparte este Máster en Fidelización de Clientes que te ofrece Lectiva con el objetivo de que estudies todos aquellos conocimientos y habilidades que te servirán para convertirte en un experto de la gestión y de la fidelización de...
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Sumérgete en el mundo del servicio con el curso de Atención telefónica a distancia de Delena formación. Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber sobre la comunicación y la atención telefónica, para que entiendan los elementos...

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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES | Máster a distancia
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Vision y Valor Consulting S.L
Vision y Valor Consulting S.L | Curso online
- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de...

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INENKA BUSINESS SCHOOL | Curso en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
PARTE 1. AZAFATA DE EVENTOS Y CONGRESOS MÓDULO 1. EL SECTOR TURÍSTICO Y LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRÁCTICAS UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTENIDOS TEÓRICOS UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTENIDOS...
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ESNECA BUSINESS SCHOOL | Postgrado a distancia
Lectiva.com publica este programa en el ámbito del servicio al cliente, el cual es impartido por ESNECA BUSINESS SCHOOL y está orientado a las personas interesadas en dicho sector o para aquellas que desean adquirir conocimientos propios en esta formación...
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ESCUELA EUROPEA VERSAILLES
ESCUELA EUROPEA VERSAILLES | Máster a distancia
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA VENTA Y LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL 1. CONCEPTO DE VENTA Y COMUNICACIÓN EMPRESARIAL2. La venta empresarial como actividad de marketing3. Marketing operacional...
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FINTECH SCHOOL | Máster en Barcelona y 51 sedes más
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
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INENKA BUSINESS SCHOOL
INENKA BUSINESS SCHOOL | Máster en Vitoria-gasteiz (Álava) y 24 sedes más
MÓDULO 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR 1. Concepto...
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