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Curso online
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de...
301-500 €
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Curso online
Si trabaja en un sector que está relacionado con el comercio exterior y las exportaciones y quiere obtener una formación sobre este ámbito este es su momento, con el Curso Superior Online de Comercio Exterior: Curso Práctico podrá realizar la labor de...
200 €
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Máster en Valencia
En los actuales mercados en expansión, es imprescindible que las empresas cuenten con profesionales especializados en relaciones internacionales y comercio exterior. La creciente globalización demanda estudiar y analizar la evolución y dinámica de la...
Precio a consultar
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Curso online
Realizar y controlar la gestión administrativa en las operaciones de importación /exportación y/o introducción /expedición de mercancías.
80 €
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Curso a distancia
El contenido de estos manuales didácticos y papel se centran en la venta de los diferentes establecimientos, los cuales se enfocarán tanto a grandes como pequeños comercios. Este pack formativo y papel consta de cuatro volúmenes, por este motivo, se encuentran...
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Curso online
Planificar y gestionar actividades comerciales con clientes aplicando herramientas tecnológicas que optimicen los procesos de gestión, seguimiento y fidelización de clientes y faciliten la consecución efectiva de los objetivos comerciales definidos.
Precio a consultar
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1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Fórmulas y formatos comerciales
1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución...
80 €
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Máster online
ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO DE VENTASOrganización de un equipo de ventasEspecialización dentro de los departamentos de ventasOtras alternativas estratégicas de organizaciónOrganización para ventas internacionales
PERFIL...
200 €
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Curso online
- Conocer las estructuras y formas comerciales.- Diferenciar comercio al por menor y al por mayor.- Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales.- Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado.- Analizar la normativa...
80 €
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Curso online
Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de
información y comunicación «on line» y «off line». Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e
información obtenida dadas unas necesidades...
hasta 150 €
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Contenido:
1. Introducción. 2. Administración y liderazgo. 3. La esencia del liderazgo.
El papel del líder comercial
Contenido: 1. Funciones del líder.2. Características del líder. 3. Estilos de liderazgo...
50 €
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1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa
1.1 El departamento comercial
1.2 Procedimiento de comunicación comercial
1.3 Identificación del perfil psicológico de...
80 €
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Curso online
1 Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información - parte i
1.1 Diseño, organización y archivo de las presentaciones
1.2 Introducción y conceptos generales
1...
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Curso online
1 Procesos de venta
1.1 Tipos de venta
1.2 Fases del proceso de venta
1.3 Preparación de la venta
1.4 Aproximación al cliente
1.5 Análisis...
80 €
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Curso online
1 Internet como canal de venta
1.1 Las relaciones comerciales a través de internet
1.2 Utilidades de los sistemas on-line
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LECCIÓN 1: EL ENTORNO COMERCIAL
El comercio y su entorno Figura del comercial Funciones del comercial Los clientes
LECCIÓN 2: PSICOLOGÍA DE LA VENTA
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Programas
CALIDAD Y SERVICIOLa calidadEl servicio IMPACTO DE LA CALIDAD EN EL SERVICIOImpacto de la calidad en el servicio
FACTORES DIFERENCIALES DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOSDificultades para gestionar la calidad del servicio3.2 Costo y falta de calidadLa...
80 €
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1 Determinación de la fuerza de ventas
1.1 Definición y conceptos clave
1.2 Establecimiento de los objetivos de venta
1.3 Predicción de los objetivos de ventas ...
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LA ATENCIÓN AL CLIENTE Definición de atención al clienteEl servicio al clientePrincipios de la atención al clienteProtagonistas de la atención al clientePlanificación de la atención al clienteOrganización...
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Evolución de la empresa virtual La organización virtual Un nuevo modelo de negocio Nuevas relaciones entre empresas en Internet Introducción E-business
hasta 150 €