Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: Los objetivos principales de Fidelización, calidad y gestión de clientes son:
-Enseñar la importancia de la atención del cliente su gestión y su fidelización.
-Mostrar las ventajas que tiene la fidelización de los clientes para el futuro...
Gratis
Instituto Europeo de Periodismo y Comunicación |
Postgrado a distancia
Atender al público es un oficio sumamente demandante y loable, aclarar las dudas y guiar a una clientela garantiza estabilidad y crecimiento de cualquier negocio, así que no sólo serás un trabajador solicitado, sino que estos conocimientos te darán la...
Descuento Lectiva
1.520 € 380 €
1.520 € 380 €
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
1.1. La calidad.
1.2. El servicio.
UD2. La importancia de la calidad del servicio.
2.1. Un cliente siempre exigente.
2.2. La importancia de los símbolos y de la información en...
301-500 €
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: El objetivo principal del curso de Atención al cliente y calidad del servicio es identificar las oportunidades de mejora en la atención al cliente y aplicar estrategias para mejorar el servicio.
-Conocer las técnicas de comunicación efectiva...
Gratis
CADEL Formación |
Curso subvencionado en Leganés (Madrid)
Objetivos: A lo largo de 6 meses recibirás la formación necesaria para realizar las tareas de recepción y apoyo a la gestión administrativa que tengan que ver con las relaciones con los clientes de una empresa, con la calidad del servicio, utilizando...
Gratis
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna que permita responder a sus consultas, y solucionar sus reclamaciones.
La formación online será tu ¡mejor opción!...
Gratis
Tau Formar |
Curso subvencionado para desempleados en Santa Coloma De Gramenet (Barcelona)
Objetivos: Aprender o mejorar tus habilidades, conocer las mejores técnicas, recursos, información… y ofrecer la mejor atención al cliente posible.Requisitos: Tener 16 años. Titulación mínima, ESO o haber obtenido cualquier certificado de profesionalidad...
Gratis
Diseño de Recursos Educativos (DRED) |
Curso online
¿Necesitas reciclarte en tu puesto de trabajo? Este curso va dirigido a la persona trabajadora, o desempleada que necesite actualizar o ampliar sus conocimientos. Si estás trabajando, podrás realizar el curso con el crédito de formación que dispone tu...
Precio a consultar
Grupo Colon-IECM |
Curso subvencionado online
Requisitos: Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.A quién va dirigido: Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Gratis
CIDES Corpotraining |
Curso online
Las personas que interactúan a diario con los clientes son la imagen de la organización. De ahí la importancia en la calidad del servicio, ya que de esta interacción el cliente se forma una opinión acerca de la atención que brinda dicha organización.
La...
123 €
IVA exento
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
En este curso 100% subvencionado aprenderemos a gestionar y prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes en situación de crisis sanitaria.
Curso en modalidad mixta. La parte presencial (6 horas de la duración total de...
Gratis
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Logre que su atención telefónica se caracterice por ser excepcionalmente cálida, con actitud dispuesta para entregar al cliente el máximo valor en su interacción con la empresa.
Conozca las técnicas específicas de atención telefónica para...
182 €
Excellence Capacitación Ejecutiva |
Curso online
Objetivos: Entenderá que satisfacer al cliente no perjudica las reglas de su empresa ni los valores de su persona, adoptando una visión proactiva de las quejas obtenidas para generar herramientas de solución. Conocerá un nuevo método de "Servicio" que...
182 €
ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Este curso te interesará si quieres aprender a utilizar los canales de comunicación apropiados para resolver las quejas y reclamaciones de los clientes y a darles respuestas rápidas, resolutivas y profesionales.
La formación online será tu ¡mejor opción!...
Gratis
Escuela Origen International Education |
Curso online
CONTENIDO FORMATIVO.UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE.1. Servicio al cliente.2. La calidad del servicio al cliente.3. Asistencia al cliente.4. Indicaciones de la asistencia al cliente.UNIDAD DIDÁCTICA 2. CALIDAD PERCIBIDA...
Descuento Lectiva
1.500 € 375 €
1.500 € 375 €
Grupo Método |
Curso subvencionado para trabajadores online
Objetivos: El objetivo principal de este curso es reconocer las estrategias que mejoran el servicio al cliente para ejecutar los programas de calidad y medir la satisfacción de los clientes. Requisitos: Curso online para trabajadores y autónomos de la...
Gratis
Carval Formacion sl |
Curso a distancia
Objetivos: Al finalizar el curso el alumno será capaz de proporcionar directa, telefónicamente o por medios electrónicos, la información requerida por el cliente/consumidor/usuario en cada una de las consultas realizadas, así como gestionar dentro de...
189 €
Futur |
Curso en Madrid
Formate en un sector en crecimiento, cada día mas valorado en las en las entrevistas de trabajo, la atención al cliente es la base de cualquier empleado que trabaje cara al publico ( en este caso nos centraremos en el trato pasajero )
151-300 €
Mediterranea Business School |
Curso online
Objetivos: La gestión de las relaciones con el cliente es un proceso que cada vez está cobrando más relevancia en el sector empresarial, esencial para el buen funcionamiento del área comercial.
A través del Curso de especialista en atención al cliente...
295 €
Estudios Anamar SCP |
Curso online
Objetivos: Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes.
170 €