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Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas...

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Los negocios sostenibles en los últimos años se han convertido en una tendencia de crecimiento y desarrollo a nivel mundial. Estos modelos de gestión y negocios buscan generar impactos positivos en el ambiente y la sociedad, sin descuidar la salud financiera...

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Para comprender el mundo en que vivimos, es necesario estudiar el pasado. Explora las relaciones internacionales desde el Congreso de Viena de 1815 hasta nuestros días, e interpreta el contexto actual a la luz de lo sucedido. El alumno conseguirá construir...

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La comunicación es esencial en cualquier actividad humana. Por eso, seguramente, la capacidad de comunicación persuasiva, para influir sobre los demás (los clientes, el personal, los demás miembros del equipo, el público, etc.) es una de las características...

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