CURSO DE COMUNICACIÓN COMERCIAL.

Teoría

Tema 1.- Introducción a la comunicación
Tema 2. Introducción al procedo de comunicación. Elementos y tipos
Tema 3. Técnicas de comunicación. Teoría.

El proceso de comunicación

Tema 1. Evolución lógica
Tema 2. El vendedor profesional
Tema 3. El cliente.

CURSO DE MARKETING, VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE.

Tema 1. Introducción.
Tema 2. Respetar las etapas de venta.
Tema 3. Consultar es prepararse para ganar.
Tema 4. Establecer la toma de contacto.
Tema 5. Dirigir y orientar la entrevista de ventas.
Tema 6. Argumentar con eficacia.
Tema 7. Presentar y defender el precio.
Tema 8. Tratamiento de objeciones.
Tema 9. Concluir.
Tema 10. Fidelizar al cliente.
Tema 11. Plan de acción individual.

TEST DE EVALUACIÓN FINAL.

Para obtener tu Certificación acreditativa.