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Cursos de atención al cliente

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En este curso se aprendera a: Utilizar aplicaciones informáticas de facturación, contabilidad y de gestión fiscal.

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Aplicar técnicas de negociación en el establecimiento de las condiciones del aprovisionamiento con proveedores nacionales y/o internacionales.

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Explicar el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepción en el almacén. Definir indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores.

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Aplicar técnicas de planificación y gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios, asegurando el cumplimiento de las medidas preventivas definidas. Analizar las funciones, actividades y relaciones...

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Cumplimentar los protocolos de actuación en el caso de productos con riesgo o de especial sensibilidad en el mercado.

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Describir los elementos, materiales y dimensiones de los escaparatesmás comunes en pequeños comercios Aplicar técnicas de escaparatismo específicas, en función de distintos objetivos comerciales y estéticos propios del pequeño...

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Identificar el marco jurídico de las figuras y contratos habituales en el comercio e intermediación comercial diferenciando, al menos, las modalidades de contratación como el contrato de agencia, el de representación...

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Clasificar la información sobre clientes, productos/servicios, precios, posición entre otros siguiendo un criterio de relevancia de las variables para el plan de ventas y los objetivos comerciales de la organización Diseñar...

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Identificar los principales parámetros, debilidades fortalezas, amenazas y oportunidades que se deben analizar para detectar una oportunidad comercial o de negocio. Identificar las variables a tener en cuenta en el...

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial. Identificar los documentos e información necesaria para la tramitación, inicio...

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Analizar la información económico-financiera básica de la actividad comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la evaluación de la viabilidad económica de la actividad.

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Carval Formación sl | Curso online
En este curso se aprendera a: Interpretar, sobre un modelo de presupuesto, sus distintas partes operativas y las necesidades de información de cada una de ellas. Definir el concepto y finalidad de un presupuesto anual, describiendo sus usos, partidas...

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Carval Formación sl | Curso online
Identificar los mecanismos existentes para evitar la doble imposición internacional. METODOLOGÍA ONROOM Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un...

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Carval Formación sl | Curso online
Identificar distintos tipos de contratos mercantiles que se utilizan en la compra de un producto/servicio a nivel internacional y reconocer los modelos documentales que los representan

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Carval Formación sl | Curso a distancia
¿Buscas una formación que te permita ampliar tu desarrollo profesional en el área comercial? ¡Si es así, es hora de comenzar a prepararte! Lectiva.com ha agregado a su oferta formativa este nuevo y completo Curso de Atención al Cliente en Comercios...

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Carval Formación sl | Curso semipresencial
Objetivos: El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor.Requisitos: No se...

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Carval Formación sl | Curso a distancia
¿Quieres enfocar tu desarrollo profesional en el área del servicio al cliente? ¡Si es así, has llegado al lugar indicado para que comiences a prepararte! Lectiva.com trae para ti este novedoso y completo Curso de Calidad en el Servicio Cliente, que...

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Carval Formación sl | Curso semipresencial
Lectiva.com y Carval Formación se unen para traerte su curso educativo semipresencial de calidad en el servicio al cliente por 4 meses. Por medio de este curso, los estudiantes adquirirán la destreza necesaria y aprenderán a crear estrategias sencillas...

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Carval Formación sl | Curso a distancia
El curso pretende que el alumno posea las capacidades necesarias para poder tratar de manera correcta a los clientes así como saber gestionar el trabajo relacionada con el cliente.Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar directa...

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Carval Formación sl | Curso semipresencial
Lectiva.com y Carval formación tienen el gusto de presentar su curso semipresencial en información y atención al Cliente por 4 meses. El curso expone todas las actividades que se deben tener en cuenta al momento de relacionarse con un cliente con el...

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