ICADEPRO |
Curso subvencionado para trabajadores online
Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
Precio a consultar
Acción Laboral |
Curso subvencionado online
Domina la gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos. Controla la atención al usuario y aprende a ofrecer soluciones y vías de conversación en situaciones comprometidas con nuestro curso gratuito para trabajadores, ERTE y autónomos...
Gratis
ACEDIS Formación |
Curso online
Favorecer la mejora continua es uno de los objetivos prioritarios de la Dirección General de Gobernanza Pública, tal y como se recoge en el Real Decreto 951/2005, en el que se se definen programas de análisis de la demanda y de evaluación de la satisfacción...
Precio a consultar
ACEDIS Formación |
Curso online
Objetivos: Al término de este curso, el alumno:
Sabrá interpretar la actitud de los clientes de la empresa.
Tendrá herramientas para adaptar su respuesta a las necesidades planteadas por el consumidor.
Adquirirá las habilidades sociales necesarias para...
Precio a consultar
ACEDIS Formación |
Curso online
Objetivos: A través de este curso, el alumno aprenderá a:
Proyectar una imagen positiva de la empresa y aumentar la confianza de sus clientes.
Convertir la gestión de quejas en una oportunidad de fidelización
Detectar las necesidades del cliente, para...
Precio a consultar
ACEDIS Formación |
Curso online
Utilizar los instrumentos encaminados a la fidelización del consumidor propicia una mejor gestión de los recursos de la empresa, dado que resulta más asequible implementar estrategias destinadas a mantener a los clientes habituales que definir otras nuevas...
Precio a consultar
VIRENSIS |
Curso subvencionado para trabajadores online
COMPETENCIA GENERAL: Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las...
Gratis
EFA CAMPOMAR. |
Curso en Roquetas De Mar (Almería)
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
501-1000 €
DNSalud |
Curso online
¿Quieres convertirte en un experto en la retención de clientes y destacar en el mundo profesional? ¡Este curso es para ti! Lectiva.com te presenta el curso en Técnicas De Fidelización Del Cliente para que puedas tratar mejor a tus clientes, se desarrolla...
400 €
INSTEL - Instituto Nacional de Telecomunicaciones. |
Curso online
Objetivos: Pleno dominio del Lenguaje Verbal y el No Verbal. Adquisición de destrezas expresivas a partir del potencial que habita en cada persona. ...
97 €
DEVONN BUSINESS SCHOOL |
Curso online
Objetivos: Conocer y entender los fundamentos teóricos de atención al cliente. Comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente. Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para...
495 €
Interpros |
Curso online
El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos. Realizar una correcta atención al cliente, haciendo hincapié en aspectos como la relación organización-cliente o la comunicación, es un aspecto clave en las organizaciones actuales...
Precio a consultar
Interpros |
Curso online
“Una queja es una oportunidad de hacer buenos negocios”. Esta máxima es un principio clave en el servicio de atención al cliente de cualquier empresa. El conocimiento de los procesos comunicativos implicados en la actividad comercial y de los tipos de...
Precio a consultar
Edil formación |
Curso online
¿Estás buscando una carrera apasionante en el mundo del comercio? ¡No busques más! Lectiva.com tiene la solución, se encuentra a tu alcance el Curso Superior de Dependiente de Comercio, dirigido por el centro Edil formación y desarrollado en modalidad...
300 €
Saberis - Baestra Estudio Formación |
Curso subvencionado para trabajadores en barcelona (Barcelona)
" Aprender a planificar de manera estratégica el espacio de venta de una tienda para conseguir una mayor rentabilidad y aumentar las ventas.- Crear el recorrido perfecto por el cliente. Gestionar el espacio de venta de manera eficaz para lograr mayor...
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Fundación Pere Tarrés |
Curso en Barcelona
Amb aquest curs aprendràs a rebre, emetre i gestionar les trucades per prestar el servei de teleassistència, gestionant les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats...
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Fundación Pere Tarrés |
Curso en Barcelona
Con este curso aprenderás a recibir, emitir y gestionar llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, gestionando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta...
Precio a consultar
MOGA FORMACION |
Curso subvencionado para trabajadores online
Con este curso podrás Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.Objetivos: Adquirir los conocimientos...
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Implika Online |
Curso a distancia
En el centro educativo, a través de una formación teórico-práctica. Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales: · Operación de almacenaje. · Animación del punto...
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ICADEPRO |
Curso subvencionado online
Curso oficial y gratuito “Atención al cliente, consumidor o usuario". No pierdas la oportunidad de solicitar tu plaza. Solicita más información.Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios...
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