Curso subvencionado para trabajadores online
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Objetivos
Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
A quién va dirigido
Esta formación subvencionada se dirige principalmente a apoyar a colectivos profesionales de diferentes sectores y, en general, a trabajadores en situación de ERTE, trabajadores de entidades sin ánimo de lucro (como fundaciones, cooperativas, o asociaciones), y profesionales autónomos.
Requisitos
"Requisitos generales: Estar empleado en empresas de pequeño comercio, empresas de merchandising, delegaciones de loterías y apuestas del Estado, o venta al por menor. También en empresas de hostelería y restauración, agencias de viajes, parques temáticos, casinos y salas de juego, salas de espectáculos, o similares. Si no perteneces a estos sectores también puedes realizar el curso si eres Autónomo, estás en situación de ERTE, o eres trabajador en una fundación, cooperativa u otras empresas de economía social."
Temario completo de este curso