Hemos establecido los siguientes objetivos para el curso online de Secretariado y Atención al Cliente: • Comprender la estructura organizativa de la empresa, sus departamentos y las funciones administrativas que se desarrollan en cada área. • Analizar el papel del secretariado y del asistente de dirección dentro de la organización, identificando sus funciones, responsabilidades y competencias profesionales. • Desarrollar habilidades de comunicación empresarial, tanto interna como externa, verbal, no verbal, telefónica y escrita. • Aprender a redactar comunicaciones empresariales y correos electrónicos profesionales, utilizando adecuadamente herramientas digitales de comunicación y colaboración. • Aplicar normas de protocolo empresarial y adquirir competencias en la organización, gestión y coordinación de reuniones, eventos y actividades corporativas.