Módulo 1. La sociedad de consumo

• Unidad didáctica 1. Los medios de comunicación social en el mercado de consumo

• Unidad didáctica 2. Formas societarias

• Unidad didáctica 3. Marketing empresarial y comportamiento del consumidor

• Unidad didáctica 4. El régimen jurídico de la publicidad

• Unidad didáctica 5. Contratación civil y mercantil

Módulo 2. Derecho de los consumidores y usuarios (I)

• Unidad didáctica 1. La protección de los consumidores y usuarios: régimen jurídico

• Unidad didáctica 2. Conceptos principales y derechos básicos de los consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 3. Información y publicidad en la contratación con consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 4. Garantías y derechos postcontractuales de los consumidores y usuarios. El derecho de desistimiento

• Unidad didáctica 5. Tipos y modalidades contractuales celebrados con consumidores y usuarios

Módulo 3. Derecho de los consumidores y usuarios (II)

• Unidad didáctica 1. La responsabilidad por productos defectuosos

• Unidad didáctica 2. La protección de los consumidores y los mecanismos de pago electrónico

• Unidad didáctica 3. La protección del consumidor en las operaciones inmobiliarias

• Unidad didáctica 4. Responsabilidad de los agentes de la edificación y de los API

• Unidad didáctica 5. Los derechos de los consumidores. Especial mención al menor como consumidor y usuario

• Unidad didáctica 6. Responsabilidad penal y protección de los consumidores y usuarios

Módulo 4. Transparencia en la contratación con consumidores

• Unidad didáctica 1. Condiciones generales de contratación

• Unidad didáctica 2. Transparencia y cláusulas abusivas

• Unidad didáctica 3. Productos bancarios

• Unidad didáctica 4. Productos financieros

• Unidad didáctica 5. Los créditos hipotecarios

• Unidad didáctica 6. El valor de la transparencia en la contratación hipotecaria

Módulo 5. Aspectos legales de los viajes combinados y servicios de viaje vinculados

• Unidad didáctica 1. Viajes combinados y servicios vinculados

• Unidad didáctica 2. El contrato en los viajes combinados y servicios de viaje vinculados

• Unidad didáctica 3. Transporte aéreo y protección del consumidor

• Unidad didáctica 4. La reclamación en el transporte aéreo

• Unidad didáctica 5. Agencias de viaje y establecimientos hoteleros: consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 6. Inmuebles turísticos: protección de los consumidores y usuarios

Módulo 6. Derechos de los consumidores y usuarios: telefonía

• Unidad didáctica 1. Derecho del usuario de telecomunicaciones

• Unidad didáctica 2. Paquetes de voz y datos: protección de consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 3. Los consumidores y usuarios con la telefonía

• Unidad didáctica 4. Acceso a internet

• Unidad didáctica 5. Protección de datos personales: consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 6. Usuarios con discapacidad y recomendaciones para el usuario

Módulo 7. La actividad administrativa en la protección de los consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 1. Régimen jurídico de la actividad de la administración en consumo

• Unidad didáctica 2. Las reclamaciones de los consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 3. El ejercicio de la potestad sancionadora

• Unidad didáctica 4. Los servicios públicos en régimen de concesión

• Unidad didáctica 5. La administración electrónica en materia de consumo

Módulo 8. Vías de reclamación para consumidores y usuarios

• Unidad didáctica 1. La resolución extrajudicial de conflictos: el sistema arbitral de consumo

• Unidad didáctica 2. La mediación en consumo

• Unidad didáctica 3. Acción individual y colectiva de reclamación

• Unidad didáctica 4. Medidas cautelares

• Unidad didáctica 5. La intervención del ministerio fiscal en la protección del consumidor