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Cursos de atención al cliente

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Psique Group & Business School

10040025 - Atención básica al cliente

Psique Group & Business School - Curso online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1329_1 Atención básica al cliente, regulado en el Real Decreto 1694/2011, de 18 de Noviembre, que permitirá al alumnado...

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Psique Group & Business School

10040026 - Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros

Psique Group & Business School - Curso online
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso...

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10040226 - Curso práctico: atención de quejas y reclamaciones

Psique Group & Business School - Curso online
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas...

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Psique Group & Business School

10040228 - Curso práctico: calidad en el servicio al cliente

Psique Group & Business School - Curso online
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de...

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Psique Group & Business School

10040225 - Curso práctico: atención al cliente

Psique Group & Business School - Curso online
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen...

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Psique Group & Business School

10040255 - Curso superior de dependiente de comercio

Psique Group & Business School - Curso online
Este pack de formación, dirigido a dependientes de comercio, tanto de pequeñas como medianas y grandes empresas del sector comercial, tiene por objetivo capacitar al/la alumno/a en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y...

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Psique Group & Business School

10040263 - Curso superior de técnicas de comunicación y atención al público

Psique Group & Business School - Curso online
Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir nuevas...

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Psique Group & Business School

10040344 - Gestión de la atención al cliente / consumidor / usuario

Psique Group & Business School - Curso online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0036 Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, incluida en el Módulo Formativo MF0241_2 Información y Atención...

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Psique Group & Business School

10040351 - Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

Psique Group & Business School - Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...

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Psique Group & Business School

10040363 - Información y atención al cliente / consumidor / usuario

Psique Group & Business School - Curso online
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos...

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Psique Group & Business School

10040488 - Técnicas de información y atención al cliente / consumidor / usuario

Psique Group & Business School - Curso online
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente a la Unidad Formativa UF0037 Técnicas de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario, incluida en el Módulo Formativo MF0241_2 Información...

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Psique Group & Business School

10040510 - Tutorial de técnicas de atención al cliente y servicio postventa

Psique Group & Business School - Curso online
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...

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QID Consultors

CP ACTIVIDADES DE VENTAS

QID Consultors - Curso subvencionado para desempleados en Barcelona
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo...

Gratis
ESDIT

Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones

ESDIT - Curso de compra online online
UD1. El proceso de comunicación 1.1 El proceso de comunicación y sus elementos 1.2 Elementos de gran relevancia en la comunicación oral  1.3 Fases del proceso de comunicación. 1.4 El mensaje.  1.5 Filtros en el proceso  1...
Precio Lectiva

880 € 132 
ESDIT

Curso de La calidad en el servicio al cliente

ESDIT - Curso de compra online online
TEMA 1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES.    1.1. CALIDAD   1.2. EL SERVICIO    TEMA 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO.    2.1. UN CLIENTE SIEMPRE EXIGENTE   2.2. LA IMPORTANCIA...
Precio Lectiva

440 € 66 
Carval Formación

TELEASISTENCIA CON PRÁCTICAS

Carval Formación - Curso semipresencial
Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requeridos...

495 
Carval Formación

TELEASISTENCIA

Carval Formación - Curso a distancia
Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales.También se explican las tecnologías y los dispositivos requeridos...

149 
Ágorastur Formación

Dependiente de Comercio

Ágorastur Formación - Curso en Oviedo (Asturias) y 4 sedes más
El Curso de Dependiente de Comercio, en modalidad Semipresencial en Oviedo, Gijón, Avilés y Langreo, está especialmente dirigido a aquellas personas con formación o interés en campos relacionados con los Cursos de Administración y/o a aquellos profesionales...

Precio a consultar
VIRENSIS

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD "ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO".

VIRENSIS - Curso subvencionado en Madrid
Requisitos: - Licenciado, Ingeniero, Arquitecto o el título de Grado correspondiente u otros títulos equivalentes relacionados con este campo profesional. - Diplomado, Ingeniero Técnico, Arquitecto Técnico o el título de Grado correspondiente u otros...

Gratis
ICADEPRO

MF0241 INFORMACION Y ATENCION AL CLIENTE

ICADEPRO - Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación...

Gratis