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Cursos de atención al cliente

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Cursos Audiolís

Técnicas de Venta en Telemarketing y Atención al Cliente

Cursos Audiolís - Curso en Málaga
Curso en modalidad presencial que le enseñará al alumno las técnicas para ejercer de agente de venta telefónica, pudiendo ejercer las funciones de teleoperador, orientado a la consecución de ventas y atención telefónica.Objetivos: Aprender a trabajar...

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Cursos Audiolís

Atención al Cliente en el Proceso Comercial (Intensivo)

Cursos Audiolís - Curso en Málaga
Curso intensivo en modalidad presencial que le enseñará al alumno a realizar labores comerciales y atención al cliente.Objetivos: Aprender a mejorar tu atención al público de tu comercio/empresa para logar grandes resultados comerciales y clientes más...

65 
Escuela de Empresa

Curso Universitario de Especialización en Gestión Telefónica de Recobros

Escuela de Empresa - Curso online
En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del...

180 
IVA exento
Escuela de Empresa

Curso Universitario de Especialización en Estrategias de Atención al Cliente y Comunicación

Escuela de Empresa - Curso online
En este curso (acreditado por la Universidad Europea Miguel de Cervantes) aprenderás los conceptos claves o terminología que se utiliza en la Atención al Cliente, la forma de conocer a tucliente, los métodos de comunicación con ellos, y la atención telefónica...

180 
IVA exento
VIRENSIS

ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO

VIRENSIS - Curso subvencionado para trabajadores en Madrid
Con este curso aprenderás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestadoObjetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para...

Gratis
Cámara de Comercio de Madrid

Customer Experience y CRM

Cámara de Comercio de Madrid - Curso en Madrid
Nuestros clientes, ¿Notan que hoy les tratamos de forma distinta, mejor, de manera más útil, más fácil de entender para ellos? Como gestores de nuestras empresas ¿Tenemos una visión más clara del conjunto de nuestra cartera de clientes y del negocio que...

550 
Cámara de Comercio de Madrid

EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

Cámara de Comercio de Madrid - Curso en Madrid
las relaciones con los clientes para lograr un buen nivel de compromiso y obtener resultados en beneficio mutuo.Objetivos: Invertir en las relaciones con los clientes para lograr un buen nivel de compromiso y obtener resultados en beneficio mutuo. Adoptar...

295 
IVA exento
Cámara de Comercio de Madrid

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES B2B y B2C

Cámara de Comercio de Madrid - Curso en Madrid
Muchas empresas dicen: “Gastamos mucho en captar clientes pero luego se van”. Se trata de optimizar los esfuerzos comerciales para que no sólo repitan compra sino lograr también que nos prescriben/recomienden. De esta forma estaremos dando sentido a las...

595 
NASCOR FORMACIÓN

Gestión y atención al servicio postventa.

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Tres Cantos (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito de Gestión y atención del servicio postventa para trabajadores que son residentes en la comunidad de Madrid. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Control de quejas y reclamaciones

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito. Distinguir las diferentes incidencias en una venta y analizar la información proveniente de esta. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Resolución de conflictos con clientes

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito para aprender a gestionar las emociones que surgen en situaciones de tensión/conflicto en la atención al cliente. Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes...

Gratis
NASCOR FORMACIÓN

Atención al cliente y calidad del servicio

NASCOR FORMACIÓN - Curso subvencionado para trabajadores en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Curso subvencionado y gratuito. Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar el trato con el cliente.Curso presencial impartido en nuestras instalaciones de Madrid (3 centros). Las fechas y horarios están pendientes de definir, en función...

Gratis
Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.)

Gestión de Clientes

Instituto Nacional de Seguros (I.N.S.) - Curso en Bogotá (Colombia)
El Cliente es el protagonista del negocio asegurador. Es la base de nuestro rol comercial y por lo tanto es necesario identificar la metodología que se requiere para conocerlo. Cuanto más conozcamos a nuestros cliente podemos clasificarlos, visualizar...

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Euroconsulting Servicio de Prevención Ajeno SL

Atención al cliente y calidad del servicio 25 horas

Euroconsulting Servicio de Prevención Ajeno SL - Curso subvencionado para trabajadores online
En éste curso aprenderás a dominar todo tipo de situaciones de atención al cliente. Conocerás sus fases y aprenderás a resolver situaciones complicadas de una manera empática.Objetivos: Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejoras la relación...

Gratis
Estudios Anamar SCP

Aplicación de técnicas de venta en inglés

Estudios Anamar SCP - Curso online
Presentación de productos/servicios Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores
Precio Lectiva

250 € 95 
Estudios Anamar SCP

Atención y Venta Telefónica

Estudios Anamar SCP - Curso online
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan...

140 
Estudios Anamar SCP

Atención al cliente en el proceso comercial

Estudios Anamar SCP - Curso online
Atención al cliente en las operaciones de compraventa. El departamento comercial: Funciones básicas. Identificación de necesidades y gustos del cliente: clasificación del cliente. Procedimiento de comunicación comercial: Elementos de comunicación institucional...

125 
Estudios Anamar SCP

Atención al cliente y tratamiento de consultas de servicios financieros

Estudios Anamar SCP - Curso online
Protección del consumidor y usuario de las entidades del sector financiero. Normativa, instituciones y organismos de protección Análisis de la normativa de transparencia y protección del usuario de servicios financieros. Procedimientos de protección...

125 
Estudios Anamar SCP

Atención telefónica en inglés

Estudios Anamar SCP - Curso online
Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos. Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono. Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones...
Precio Lectiva

250 € 79 
Estudios Anamar SCP

Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo

Estudios Anamar SCP - Curso online
La comunicación óptima en la atención al cliente Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habitualesA quién va dirigido: A cualquier persona que quiera formarse en la materia

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