Recibe más información
Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos personales con la finalidad de gestionar el envío de solicitudes de información y comunicaciones promocionales de formación con tu consentimiento. Ejerce tus derechos de acceso, supresión, rectificación, limitación, portabilidad y otros, según se indica en nuestra política de privacidad.
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Temario completo de este curso
UD1. Calidad y servicio: algunas definiciones.
UD2. La importancia de la Calidad en el servicio.
UD3. Gestión de la Calidad en el servicio.
UD4. Las Estrategias del servicio.
UD5. La Comunicación del servicio.
UD6. Normas de Calidad del servicio.
Únicas Formacion Sl |
Curso a distancia
. Estructura y organización del Departamento Comercial. Procesos de calidad en la empresa. Documentación implicadaen la atención al cliente. Servicio Post-venta
Descuento Lectiva
296 € 148 €
296 € 148 €
Carval Formacion sl |
Curso online
y reclamaciones Procedimiento de reclamaciones y quejas Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia o consecuencias de su no existencia
189 €
iLabora Formación |
Curso online
MÓDULO 1. GENERALIDADES 1. ¿Qué es un Servicio? 2. El Primer Contacto 3. Atención Telefónica: Recepción/Emisión de Llamadas 4. Conversación MÓDULO 2
Descuento Lectiva
90 € 50 €
90 € 50 €
Autoocupació |
Curso subvencionado para desempleados online
de archivos Módulo 5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente Módulo 6. Ofimática Módulo 7. Prácticas
Gratis
Formación Integral y Desarrollo Empresarial FIDE |
Curso online
del comportamiento del consumidor El consumidor y su comportamiento Análisis comportamental del consumismo Módulo IV. Calidad de atención al cliente El servicio
Descuento Lectiva
428 € 235 €
428 € 235 €