Dapen Centro Estudios |
Curso en Valencia
El curso de atención al cliente se basa en potenciar las habilidades de los participantes, con el fin de proporcionar situaciones que provoquen ciertas pautas de comportamiento positivos a la hora de trabajar con los clientes.Objetivos: • Modernizar...
Precio a consultar
Vive Formacion |
Curso semipresencial
Este curso se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de teleasistencia, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las...
Precio a consultar
Grupo SATTVA |
Curso online
UD1. El proceso de comunicación.
1.1. El proceso de comunicación y sus elementos.
1.2. Elementos de gran relevancia en la Comunicación Oral.
1.3. Fases del proceso de Comunicación.
1.4. El mensaje.
1.5. Filtros en el proceso...
306 €
Captivia 21 |
Curso online
¿Te interesa el área profesional de la atención social? ¿Has trabajado anteriormente como gestor/a de llamadas de teleasistencia, pero no se te reconoce una titulación oficial? Este es tu curso.
180 horas distribuidas en 3 módulos formativos que te ayudarán...
99 €
Campus Digital |
Postgrado online
Desempeño por Competencias
1.LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO
2. LA UTILIDAD DE LA EVALUACION POR DESEMPEÑO
3.LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO COMO PRACTICA EN EXPANSION
4.EVALUACION DEL DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES
5.ENTREVISTAS DE EVALUACION...
Precio a consultar
Campus Digital |
Postgrado online
Gerencia de Servicio al Cliente1. EL SERVICIO AL CLIENTE
2. IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO
3. CALIDAD TOTAL EN EL SERVICIO AL CLIENTE
4. LA CIENCIA DE LOS SERVICIOS
5. TECNICAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE
6. MARKETING...
Precio a consultar
Dicampus |
Curso subvencionado para desempleados en Gijón (Asturias)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.Requisitos: Para...
Gratis
Acción Laboral |
Curso subvencionado para desempleados en Reus (Tarragona)
¿Buscas un curso de Actividades Auxiliares de Comercio en Reus? No dejes pasar esta oportunidad y especialízate mediante este Certificado de Profesionalidad en tareas de operaciones de reposición, atención al cliente o preparación de pedidos entre otras...
Gratis
Dicampus |
Curso subvencionado para trabajadores en Gijón (Asturias)
Inscríbete en nuestro curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones de 20 horas de duración. Totalmente gratuito. Subvencionado por el Servicio Público de Empleo. Acción formativa gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo, dirigida...
Gratis
Acción Laboral |
Curso subvencionado para trabajadores en Zaragoza
Trabajas en el sector de la HOSTELERÍA y te gustaría aprender a gestionar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en el día a día. Ahora tienes la ocasión de formarte mediante este práctico curso que Acción Laboral ha diseñado para ti. Aprenderás...
Gratis
CURSOLINE |
Curso a distancia
Objetivos: Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:
Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
Conocer en profundidad el perfil de los protagonistas...
1.560 €
CURSOLINE |
Curso online
Objetivos:
Entre los objetivos a alcanzar con este material didáctico se encuentran los siguientes:
Tener un conocimiento general del sector comercial, así como del papel del vendedor dentro de este entorno.
Conocer en profundidad el perfil de los...
1.200 €
Inkor Formación |
Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
El Certificado de Profesionalidad Actividades Administrativas en la Relación con el cliente comprende Operaciones administrativas comerciales, Grabación de datos, Gestión de Archivos. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la...
Gratis
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.
Aprenderás técnicas...
Gratis
Inkor Formación |
Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Esta formación te da la posibilidad de adquirir conocimientos sobre atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistenacia, manejo de herramientas, técnicas...
Gratis
Inkor Formación |
Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Esta formación te da la posibilidad de adquirir conocimientos sobre la Atención al cliente/consumidor/usuario. Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada.
Aplicar los procedimientos adecuados para...
Gratis
Inkor Formación |
Curso subvencionado en Donostia-san Sebastian (Guipúzcoa)
Esta formación te da la posibilidad de adquirir conocimientos sobre atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistenacia, manejo de herramientas, técnicas...
Gratis
Dabo Consulting |
Curso online
"UD1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor 1.1 Información del cliente. 1.2 Archivo y registro de la información del cliente. 1.3 Procedimientos de gestión y tratamiento de la información...
39 €
GRI |
Curso subvencionado para trabajadores online
¿Trabajas de cara al público y te gustaría aprender nuevas técnicas de atención al cliente? Ahora tienes la oportunidad perfecta de la mano de GRI. Matricúlate en este curso gratuito y online y adquiere mediante este práctico curso nuevas técnicas de...
Gratis
YaEstudio |
Curso online
A quién va dirigido: El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer del área del Comercio y Marketing su profesión así como a cualquier empresario o estudiante que quiera formarse en este campo. Este programa es ideal para cualquier...
595 €