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La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial...
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141 € 94 €
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Formación superior en técnicas comerciales para proporcionar al alumno las aptitudes propias de un buen dependiente de comercio y mostrar las pautas de aprovisionamiento y mantenimiento operativo del punto de venta para una adecuada gestión del establecimiento...
200 €
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Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA...
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Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir nuevas...
200 €
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Este Curso HOTR39 OPORTUNIDADES Y DEBILIDADES DE LA HOSTELERÍA ANTE EL COVID-19 le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTR39 OPORTUNIDADES Y DEBILIDADES DE LA HOSTELERÍA...
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La gestión de la financiación en una organización es una de las funciones más trascendentales en el ámbito empresarial, pues ayuda a maximizar los recursos financieros de los que se dispone. Además de considerarla fundamental para el crecimiento de una...
200 €
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Este Curso COMT037PO Fidelización y Retención de Clientes le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de comercio y marketing. Con este CURSO COMT037PO Fidelización y Retención de Clientes el alumno será capaz...
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149 € 99 €
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Las celebraciones oficiales o semioficiales están presenten en nuestra sociedad de forma capital, de modo que saber organizarla de acuerdo a los cánones de protocolo es una labor de una persona formada para ello. Actualmente las personas entendidas en...
199 €
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Este curso COMT13 Retos para las Empresas: Nueva Interacción con el Cliente y Digitalización de la Gestión ofrece al alumno una especialidad formativa de la Familia Profesional del Comercio y Marketing. El curso COMT13 Retos para las Empresas: Nueva Interacción...
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128 € 85 €
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Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería...
199 €
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Este Curso TMVI08 Recepción y Pautas de Comportamiento con el Cliente le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de transporte y pautas de comportamiento con el cliente. Con este CURSO TMVI08 Recepción y Pautas...
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120 € 80 €
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Este Curso de Administración de CRM le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que en la actualidad, que cambia vertiginosamente, exige que las empresas cuenten con la agilidad, flexibilidad y capacidad de adaptarse a nuevos entornos...
200 €
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Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información...
Precio a consultar
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Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
79 €
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En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la recepción...
199 €
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Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.
80 €
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Curso online
Formar al alumno en todo lo relacionado con el Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros en lo referente a la Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros...
80 €
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Curso online
- Saber el proceso de atención al cliente- Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente.- Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa.- Conocer...
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Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
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Curso online
- Reconocer herramientas, útiles y menaje, así como los elementos que forman parte de los equipos y maquinaria del departamento de restaurante, pormenorizando: Funciones, Normas de empleo, Resultados cuantitativos y cualitativos que se logran, Riesgos...
80 €